SatisfactionObjectivesAfter complet

Satisfaction
Objectives
After completing this chapter the reader should be able to

understand the multi-faceted nature of satisfaction and difficulties in defining satisfaction
identify dimensions of satisfaction

understand the concept of service and service quality
identify dimensions of service quality

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจวัตถุประสงค์หลังจากจบบทนี้ ผู้อ่านควรจะเข้าใจธรรมชาติของความพึงพอใจและความยากลำบากในการกำหนดความพึงพอใจหลายเหลี่ยมเพชรพลอยระบุมิติความพึงพอใจเข้าใจแนวคิดของบริการและคุณภาพบริการระบุมิติของคุณภาพการบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจของ
วัตถุประสงค์
หลังจากจบบทนี้ผู้อ่านควรจะสามารถที่จะ

เข้าใจธรรมชาติหลายเหลี่ยมเพชรพลอยของความพึงพอใจและความยากลำบากในการกำหนดความพึงพอใจ
ในการระบุขนาดของความพึงพอใจ

เข้าใจแนวคิดของการบริการและคุณภาพการให้บริการ
ระบุขนาดของคุณภาพการให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจวัตถุประสงค์หลังจากจบบทนี้ผู้อ่านควรสามารถเข้าใจธรรมชาติของปัญหาที่ระบุในวันนี้และความพึงพอใจระบุมิติของความพึงพอใจเข้าใจแนวคิดของการบริการ และคุณภาพบริการระบุมิติคุณภาพการบริการ