How to communicate effectively
Connect
• Establish bond with people o Pay attention to people’s facial expressions, body language, and tone of voice. o See things from the other person’s point of view. o Adjust your communication style to match theirs.
• Avoid criticizing, making negative judgments, or saying that the other person is wrong. o Show interest in the other person’s interests and concerns. Listen o Encourage people to talk.
• Show your willingness to listen. Minimize distractions. Attend to the other person with your whole body (your body language, eyes, facial expressions). Nod your head and give verbal cues to communicate that you are paying attention. o Ask open-ended questions.
• Listen to what people are trying to communicate, not just to what they are saying. Listen to their emotions. Listen also to what they want.
• Check to make sure you understand. Use your own words to reflect what you have heard and noticed. Communicate
• Speak with sincerity and conviction.
• Be sensitive to other people’s communication style.
• Know what you want to accomplish. Do you want people to understand your position? Lend their support? Approve your request?
• Listen at least as much as you talk.
• Attune what you say with how you say it. Keep your message fitting with your tone of voice, facial expression, and body language. Speak o Project confidence.
• Connect with your audience.
• Know what you want to accomplish. Do you want people to understand your position? Lend their support? Approve your request?
• Keep it short and simple. Most communication can accomplish only one objective, develop three main points, and hold people’s attention only so long. o Ask for feedback; was the message understood.
( ”Let us give you a hand in communicating effectively” ABB Lunmus Global B.V, The Hague, The Netherlands)
How to win peoples cooperation
1. Make people feel understood.
Spend less time trying to make people understand what you want, and more time making them feel understood. In an ideal world people might make decisions, commitments and judgments based on logic and sound reasoning. But in this world people act in response to their preferences, feelings and social influence they might not be even aware of. If they trust you and feel you care about them, they are much more likely to cooperate with you.
2. Find common ground
Show people how their needs, values and dreams mesh with yours. To do so, you have to understand their values and concerns. See things from their point of view. Be sympathetic with their feelings. Then show them how cooperating with you can help them achieve what they want.
3. Listen.
Listening is the best way to make people feel understood and at the same time to find common ground. Ask open-ended questions, the kind that invite people’s careful consideration and honesty. Try to understand what people mean, without getting hung up on the literal meaning of their words. And acknowledge their thoughts and feelings (which is not the same thing as agreeing with them).
4. Do not argue.
The person you defeat in an argument today may be the person whose cooperation you need tomorrow. Arguments make people stake out positions and defend them. And the more you try to prove them wrong, the harder they will resist you. People may feel overwhelmed and stop arguing with you. But that does not mean you have won them over. Most of the time, when you win an argument, you lose an ally.
5. Care about the people you want to influence.
If you are concerned about the people you are trying to win over, if you value their needs and dreams, they will know it and they will reciprocate. They will communicate more freely, speaking their mind more openly and listening more attentively. They will give you the benefit of the doubt and they will want to cooperate.
6. Be open for other’s ideas.
Do not try to impose your ideas on others only. Listen to and value the ideas of the people that work for you or with whom you work together. Be open minded and feel confident with sharing the ideas with others. Even request for new ideas to gain people’s support and cooperation.
7. Help people believe the change is possible.
People often know, although they will not often admit, that they need to change.
