1. Must understand FTEN Internal/Ex

1. Must understand FTEN Internal/External Organization function for Quality management concept
2. Must have FTEN product knowledge well (Production flow, Product operation, Part supplier, Customer)
3. Must be able to use FTEN online tool. (Symphony, APROS, QFS)
4. Report/Explain any quality problem concerns to the Manager and the Customer
5. Analyze/Summarize actual Claim unit and Claim Data. (Easy to see and Easy to understand)
6. Feedback any Quality problem to concerned department.
7. Service preparation & execute planning for repair operation
8. Answer any questions and obtain any further information for customers complaint by proper Documentation material.
9. Provide technical assistance and training to service team and FTEN Distributor as needed.
10. Perform any other duty requested by the Manager
11. Perform Go&See activity with customer to obtain and investigate field quality information.
12.It is necessary to support the activity in the service department to improve the customer satisfaction.
13.Material necessary to improve the customer satisfaction is made, and the proposal activity is executed.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. ต้องเข้าใจฟังก์ชัน FTEN ภายใน/ภายนอกองค์กรสำหรับแนวคิดการบริหารคุณภาพ 2. ต้องมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ FTEN ที่ดี (ขั้นตอนการผลิต การดำเนินงานผลิตภัณฑ์ ส่วน ผลิต ลูกค้า) 3.ไม่สามารถใช้เครื่องมือ FTEN (ซิมโฟนี APROS, QFS) 4. รายงาน/Explain ปัญหาคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับการจัดการลูกค้า 5. วิเคราะห์/สรุปหน่วยร้องเรียนจริงและเรียกร้องข้อมูล (เห็นและเข้าใจ) 6. ข้อเสนอแนะปัญหาคุณภาพแผนกที่เกี่ยวข้อง 7. บริการจัดทำ และดำเนินการวางแผนสำหรับการดำเนินการซ่อมแซม 8. ตอบข้อสงสัย และขอรับข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับข้อร้องเรียนของลูกค้า ด้วยวัสดุเอกสารที่เหมาะสม 9. ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคและการฝึกอบรมการบริการทีมงานและผู้จัดจำหน่าย FTEN ตามต้องการ 10. ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่ร้องขอ โดยผู้จัดการ 11. ดำเนินไป และดูกิจกรรมกับลูกค้าการรับ และตรวจสอบคุณภาพราย 12.ได้ให้สนับสนุนกิจกรรมในฝ่ายบริการเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า 13.ทำวัสดุจำเป็นต้องปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และดำเนินการเสนอกิจกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 ต้องเข้าใจ ften ภายในองค์กรภายนอกฟังก์ชันสำหรับแนวคิดการจัดการคุณภาพ
2 ต้องมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ften ดี ( ไหล การผลิตผลิตภัณฑ์การจัดหา ลูกค้าส่วนหนึ่ง )
3 จะต้องสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ ften . ( symphony , apros , qfs )
4 . รายงาน / อธิบายเกี่ยวกับปัญหาคุณภาพใด ๆ กับผู้จัดการและลูกค้า
5ทั้งจากธุรกิจ summarize unit claim actual ( data แรกใน ( ง่ายต่อการมองเห็นและเข้าใจง่าย )
6 ข้อเสนอแนะใด ๆ ปัญหาคุณภาพกับแผนกที่เกี่ยวข้อง .
7 บริการ&การเตรียมการวางแผนสำหรับการดำเนินการซ่อมแซมรัน
8 ตอบทุกคำถาม และขอรับข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าร้องเรียน โดยวัสดุเอกสารที่เหมาะสม
9ให้ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิคและฝึกอบรมทีมงานบริการและจำหน่าย ften ได้ตามต้องการ
10 perform advanced ใช่ไหม duty requested by the manager
สุดยอด . แสดงไป&ดูกิจกรรมกับลูกค้าเพื่อให้ได้คุณภาพและตรวจสอบข้อมูลภาคสนาม
12.it จำเป็นเพื่อสนับสนุนกิจกรรมในแผนกบริการเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
13วัสดุที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้ และโครงการ กิจกรรมที่ดำเนินการ