AbstractThe primary aim of the stud

Abstract
The primary aim of the study is to examine the effects of services marketing mix elements on Indian customer for making the appropriate marketing mix strategy in banking services context. The study is based on a sample of 351 customers of bank users in India who filled an online questionnaire. The paper uses confirmatory factor analysis and structural equation modeling (SEM) to analyse and confirm the conceptual model proposed in the research. The paper finds that physical evidence, process, place, and people have a positive and significant effect on customer. The study suggested an appropriate services marketing mix strategy for Indian customer perspective in the context of banking services. The paper would help the bankers to create marketing strategies and action plans to retain their existing customers and to attract new customers. The paper is first of its kind to discuss the effects of ‘7Ps’ of services marketing mix collectively on Indian customer. The results of the analysis indicated that managing the marketing mix dimensions of product, price and promotion is of less importance except place than managing interactive marketing dimensions such as people, physical evidence, and process.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อจุดมุ่งหมายหลักของการศึกษาคือการ ตรวจสอบผลของการบริการการตลาดองค์ประกอบผสมอินเดียลูกค้าสำหรับการทำกลยุทธ์ส่วนผสมการตลาดที่เหมาะสมในบริบทของบริการธนาคาร การศึกษาตั้งอยู่บนค่าตัวอย่างของลูกค้าของผู้ใช้ธนาคารในอินเดีย 351 ที่กรอกแบบสอบถามออนไลน์ กระดาษใช้วิเคราะห์ปัจจัยเสร็จ และเสนอโมเดลสมการโครงสร้าง (SEM) การวิเคราะห์ และยืนยันรูปแบบแนวคิดในการวิจัย กระดาษพบว่า พยาน กระบวนการ สถานที่ และคนที่มีผลบวก และที่สำคัญลูกค้า การศึกษาแนะนำการบริการที่เหมาะสมที่การตลาดกลยุทธ์ผสมสำหรับมุมมองลูกค้าชาวอินเดียในบริบทของบริการธนาคาร กระดาษจะช่วยให้ธนาคารเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดและแผนการดำเนินการ เพื่อรักษาลูกค้าที่มีอยู่ และ เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ กระดาษเป็นครั้งแรกเพื่อหารือเกี่ยวกับผลกระทบของ '7Ps' บริการการตลาดผสมโดยรวมบนลูกค้าชาวอินเดียแห่ง ผลการวิเคราะห์บ่งชี้ว่า ขนาดผสมทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ ราคา และการส่งเสริมการจัดการเป็นสำคัญยกเว้นสถานที่น้อยกว่าการจัดการโต้ตอบการตลาดมิติเช่นคน พยาน และกระบวนการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อจุดมุ่งหมายหลักของการศึกษาคือการตรวจสอบผลกระทบของการบริการองค์ประกอบส่วนประสมทางการตลาดกับลูกค้าอินเดียสำหรับการทำกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดที่เหมาะสมในบริบทบริการธนาคาร การศึกษาจะขึ้นอยู่กับกลุ่มตัวอย่าง 351 ลูกค้าธนาคารของผู้ใช้ในประเทศอินเดียที่เต็มไปด้วยแบบสอบถามออนไลน์ กระดาษที่ใช้การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและการสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้าง (SEM) ในการวิเคราะห์และยืนยันการเสนอรูปแบบความคิดในการวิจัย กระดาษพบว่าหลักฐานทางกายภาพกระบวนการสถานที่และผู้คนมีผลในเชิงบวกและมีความสำคัญกับลูกค้า การศึกษาแนะบริการที่เหมาะสมกลยุทธ์การตลาดผสมสำหรับมุมมองของลูกค้าอินเดียในบริบทของการบริการด้านการธนาคาร กระดาษจะช่วยให้ธนาคารในการสร้างกลยุทธ์การตลาดและการกระทำที่วางแผนที่จะรักษาลูกค้าที่มีอยู่ของพวกเขาและเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ กระดาษเป็นครั้งแรกของชนิดเพื่อหารือเกี่ยวกับผลกระทบของการ '7PS' การให้บริการส่วนประสมทางการตลาดรวมกับลูกค้าอินเดีย ผลการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าการจัดการมิติประสมทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ราคาและโปรโมชั่นที่มีความสำคัญน้อยกว่ายกเว้นสถานที่จัดการขนาดตลาดเชิงโต้ตอบเช่นคนหลักฐานทางกายภาพและกระบวนการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็นจุดมุ่งหมายหลักของการศึกษาคือ เพื่อศึกษาผลขององค์ประกอบของส่วนประสมการตลาดบริการในอินเดียที่ให้ลูกค้าที่เหมาะสมกลยุทธ์ส่วนประสมการตลาดในการให้บริการบริบท การศึกษาตามจำนวน 351 ลูกค้าของผู้ใช้ธนาคารในอินเดียที่กรอกแบบสอบถามออนไลน์กระดาษที่ใช้วิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและโมเดลสมการโครงสร้าง ( SEM ) เพื่อวิเคราะห์และยืนยันแนวคิดแบบจำลองที่เสนอในการวิจัย กระดาษพบว่าหลักฐานทางกายภาพ กระบวนการ สถานที่ และผู้คน มีผลบวกต่อลูกค้าจึงเป็นบริการที่เหมาะสมกลยุทธ์ส่วนประสมการตลาดสำหรับลูกค้าชาวอินเดีย ในบริบทของบริการธนาคาร กระดาษจะช่วยให้ธนาคารในการสร้างกลยุทธ์การตลาดและแผนการรักษาลูกค้าที่มีอยู่ของพวกเขาและเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่เป็นกระดาษชนิดแรกของโลกเพื่อหารือเกี่ยวกับผลของ ' 7ps ' ของส่วนประสมการตลาดบริการเรียกลูกค้าอินเดีย ผลการศึกษาพบว่า การจัดการส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ราคา และโปรโมชั่นของความสําคัญ ยกเว้นสถานที่กว่าโต้ตอบการจัดการการตลาดมิติ เช่น คน หลักฐานทางกายภาพ และกระบวนการ