การเปลี่ยนแปลงของปัจจัยทางสังคม ส่งผลกระทบต่อ Coles โดยเฉพาะ Trend ของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เช่น ต้องการสินค้าในราคาถูกที่มีประสิทธิภาพ สะดวกสบายในการใช้งาน หรืออาหารที่รวดเร็ว สะดวก และราคาถูก ทำให้ Coles ต้องมีการปรับตัวให้ทันผู้บริโภค หากไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ ทำให้อาจสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาด ส่งผลต่อกำไรของ Coles