Overall job purpose:To liase with c

Overall job purpose:

To liase with clients, manage client expectations for delivery of patch releases/ resolution of defects.
To Provide monthly or weekly updates to clients.
Coordinate with the team resources based in Bangkok/ Hong Kong.
Work with the development team to ensure timely completion of fixes and delivery to clients.
To share on call duties with 2 other staff members.
To support team members in carrying out investigations to determine the origin of reported problems or queries within the Product, devise & specify suitable resolutions to overcome such problems or answer such queries, define system settings and use modifications to implement the resolutions and test such changes to ensure they function according to the specification of the product and client requirements.
To be responsible for problems of high complexity and urgent priorities.
Timely delivery is working towards achieving progression/resolution of given Business analysis, Client Help Query and System Testing actions within agreed time lines of a RMS call. The agreed timelines of a RMS Call can be dictated by the 'Severity' of each RMS issue and 'Service Level' of each client in conjunction with those set by your immediate team leader/manager.
Manage the allocation of work within their team effectively and consistently. There are several factors in carrying out this task successfully of which some or all need to be considered at the same time.
Qualifications:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ของงานโดยรวม:Liase กับลูกค้า การจัดการลูกค้าส่งของออกการปรับปรุง / แก้ไขข้อบกพร่องการปรับปรุงรายเดือน หรือรายสัปดาห์ให้ลูกค้าประสานงานกับทรัพยากรทีมในกรุงเทพมหานคร / Hong Kongทำงานกับทีมพัฒนาให้เสร็จทันเวลาการแก้ไขและการจัดส่งให้กับลูกค้าการแชร์บนหน้าที่เรียก 2 พนักงานการสนับสนุนสมาชิกในทีมในการสอบสวนการตรวจสอบมาของรายงานหรือแบบสอบถามภายในผลิตภัณฑ์ ปัญหาประดิษฐ์ และระบุความละเอียดที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว หรือตอบแบบสอบถามดังกล่าว กำหนดค่า และใช้ปรับเปลี่ยนการใช้วิธีการแก้ปัญหา และทดสอบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเพื่อให้พวกเขาทำตามความต้องการสินค้าและลูกค้ารับผิดชอบสำหรับปัญหาซับซ้อนสูงและเร่งด่วนส่งมอบทันเวลาทำงานให้ประสบความสำเร็จก้าวหน้า/ความละเอียดของรับวิเคราะห์ธุรกิจ การดำเนินการแบบสอบถามช่วยให้ไคลเอ็นต์และการทดสอบระบบภายในยอมรับสายเวลาโทร RMS เวลาที่กำหนดโทร RMS สามารถบอก 'ความรุนแรง' ของแต่ละปัญหา RMS และบริการระดับของลูกค้าแต่ละรายร่วมกับที่ โดยผู้นำ/ผู้จัดการทีมได้ทันทีจัดการการปันส่วนของการทำงานภายในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสม่ำเสมอ มีหลายปัจจัยในการดำเนินงานนี้เสร็จเรียบร้อยแล้วซึ่งบางส่วนหรือทั้งหมดต้องพิจารณาในเวลาเดียวกันคุณสมบัติ:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ของงานโดยรวม: เพื่อ liase กับลูกค้าในการจัดการความคาดหวังของลูกค้าสำหรับการส่งมอบรุ่นแพทช์ / ความละเอียดของข้อบกพร่อง. เพื่อให้การปรับปรุงรายเดือนหรือรายสัปดาห์ให้กับลูกค้า. ประสานงานกับทรัพยากรทีมที่อยู่ในกรุงเทพฯ / ฮ่องกง. ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่า เสร็จทันเวลาของการแก้ไขและการส่งมอบให้กับลูกค้า. ในการแบ่งปันในหน้าที่สาย 2 เจ้าหน้าที่อื่น ๆ . เพื่อสนับสนุนสมาชิกในทีมในการดำเนินการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบที่มาของการรายงานปัญหาหรือคำสั่งภายในสินค้าที่ประดิษฐ์และระบุความละเอียดที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว หรือตอบแบบสอบถามดังกล่าวกำหนดการตั้งค่าระบบและใช้การปรับเปลี่ยนที่จะใช้ความละเอียดและทดสอบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และความต้องการของลูกค้า. การจะมีความรับผิดชอบต่อปัญหาของความซับซ้อนสูงและจัดลำดับความสำคัญเร่งด่วน. ส่งมอบทันเวลาทำงาน บรรลุความก้าวหน้า / ความละเอียดของการวิเคราะห์ธุรกิจรับลูกค้าช่วยเหลือแบบสอบถามและการดำเนินการทดสอบระบบภายในเส้นเวลาที่ตกลงกันของสาย RMS ระยะเวลาที่ตกลงกันของ Call RMS สามารถกำหนดโดย 'ความรุนแรง' ของแต่ละ RMS ปัญหาและ 'ระดับบริการของลูกค้าแต่ละรายในการร่วมกับผู้กำหนดโดยผู้นำทีมงานของคุณทันที / ผู้จัดการ. จัดการการจัดสรรของการทำงานภายในทีมของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพและ อย่างต่อเนื่อง มีปัจจัยหลายประการในการดำเนินงานนี้ประสบความสำเร็จจากการที่บางส่วนหรือทั้งหมดต้องได้รับการพิจารณาในเวลาเดียวกัน. คุณสมบัติผู้สมัคร:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบโดยรวม :เพื่อ liase กับลูกค้า , จัดการความคาดหวังของลูกค้าเพื่อจัดส่งของแพทช์ออก / แก้ไขข้อบกพร่องเพื่อให้มีการปรับปรุงรายสัปดาห์หรือรายเดือนให้กับลูกค้าประสานงานกับทีมทรัพยากรที่อยู่ใน กรุงเทพฯ / ฮ่องกงทำงานกับทีมพัฒนาเพื่อให้เสร็จทันเวลาของการแก้ไขและส่งมอบงานให้กับลูกค้าเพื่อแบ่งปันกับสมาชิกอื่น ๆเรียกหน้าที่ 2เพื่อสนับสนุนทีมในการดำเนินการสืบสวนหาที่มาของรายงานปัญหาหรือแบบสอบถามภายในผลิตภัณฑ์ประดิษฐ์ & ระบุมติเพื่อเอาชนะปัญหาดังกล่าวเหมาะสม หรือตอบแบบสอบถาม เช่น การกำหนดระบบการตั้งค่าและใช้ การปรับเปลี่ยน ใช้ความละเอียด และทดสอบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และความต้องการของลูกค้ารับผิดชอบปัญหาของความซับซ้อนสูงและจัดลำดับความสำคัญเร่งด่วนทันเวลาทำงานไปสู่ขบวนการก้าวหน้า / ความละเอียดของการวิเคราะห์ทางธุรกิจให้ลูกค้าช่วยสอบถามและการดำเนินการทดสอบระบบภายในเวลาที่ตกลงกัน เส้นของค่าโทร ตกลงเส้นเวลาของ RMS สามารถ dictated โดย ' ความรุนแรง ' ของแต่ละปัญหาและบริการระดับ RMS ' ' ของลูกค้าแต่ละรายร่วมกับพวกตั้งโดยคุณทันทีหัวหน้าทีม / ผู้จัดการจัดการการจัดสรรการทำงานภายในทีมของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง มีหลายปัจจัยในการดําเนินงานนี้เรียบร้อยแล้ว ซึ่งบางส่วนหรือทั้งหมดจะต้องได้รับการพิจารณาในคราวเดียวกันคุณสมบัติผู้สมัคร : 1 .