Knowledge management causes not onl

Knowledge management causes not only the continuous innovation patterns of customer service, but also synergic matching of customer service support and real-time decision making.
Prompt response to customer service problems is needed to maintain customer satisfaction.
Therefore, a good CSSS must be set up and analyzed.
This paper has presented a meta knowledge model of CSSS based on KM support that encompasses three KM support patterns,business modeling and all problems of real decision making from time, customer and environment limited.
We described business modeling For CSSS relevant static model, dynamic
mode1 and rules mode1 based on enterprise common knowledge analysis performed on executable a real-time service decision making.


Keywords: real-time decision making; meta-knowledge
model of business and technology; customer service support
system (CSSS); KM support pattern

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการความรู้ทำให้ไม่เพียงแต่รูปแบบนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของลูกค้าบริการ แต่ยัง synergic ตรงสนับสนุนการบริการลูกค้าและการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ ให้ปัญหาการบริการลูกค้าจะต้องรักษาความพึงพอใจของลูกค้าดังนั้น CSSS ดีต้องติดตั้ง และวิเคราะห์ เอกสารนี้ได้นำเสนอแบบจำลองความรู้ของ meta ของ CSSS อิงสนับสนุน KM ที่ครอบคลุมรูปแบบการสนับสนุนสามกิโลเมตร โมเดลธุรกิจ และปัญหาทั้งหมดของการตัดสินใจจริงจากเวลา ลูกค้า และสภาพแวดล้อมที่จำกัด เราอธิบายโมเดลธุรกิจสำหรับ CSSS เกี่ยวข้องคง แบบไดนามิกmode1 และกฎ mode1 อิงองค์กรวิเคราะห์ความรู้ทั่วไปที่ทำในปฏิบัติการตัดสินใจบริการแบบเรียลไทม์คำสำคัญ: แบบเรียลไทม์ตัดสินใจ meta-ความรู้รูปแบบของธุรกิจและเทคโนโลยี สนับสนุนการบริการลูกค้าระบบ (CSSS); รูปแบบการสนับสนุน KM

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดการความรู้เป็นสาเหตุที่ทำให้ไม่เพียง แต่รูปแบบนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของการบริการลูกค้า แต่ยังจับคู่ synergic ของการสนับสนุนการบริการลูกค้าและการตัดสินใจแบบ real-time.
การตอบสนองรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า.
ดังนั้น CSSS ที่ดีจะต้องตั้งค่า และวิเคราะห์.
บทความนี้ได้นำเสนอรูปแบบความรู้เมตาของ CSSS ขึ้นอยู่กับการสนับสนุน KM ที่ครอบคลุมสามรูปแบบการสนับสนุน KM, การสร้างแบบจำลองทางธุรกิจและทุกปัญหาของการตัดสินใจที่แท้จริงทำจากเวลาของลูกค้าและสภาพแวดล้อมที่ จำกัด .
เราอธิบายการสร้างแบบจำลองธุรกิจเพื่อ CSSS รูปแบบคงที่เกี่ยวข้อง แบบไดนามิก
MODE1 และกฎระเบียบ MODE1 จากการวิเคราะห์องค์กรความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการดำเนินการปฏิบัติการเวลาจริงการตัดสินใจบริการ.


คำสำคัญ: การตัดสินใจแบบ real-time; meta-ความรู้
รูปแบบของธุรกิจและเทคโนโลยี; การสนับสนุนการบริการลูกค้า
ระบบ (CSSS); รูปแบบการสนับสนุน KM

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จัดการความรู้อย่างต่อเนื่อง สาเหตุที่ไม่เพียง แต่รูปแบบนวัตกรรมของการบริการลูกค้า แต่ยัง ซึ่งทำงานร่วมกันคู่ของลูกค้าบริการสนับสนุนเรียลไทม์และการตัดสินใจการตอบสนองต่อปัญหาการบริการลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้าดังนั้น csss ดีต้องตั้ง แล้ววิเคราะห์บทความนี้ได้นำเสนอรูปแบบของ csss meta ความรู้ตามกม. การสนับสนุนที่ครอบคลุมสามกิโลเมตรสนับสนุนรูปแบบธุรกิจ , การสร้างแบบจำลองและปัญหาที่แท้จริงของการตัดสินใจจากลูกค้าและจำกัดสิ่งแวดล้อมเราอธิบายแบบจำลองธุรกิจที่เกี่ยวข้อง คง csss แบบไดนามิกmode1 และกฎ mode1 ขึ้นอยู่กับองค์กรความรู้ทั่วไปการปฏิบัติการบริการเรียลไทม์การวิเคราะห์การตัดสินใจคำสำคัญ : เวลาจริงการตัดสินใจ ; Meta ความรู้รูปแบบของธุรกิจและเทคโนโลยี สนับสนุนการบริการลูกค้าระบบ ( csss ) ; รูปแบบสนับสนุนกม.