• Enhanced functionality in CPEIf C

• Enhanced functionality in CPE
If CPE included a simple ‘help-me’ button which
performed a predefined set of diagnostic tests, an
immediate indication of where to start looking
could be given. The idea would be that the very first
step any user would take, whatever the symptoms
being experienced, would be to press this button.
This would include the case of intermittent
problems, where pressing the ‘help-me’ button
would initiate logging of current session data —
this could be particularly valuable to the service
provider if the service is working fine at the time the
support call is made and investigated by the service
provider.
The functionality of the ‘help-me’ button would be
programmable using firmware that is automatically
updated, when (for example) analysis of support
calls reveals a valuable additional check that should
be performed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•เพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันใน CPEถ้า CPE รวมเรียบง่าย ' ช่วย-ฉัน ' ปุ่มซึ่งทำชุดทดสอบวินิจฉัย การการบ่งชี้ตำแหน่งที่จะเริ่มต้นค้นหาทันทีสามารถรับ ความคิดจะเป็นที่แรกมากขั้นตอนที่ผู้ใช้จะใช้ อาการสิ่งมีประสบการณ์ จะมีการ กดปุ่มนี้นี้จะรวมถึงกรณีไม่ต่อเนื่องปัญหา กด ' ความช่วยเหลือ-ฉัน ' ปุ่มจะเริ่มต้นบันทึกข้อมูลของเซสชันปัจจุบัน —นี้อาจมีคุณค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้บริการผู้ให้บริการจะทำงานดีในขณะทำ และตรวจสอบบริการสนับสนุนโทรผู้ให้บริการการทำงานของการ ' ความช่วยเหลือ-ฉัน ' ปุ่มจะโปรแกรมใช้เฟิร์มแวร์ที่อยู่โดยอัตโนมัติปรับปรุง เมื่อ (ตัวอย่าง) วิเคราะห์การสนับสนุนการตรวจสอบเพิ่มเติมที่มีคุณค่าที่ควรเปิดเผยเรียกสามารถทำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•ฟังก์ชั่นที่เพิ่มขึ้นใน CPE
หาก CPE รวมที่เรียบง่าย 'ช่วยฉันปุ่มซึ่งดำเนินการกำหนดไว้ล่วงหน้าของการทดสอบการวินิจฉัยเป็นข้อบ่งชี้ได้ทันทีในการที่จะเริ่มมองหาจะได้รับ ความคิดที่จะเป็นที่แรกขั้นตอนที่ผู้ใช้จะใช้สิ่งที่มีอาการถูกมีประสบการณ์จะได้รับการกดปุ่มนี้. นี้จะรวมถึงกรณีที่มีการต่อเนื่องปัญหาที่กดปุ่ม 'ช่วยฉัน' ปุ่มจะเริ่มต้นการเข้าสู่ระบบของปัจจุบันข้อมูลที่เซสชั่น - นี้อาจจะมีคุณค่าอย่างยิ่งที่จะให้บริการผู้ให้บริการถ้าบริการทำงานได้ดีในเวลาสายสนับสนุนจะทำและตรวจสอบโดยการให้บริการของผู้ให้บริการ. การทำงานของปุ่ม 'ช่วยฉัน' จะเป็นโดยใช้เฟิร์มแวโปรแกรมที่เป็นโดยอัตโนมัติปรับปรุงเมื่อ (ตัวอย่าง) การวิเคราะห์ของการสนับสนุนสายเผยให้เห็นการตรวจสอบเพิ่มเติมที่มีคุณค่าที่ควรจะดำเนินการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- เพิ่มฟังก์ชั่นใน CPE CPE
ถ้ารวมง่าย ' ช่วยด้วย ' ปุ่มที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
ดำเนินการชุดของการทดสอบการวินิจฉัย ,
ทันทีระบุที่จะเริ่มต้นค้นหา
อาจได้รับ ความคิดจะเป็นคนแรกที่ก้าวใด ๆ ผู้ใช้ต้องใช้เวลา

ประสบการณ์ ไม่ว่าอาการจะกดที่ปุ่มนี้
นี้จะรวมถึงกรณีของปัญหาต่อเนื่อง
,ที่กด ' ช่วยด้วย ' ปุ่ม
จะเริ่มต้นการบันทึกข้อมูลเซสชันปัจจุบัน
นี้สามารถที่มีคุณค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการ
ผู้ให้บริการถ้าบริการเป็นทำงานปกติที่เวลา
สายสนับสนุนถูกสร้างและตรวจสอบโดยให้บริการผู้ให้บริการ
.
การทํางานของ ' ช่วย ' เพื่อจะ
โปรแกรมการใช้ Firmware ที่เป็นอัตโนมัติ
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ ( ตัวอย่าง ) การวิเคราะห์การสนับสนุน
เรียกพบที่มีคุณค่าเพิ่มเติมตรวจสอบที่ควร
ถูกดำเนินการ