Background - Psychological climate

Background - Psychological climate has been shown to be significantly linked to performance in
large service businesses; however, no corresponding research has been conducted in small
businesses.
Purpose – The purpose of the current study is to identify the dimensions relevant to psychological
climate in small service businesses and to develop the first psychological climate instrument tailored
to small businesses.
Design/methodology/approach – Questionnaires incorporating items from previous research
in large organisations and new items generated from focus groups were distributed to 316 employees
of 52 small businesses (employing up to the equivalent of 20 full-time employees). Principal
components analysis was used to identify relevant climate dimensions and to guide development of
climate scales. Scale validity and reliability was assessed.
Findings – Seven interpretable psychological climate dimensions were identified and 7 climate
subscales developed displaying acceptable to excellent reliability: Owner facilitation & support (α =
.95); Job training & standards (α = .90); Regulations organisation & pressure (α = .89); Scheduling
(α = .85); Workgroup cooperation, friendliness & esprit (α = .89); Friction & conflict (α = .77); and
Standards & objectives (α = .74). A full-scale measure, Global climate (α = .97), was also developed.
Mean scores on each subscale and Global climate varied significantly between establishments.
Conclusions – The findings of this study support the notion that differences in the nature of
psychological climate between small and large businesses warrant instruments specific to the size of
the organisation. The Psychological Climate Scale for Small Business is the first reliable and valid
instrument tailored to small businesses, and provides a measure for differentiating between
individuals and between establishments in small service organisations. The study was limited to
service organisations, comprising cafés and restaurants, and was confined to a single country.
Expanding beyond these limitations would increase generalisability.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พื้นหลัง - ได้รับการแสดงสภาพจิตใจการเชื่อมโยงอย่างมากกับประสิทธิภาพในธุรกิจบริการขนาดใหญ่ ว่ามีการดำเนินการวิจัยไม่สอดคล้องกันอย่างไรก็ตาม ในเล็กธุรกิจวัตถุประสงค์วัตถุประสงค์ของการศึกษาปัจจุบันจะระบุมิติที่เกี่ยวข้องกับจิตใจปรับอากาศ ในธุรกิจบริการขนาดเล็ก และ การพัฒนาเครื่องมือแรกสภาพจิตใจธุรกิจขนาดย่อมออกแบบ/วิธีการ/วิธีการ – แบบสอบถามเว็บสินค้าจากงานวิจัยก่อนหน้านี้ในองค์กรขนาดใหญ่ และใหม่รายการที่สร้างขึ้นจากกลุ่มความถูกแจกจ่ายไปยังพนักงาน 316ของ 52 ธุรกิจขนาดเล็ก (ใช้ได้เทียบเท่ากับพนักงานเต็มเวลา 20) หลักวิเคราะห์คอมโพเนนต์ถูกใช้ เพื่อระบุมิติของสภาพภูมิอากาศที่เกี่ยวข้อง และ เพื่อเป็นแนวทางพัฒนาสภาพสมดุล มีประเมินความน่าเชื่อถือและมีผลบังคับใช้มาตราส่วนค้นพบ – เจ็ดสภาพจิตใจ interpretable มิติได้ระบุ และ 7 สภาพภูมิอากาศsubscales พัฒนาแสดงความน่าเชื่อถือยอมรับยอดเยี่ยม: สนับสนุนและอำนวยความสะดวกของเจ้าของ (ด้วยกองทัพ =95); งานฝึกอบรมและมาตรฐาน (ด้วยกองทัพ = 90); องค์การข้อบังคับและความดัน (ด้วยกองทัพ =. 89); การจัดกำหนดการ(ด้วยกองทัพ = 85); กลุ่มงานความร่วมมือ เป็นมิตร และเครือ esprit (ด้วยกองทัพ =. 