After our technical team in India s

After our technical team in India submitted the ISO 20000-1 certificate of One to One Contacts to APMG who is the accredited body for registration, AMPG has some comment as follows in blue text :



The components of the Contact Center Application System should not be listed as they have no relevance to the services. Also the actual services should be clarified.

We propose "The IT Service Management System that covers the Provision of Application Management, Database Management, Server Management, Network Management and Service Desk Operations that supports the Contact Center Application System as per the latest service catalogue within the technical and organization boundaries of One to One Contacts in Bangkok, Thailand."


So we need to revise the scope on certificate per above recommendation from APMG. Please kindly confirm me by return for further proceeding.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลังจากที่ทีมงานด้านเทคนิคในอินเดียส่งรับรอง ISO 20000 1 ผู้ติดต่อหนึ่ง APMG ที่ร่างกายได้รับการรับรองสำหรับการลงทะเบียน AMPG มีข้อคิดเห็นบางอย่างดังใน: จะไม่แสดงส่วนประกอบของระบบโปรแกรมประยุกต์ศูนย์ติดต่อเท่าที่ทราบไม่เกี่ยวข้องกับบริการ นอกจากนี้ยัง บริการจริงควรจะละเอียด เรา "ว่าระบบการจัดการบริการที่ครอบคลุมบทบัญญัติของการจัดการโปรแกรมประยุกต์ จัดการฐานข้อมูล เซิร์ฟเวอร์จัดการ การจัดการเครือข่าย และการดำเนินงานโต๊ะบริการที่สนับสนุนระบบแอพลิเคชันศูนย์ตามแคตตาล็อกบริการล่าสุดภายในขอบเขตเทคนิคและองค์กรของผู้ติดต่อหนึ่งในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย . "ดังนั้น เราจำเป็นต้องแก้ไขขอบเขตบนรับรองต่อเหนือคำแนะนำจาก APMG โปรดกรุณายืนยันฉัน โดยสำหรับดำเนินต่อไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลังจากที่ทีมงานด้านเทคนิคของเราในอินเดียส่ง ISO 20000-1 การรับรองจากหนึ่งถึงหนึ่งติดต่อเพื่อ APMG ที่เป็นร่างกายได้รับการรับรองสำหรับการลงทะเบียน AMPG มีความคิดเห็นบางอย่างดังต่อไปนี้ในข้อความสีน้ำเงิน: ส่วนประกอบของระบบ Contact Center แอพลิเคชันไม่ควรได้รับการจดทะเบียน ที่พวกเขามีความเกี่ยวข้องกับบริการที่ไม่มี นอกจากนี้ยังมีบริการที่เกิดขึ้นจริงควรจะชี้แจง. เราเสนอ "การบริการไอทีระบบการจัดการที่ครอบคลุมการให้การประยุกต์ใช้การบริหารจัดการฐานข้อมูล, การจัดการเซิร์ฟเวอร์การจัดการเครือข่ายและบริการการปฏิบัติการที่สนับสนุนระบบโปรแกรมประยุกต์ศูนย์ติดต่อตามแคตตาล็อกบริการใหม่ล่าสุดภายใน ขอบเขตทางด้านเทคนิคและองค์กรของหนึ่งถึงหนึ่งรายชื่อในกรุงเทพฯ. "ดังนั้นเราจึงจำเป็นที่จะแก้ไขขอบเขตในใบรับรองต่อข้อเสนอแนะดังกล่าวข้างต้นจากAPMG กรุณายืนยันฉันโดยการตอบแทนสำหรับการดำเนินการต่อไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลังจากทีมงานด้านเทคนิคของเราในอินเดียเป็นหนึ่งในใบรับรองของ ISO 20000-1 ติดต่อ apmg ที่ร่างกายได้รับการรับรองสำหรับการลงทะเบียน ampg มีความคิดเห็นดังนี้ในข้อความสีน้ำเงิน :



ส่วนของศูนย์การติดต่อระบบไม่ควรระบุว่า พวกเขาไม่มีความเกี่ยวข้องกับบริการ นอกจากนี้การบริการที่แท้จริง ควรตรวจสอบ

เราเสนอ " บริการการจัดการระบบที่ครอบคลุมการจัดการการจัดการโปรแกรมการจัดการฐานข้อมูลการจัดการเซิร์ฟเวอร์ , การจัดการเครือข่ายและการดำเนินงานที่สนับสนุนระบบงานบริการศูนย์ติดต่อตามแคตตาล็อกบริการล่าสุดภายในองค์กร เทคนิค และขอบเขตของหนึ่งในผู้ติดต่อในกรุงเทพ


"ดังนั้นเราต้องทบทวนขอบเขตใบรับรองต่อดังกล่าวข้างต้น ข้อเสนอแนะจาก apmg . กรุณายืนยันฉันกลับมาดำเนินการต่อไป

.