They feel a vague uneasiness, sensing that things will not pan out the way they
want. But they persist in doing what they have always done, thinking they are doing the best they can. Show them a better way, but more importantly convince them that the change is possible. Do not just give them a solution but offer them confidence.
สื่อสารอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ
- เชื่อมต่อสร้างพันธะกับคน o สนใจคนการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และน้ำเสียง โอ เห็นสิ่งจากจุดของบุคคลอื่นดู o ปรับสไตล์การสื่อสารของคุณเพื่อให้ตรงกับพวกเขา
- หลีกเลี่ยงการวิจารณ์ ทำให้การตัดสินในเชิงลบ หรือ ว่าคนอื่นผิดo แสดงความสนใจในผลประโยชน์ของบุคคลอื่นและความกังวล ฟังนะ โอ ให้พูดคุยกับผู้คน
- แสดงความเต็มใจของคุณที่จะรับฟัง ลดการรบกวน เข้าร่วมกับบุคคลอื่นทั้งกาย ( ภาษากายของคุณ ตา สีหน้า ) nod ปืน ( give cues verbal คุณอาจเพราหรือเที attention . โอ ถามคำถามปลายเปิด
- ฟังสิ่งที่ผู้คนพยายามที่จะสื่อสาร ไม่ใช่แค่สิ่งที่พวกเขากำลังพูด ฟังอารมณ์ ฟังยังให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ
• check to " sure จากเรา . use words your own to reflect จะจากฉันเพียงการประมวลผล . ติดต่อ
- พูดด้วยความจริงใจและความเชื่อมั่น
- จะไวต่อรูปแบบการสื่อสารอื่น ๆของผู้คน
- รู้สิ่งที่คุณต้องการจะบรรลุคุณต้องการคนที่จะเข้าใจสถานะของคุณ อ่ะ support . อนุมัติคำขอของคุณ
- ฟังอย่างน้อยเท่าที่คุณพูด
- ทำให้เหมาะกับสิ่งที่คุณพูดด้วยวิธีที่คุณพูดมัน เก็บข้อความของคุณที่เหมาะสมกับโทนเสียง สีหน้า และภาษากาย พูดมั่นใจ o
- การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ
- รู้สิ่งที่คุณต้องการจะบรรลุคุณต้องการคนที่จะเข้าใจสถานะของคุณ อ่ะ support . อนุมัติคำขอของคุณ
- ให้มันสั้นและง่าย การสื่อสารส่วนใหญ่สามารถบรรลุจุดประสงค์เดียว พัฒนาหลักสามคะแนนและยึดความสนใจของผู้คนเพียงนาน ขอถามความคิดเห็น ; ข้อความเข้าใจ
( " ให้เราให้คุณมือในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ " ABB lunmus ทั่วโลก B . V , กรุงเฮก ,เนเธอร์แลนด์ )
วิธีชนะประชาชนความร่วมมือ
1 ทำให้คนรู้สึกเข้าใจ
ใช้เวลาน้อยกว่าการพยายามทำให้คนเข้าใจ ว่าคุณต้องการอะไร และเวลาทำให้รู้สึก เข้าใจ โลกในอุดมคติคนอาจทำให้การตัดสินใจ ผูกพันและตัดสินตามตรรกะและเหตุผล แต่ในโลกนี้คนที่ทำหน้าที่ในการตอบสนองความต้องการของพวกเขาความรู้สึกและอิทธิพลของสังคม พวกเขาอาจจะไม่ได้ตระหนักถึง ถ้าเขาเชื่อใจคุณและรู้สึกว่าคุณดูแลเกี่ยวกับพวกเขาที่พวกเขามีมากมีแนวโน้มที่จะร่วมมือกับคุณ
2 . หาคนแสดงที่พบว่าพื้นดิน
ความต้องการ ค่านิยม และตาข่ายกับความฝันของคุณ ต้องการทำเช่นนั้นคุณจำเป็นต้องเข้าใจคุณค่าและความกังวลของพวกเขา เห็นสิ่งจากมุมมองของตนเอง เห็นอกเห็นใจกับความรู้สึกของตนเองแสดงให้พวกเขาวิธีการร่วมมือกับคุณสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุสิ่งที่พวกเขาต้องการ
3 ฟังนะ
listening is the way โดย to " ปัจจุบัน understood ( at the ชื่อยังไม่ common ground . ถามคำถามปลายเปิด แบบที่ชวนให้คนรอบคอบและซื่อสัตย์ try to เราได้ people รายการ , without getting ความตื่นเต้นก็ on the meaning literal ของ words their .และยอมรับในความคิดและความรู้สึกของพวกเขา ( ซึ่งไม่เหมือนเห็นด้วยกับพวกเขา )
4 ไม่เถียง
คนที่ชนะในการโต้เถียงในวันนี้อาจเป็นคนที่คุณต้องการความร่วมมือในวันพรุ่งนี้ การทำให้คนซุ่มดูตำแหน่งและปกป้องพวกเขา และยิ่งคุณพยายามที่จะพิสูจน์ว่าพวกเขาผิด ยากที่พวกเขาจะต่อต้านคุณคนอาจรู้สึกจมและหยุดเถียงกับเธอ แต่มันไม่ได้หมายความว่า คุณจะได้มันมา ส่วนมากของเวลาเมื่อคุณชนะอาร์กิวเมนต์ที่คุณสูญเสียพันธมิตร
5 ดูแลเกี่ยวกับคนที่คุณต้องการที่จะมีอิทธิพลต่อ
ถ้าคุณมีความกังวลเกี่ยวกับคนที่คุณกำลังพยายามที่จะชนะ ถ้า คุณ ค่า ความต้องการและความฝันของพวกเขา พวกเขาจะรู้ว่ามันและพวกเขาจะตอบสนอง . พวกเขาจะสื่อสารได้อย่างอิสระมากขึ้นพูดจิตใจของพวกเขาอย่างเปิดเผยมากขึ้น ฟังมากขึ้น อย่างตั้งอกตั้งใจ ไม่มี will give และเช้าของ the , ( ทำ will want to cooperate .
6 . จะเปิดความคิดของคนอื่น
อย่าพยายามหักหาญความคิดของคุณกับคนอื่น ๆเท่านั้น ฟังและค่าความคิดของคนที่ทำงานให้คุณ หรือคนที่คุณทำงานด้วยกัน มีใจที่เปิดกว้างและรู้สึกมั่นใจกับการแบ่งปันความคิดกับผู้อื่นแม้แต่การขอความคิดใหม่ที่จะได้รับการสนับสนุนจากประชาชน และความร่วมมือ
7 ช่วยให้ผู้คนเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้
people กับฉันได้ although ทำ will not กับฉันจะ , that ? คิดว่าพี่ . เก็บกวาด feel a uneasiness vague , sensing that things will not pan ๆ the พระเจ้า
want . แต่พวกเขายังคงทำในสิ่งที่พวกเขาเคยทำ คิดจะทำที่ดีที่สุดที่พวกเขาสามารถแสดงให้พวกเขาวิธีที่ดีกว่า แต่ที่สำคัญให้พวกเขาเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ ไม่เพียงแค่ให้พวกเขาแก้ปัญหา แต่ให้ความมั่นใจ
การแปล กรุณารอสักครู่..