89); แรงเสียดทานและความขัดแย้ง (ด้วยกองทัพ = 77); และมาตรฐานและวัตถุประสงค์ (ด้วยกองทัพ =.74). วัดเพ สภาพภูมิอากาศโลก (ด้วยกองทัพ =.97), นอกจากนี้ยังมีพัฒนาหมายถึง คะแนนแต่ละ subscale และสภาพภูมิอากาศโลกที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญระหว่างสถานประกอบการบทสรุปผลการวิจัยของการศึกษานี้สนับสนุนแนวคิดที่แตกต่างในลักษณะของสภาพทางจิตใจระหว่างธุรกิจขนาดเล็ก และใหญ่รับประกันเครื่องมือเฉพาะขนาดขององค์กร สเกลอุณหภูมิทางจิตวิทยาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจะเชื่อถือได้ก่อน และถูกต้องเครื่องมือเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก และแสดงการวัดความแตกต่างระหว่างบุคคล และสถานประกอบการในองค์กรขนาดเล็กบริการ การศึกษาไม่จำกัดบริการองค์กร คาเฟ่และร้านอาหาร และได้ถูกคุมขังในประเทศเดียวกันขยายเกินข้อจำกัดเหล่านี้จะเป็นเพิ่ม generalisability

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พื้นหลัง -
สภาพภูมิอากาศทางจิตวิทยาได้รับการแสดงที่จะเชื่อมโยงอย่างมีนัยสำคัญต่อการปฏิบัติงานในธุรกิจบริการขนาดใหญ่
แต่ไม่มีการวิจัยที่สอดคล้องกันได้รับการดำเนินการในขนาดเล็กธุรกิจ.
วัตถุประสงค์ -
วัตถุประสงค์ของการศึกษาในปัจจุบันคือการระบุขนาดที่เกี่ยวข้องกับจิตวิทยาสภาพภูมิอากาศในธุรกิจบริการขนาดเล็กและการพัฒนาเครื่องมือที่ใช้ในสภาพภูมิอากาศทางจิตวิทยาแรกที่เหมาะ.
เพื่อธุรกิจขนาดเล็กการออกแบบ / วิธีการ / วิธีการ - แบบสอบถามผสมผสานรายการจากงานวิจัยก่อนหน้าในองค์กรขนาดใหญ่และรายการใหม่ที่สร้างขึ้นจากกลุ่มที่ได้รับการแจกจ่ายให้กับพนักงาน316 52 ธุรกิจขนาดเล็ก (จ้างขึ้นไปเทียบเท่ากับ 20 พนักงานเต็มเวลา) ที่สำคัญการวิเคราะห์องค์ประกอบที่ถูกนำมาใช้เพื่อระบุขนาดของสภาพภูมิอากาศที่เกี่ยวข้องและเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาของเครื่องชั่งน้ำหนักสภาพภูมิอากาศ ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือขนาดได้รับการประเมิน. ผลการวิจัย - เซเว่น interpretable ขนาดสภาพภูมิอากาศทางด้านจิตใจที่ถูกระบุและสภาพภูมิอากาศ 7 subscales พัฒนาแสดงความน่าเชื่อถือได้รับการยอมรับที่ดี: การอำนวยความสะดวกและการสนับสนุนเจ้าของ (α = 0.95); การฝึกอบรมอาชีพและมาตรฐาน (α = 0.90); กฎระเบียบขององค์กรและความดัน (α = 0.89); การตั้งเวลา(α = 0.85); ความร่วมมือเวิร์กกรุ๊ปเป็นมิตรและปฏิภาณ (α = 0.89); แรงเสียดทานและความขัดแย้ง (α = 0.77); และมาตรฐานและวัตถุประสงค์ (α = 0.74) วัดเต็มรูปแบบของสภาพภูมิอากาศโลก (α = 0.97) นอกจากนี้ยังได้รับการพัฒนา. หมายถึงคะแนนในแต่ละ subscale และสภาพภูมิอากาศที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทั่วโลกระหว่างสถานประกอบการ. สรุป - ผลการวิจัยของการสนับสนุนการศึกษาครั้งนี้มีความคิดที่ว่าความแตกต่างในลักษณะของสภาพภูมิอากาศทางด้านจิตใจระหว่างธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่รับประกันตราสารที่เฉพาะเจาะจงกับขนาดขององค์กร ชั่งสภาพภูมิอากาศทางจิตวิทยาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเป็นที่น่าเชื่อถือและถูกต้องครั้งแรกที่ใช้ในการปรับให้เหมาะสมกับธุรกิจขนาดเล็กและมีตัวชี้วัดสำหรับความแตกต่างระหว่างบุคคลและระหว่างสถานประกอบการในองค์กรที่ให้บริการขนาดเล็ก การศึกษาถูก จำกัด ให้องค์กรที่ให้บริการประกอบด้วยร้านกาแฟและร้านอาหารและถูกกักตัวไว้ที่ประเทศเดียว. ขยายเกินกว่าข้อ จำกัด เหล่านี้จะเพิ่มขึ้น generalisability

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พื้นหลัง - บรรยากาศทางจิตวิทยาได้ถูกแสดงเป็น อย่างมาก ที่เชื่อมโยงกับประสิทธิภาพใน
ธุรกิจบริการขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ไม่สอดคล้องกับงานวิจัยได้ดำเนินการในธุรกิจขนาดเล็ก
.
วัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของการศึกษาในปัจจุบันคือการระบุขนาดที่เกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศทางจิตวิทยา
ในธุรกิจบริการขนาดเล็ก และพัฒนาด้านเครื่องมือแรกบรรยากาศเหมาะ
เพื่อธุรกิจขนาดเล็ก .
ออกแบบ / วิธีการ / แนวทางและแบบสอบถามรวมรายการจาก
งานวิจัยก่อนหน้านี้ในองค์กรขนาดใหญ่และรายการใหม่ที่สร้างขึ้นจากกลุ่มโฟกัสถูกแจกจ่ายไปยัง 316 พนักงาน
52 ธุรกิจขนาดเล็ก ( จ้างให้เทียบเท่า 20 พนักงานเต็มเวลา ) การวิเคราะห์องค์ประกอบหลัก
ใช้ระบุมิติบรรยากาศที่เกี่ยวข้อง และแนวทางการพัฒนา
ระดับอุณหภูมิ แบบประเมินความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ .
ข้อมูล–เจ็ด interpretable บรรยากาศทางจิตวิทยาขนาดระบุและ 7 โดยแสดงบรรยากาศ
พัฒนายอมรับความน่าเชื่อถือที่ยอดเยี่ยม : เจ้าของสนับสนุนอำนวยความสะดวก& ( α =
. 95 ) ; มาตรฐาน&การฝึกงาน ( α = 90 ) ; ข้อบังคับองค์กร&ความดัน ( α = . 89 ) ; ตาราง
( α = . 85 ) ; ความร่วมมือกลุ่มงานเป็นมิตร& ESPRIT ( α = . 89 ) ; แรงเสียดทานความขัดแย้ง& ( α = . 77 ) ; และ
มาตรฐาน&วัตถุประสงค์ ( α = . 74 ) วัดเต็มรูปแบบของภูมิอากาศโลก ( α = . 97 ) , ยังพัฒนา .
คะแนนเฉลี่ยในแต่ละ และภูมิอากาศแตกต่างกันอย่างมีนัย ( ชมเชย ) .
ข้อสรุปผลการศึกษานี้สนับสนุนแนวคิดที่ว่า ความแตกต่างในลักษณะของ
ด้านบรรยากาศระหว่างธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่รับประกันเครื่องมือเฉพาะขนาดของ
องค์กร ขนาดบรรยากาศทางจิตวิทยาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเป็นครั้งแรกที่น่าเชื่อถือและถูกต้อง
เครื่องดนตรีที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก และมีมาตรการความแตกต่างระหว่างบุคคลและระหว่างสถานประกอบการ
ในองค์กรบริการขนาดเล็ก การศึกษาเฉพาะ
องค์กรบริการ ประกอบด้วย ร้านกาแฟและร้านอาหาร และถูกคุมขังในประเทศเดียว
ขยายเกินข้อจำกัดเหล่านี้จะเพิ่ม generalisability .