IntroductionTourist satisfaction is

Introduction
Tourist satisfaction is one of the most important indicators of the future intention of tourists to visit (Osti et al. 2012). Tourism providers can improve their services by studying tourist satisfaction, especially their evaluation processes and preferences. In many studies about tourist satisfaction, the behavior model of satisfaction assessment is derived from studies about the consumers of general commercial products (e.g., Seddighi and Theocharous 2002; Tussyadiah 2006), rather than services that involve abundant physiological fluctuation and complex experience. Text-based questionnaires without further emotional interaction are commonly used to collect data for analyzing the assessment of tourists of their experience. However, human preferences are not constant and their assessment for satisfaction might not have a very rational or standardized basis as suggested in several studies about psychology and behavioral economics (Ariely and Zauberman 2000; Kahneman 2000a). Thus, tourist satisfaction with their expected or actual experience at each tourism attraction can be influenced largely by different sequences of visiting.

Contrast bias describes the inclination to overrate or underrate a subject compared with another (Herr et al. 1983). The present study adopts these concepts to refer to assessment biases with regard to tourist satisfaction. The contrast bias is exhibited when the sequence of visiting tourist attractions is changed in different contexts (e.g., the types of attraction and perceived quality of the service). In other words, previous travel experiences of tourists affect their assessment of the satisfaction of their next travel experiences.

Our study intends to explore the contrast bias on tourist satisfaction by participatory simulation in virtual environments (VEs). By combining experiments with the participation of real people and artificial tourism scenarios, we examine the theories beyond the simulation settings, thereby deepening our understanding of the assessment of tourists of their experience.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนะนำความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดของความตั้งใจในอนาคตของนักท่องเที่ยวไป (Osti et al. 2012) ท่องเที่ยวผู้ให้บริการสามารถเพิ่มบริการ โดยศึกษานักท่องเที่ยวพึงพอใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งของกระบวนการประเมินและการตั้งค่า ในการศึกษามากมายเกี่ยวกับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว รูปแบบลักษณะการทำงานของการประเมินความพึงพอใจมาจากการศึกษาเกี่ยวกับผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ทางการค้าทั่วไป (เช่น Seddighi และ Theocharous 2002 Tussyadiah 2006) นอกจากบริการที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ที่ซับซ้อนและผันผวนมากสรีรวิทยา ข้อแบบสอบถามได้โดยไม่ต้องเพิ่มเติมอารมณ์มักใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลวิเคราะห์ประเมินนักท่องเที่ยวประสบการณ์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม กำหนดลักษณะมนุษย์จะไม่คง และการประเมินความพึงพอใจอาจมีมูลมากเชือด หรือมาตรฐานเป็นข้อเสนอแนะในการศึกษาเกี่ยวกับจิตวิทยาและเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม (Ariely และ Zauberman 2000 หลาย Kahneman 2000a) ดังนั้น สามารถผลความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ด้วยประสบการณ์ของพวกเขาที่คาดไว้ หรือเกิดขึ้นจริงที่แต่ละสถานที่ท่องเที่ยวไป โดยลำดับแตกต่างกันของการเยี่ยมชมความโน้มเอียงของความคมชัดอธิบายแง่ overrate หรือ underrate หัวข้อเปรียบเทียบด้วยอีก (Herr et al. 1983) การศึกษาปัจจุบัน adopts แนวคิดเหล่านี้อ้างถึงยอมประเมินเกี่ยวกับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว อคติความคมชัดจะจัดแสดงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงลำดับของการเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวในบริบทที่แตกต่างกัน (เช่น ชนิดของสถานที่) และการรับรู้คุณภาพของการบริการ ในคำอื่น ๆ ก่อนหน้านี้ประสบการณ์เดินทางของนักท่องเที่ยวมีผลต่อการประเมินความพึงพอใจของประสบการณ์ของพวกเขาเดินทางต่อไปเรามุ่งมั่นที่จะสำรวจความโน้มเอียงของความแตกต่างเกี่ยวกับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว โดยการจำลองแบบมีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมเสมือน (VEs) โดยทดลองกับการมีส่วนร่วมของผู้คนและสถานการณ์ท่องเที่ยวประดิษฐ์ เราตรวจสอบทฤษฎีนอกเหนือจากการตั้งค่าการจำลอง จึงลึกเราเข้าใจประเมินนักท่องเที่ยวประสบการณ์ของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวบทนำ
เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดของความตั้งใจของนักท่องเที่ยวในอนาคตที่จะเยี่ยมชม ( osti et al . 2012 ) ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวสามารถปรับปรุงบริการของตน โดยศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประเมินกระบวนการและการตั้งค่า ในการศึกษามากมายเกี่ยวกับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวพฤติกรรม แบบประเมินความพึงพอใจที่ได้มาจากการศึกษาเกี่ยวกับผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ทั่วไป ( เช่น seddighi และ theocharous 2002 ; tussyadiah 2006 ) มากกว่าการบริการที่เกี่ยวข้องกับทางด้านของประสบการณ์มากมายและซับซ้อนข้อความที่ใช้แบบสอบถามต่อไปโดยไม่อารมณ์ปฏิสัมพันธ์ มักใช้ในการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ การประเมินผลของนักท่องเที่ยวของประสบการณ์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ความต้องการของมนุษย์จะไม่คงที่และการประเมินของพวกเขาเพื่อความพึงพอใจอาจจะไม่ได้มีพื้นฐานที่มีเหตุผลมาก หรือมาตรฐานตามคำแนะนำในการศึกษาหลายเรื่องจิตวิทยาและพฤติกรรมศาสตร์เศรษฐศาสตร์ ( และ รีลีย์ zauberman ปี 2000Kahneman ประกอบ ) ดังนั้น ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวกับ บทบาทที่คาดหวัง หรือประสบการณ์จริงในแต่ละเที่ยว การท่องเที่ยว สามารถได้รับอิทธิพลส่วนใหญ่โดยลําดับที่แตกต่างกันของการเยี่ยมชม

ความอคติ กล่าวถึงความโน้มเอียงที่จะตีค่าสูงเกินไปหรือประมาทหน้าเรื่องเมื่อเทียบกับอื่น ๆ ( คุณ et al . 1983 ) การศึกษาครั้งนี้ใช้แนวคิดเหล่านี้อ้างถึงการประเมินอคติเกี่ยวกับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวความคมชัดอคติที่จัดแสดงเมื่อลำดับการเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวที่มีการเปลี่ยนแปลงในบริบทที่แตกต่างกัน ( เช่น ประเภทของแหล่งท่องเที่ยว และการรับรู้คุณภาพบริการ ) ในคำอื่น ๆก่อนหน้านี้ประสบการณ์การเดินทางของนักท่องเที่ยวส่งผลกระทบต่อการประเมินของความพึงพอใจของประสบการณ์การเดินทางต่อไปของพวกเขา .

การศึกษาของเราตั้งใจจะสำรวจความอคติต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว โดยแบบจำลองสภาพแวดล้อมเสมือน ( เวส ) โดยการรวมทดลองกับการมีส่วนร่วมของประชาชนที่แท้จริง และสถานการณ์การท่องเที่ยวเทียม เราศึกษาทฤษฎีนอกเหนือจากการตั้งค่าการจำลอง จึงลึกความเข้าใจในการประเมินของนักท่องเที่ยวของประสบการณ์ของพวกเขา