Unavailable BalanceThe unavailable

Unavailable Balance

The unavailable balance is the amount of funds that Amazon holds in your seller account to cover chargebacks, refunds, or A-to-z Guarantee claims.

To learn more about your unavailable balance, including order-level details, follow these steps:

Select Payments in the Reports section of your seller account.
Click View Reason next to the Unavailable balance amount in the Closing Balance section of the Payments page.

The closing balance is the amount of money that will be transferred to you on your settlement date, and it reflects the difference between your total balance and the unavailable balance.
Note: The Unavailable balance amount will only be displayed if your account has an unavailable balance.

Common reasons for an unavailable balance are as follows:

A-to-z Guarantee claims

One or more A-to-z Guarantee claims are being processed against your account. Some claims may take up to 14 days or longer to resolve. Starting from the date a claim is filed, matching funds equal to the amount of the claim are held in your account until the claim is resolved. Once claims are processed, if Amazon concludes that it is no longer necessary to hold funds, the remainder of the unavailable balance is made available for payment.
Chargebacks

One or more chargebacks have been filed by a buyer against your account, or Amazon has received chargebacks against your account within the last 30 days. Once chargebacks are processed, if Amazon concludes that it is no longer necessary to hold funds, the remainder of the unavailable balance is made available for payment.
Seller performance

Based on information available to Amazon, we reasonably conclude that your actions or performance may result in buyer disputes, chargebacks, or claims against your sales transactions on Amazon.
Account review

As a security measure, we may also reserve a portion of your balance while we conduct a review of your seller account if we have observed an unexpected change in your sales or account activity or if you are a new seller with estimated delivery times that are longer than your settlement period.

In the following circumstances, you may be able to take action to get your unavailable balance released faster:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ยอดดุลที่พร้อมใช้งานยอดดุลไม่เป็นจำนวนเงินที่ Amazon เก็บในบัญชีของผู้ขาย การครอบคลุมกฎ คืน เรียกร้องการรับประกัน A zข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมดุลของคุณพร้อมใช้งาน รวมถึงรายละเอียดใบสั่งระดับ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เลือกชำระเงินในส่วนของรายงานบัญชีของผู้ขาย คลิกมุมมองเหตุผลถัดจากยอดดุลไม่พร้อมใช้งานในส่วนของยอดดุลปิดบัญชีของหน้าชำระเงินยอดดุลปิดบัญชีจำนวนเงินที่จะโอนให้คุณในวันที่ชำระ และมันสะท้อนให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างดุลรวมของยอดดุลไม่หมายเหตุ: จะแสดงยอดดุลที่พร้อมใช้งานเฉพาะถ้าบัญชีของคุณมีดุลพร้อมใช้งานสาเหตุทั่วไปของดุลพร้อมใช้งานมีดังนี้: เรียกร้องการรับประกัน A z มีการดำเนินการเรียกร้องรับประกันตัวอักษรอย่าง น้อยหนึ่งกับบัญชีของคุณ เรียกร้องบางอย่างอาจใช้ ไป 14 วัน หรือนานกว่าเพื่อแก้ไข เริ่มต้นจากวันร้องเรียนยื่น จับคู่เงินทุนเท่ากับจำนวนเรียกร้องจะมีขึ้นในบัญชีของคุณจนกว่าข้อเรียกร้องได้รับการแก้ไข เมื่อเรียกร้องในการประมวลผล ถ้า Amazon สรุปว่า ไม่จำเป็นต้องเก็บเงิน ส่วนเหลือของดุลพร้อมใช้งานจะพร้อมใช้งานสำหรับการชำระเงิน กฎ อย่าง น้อยหนึ่งกฎได้ถูกยื่น โดยผู้ซื้อกับบัญชีของคุณ หรือ Amazon ได้รับกฎกับบัญชีของคุณภายใน 30 วัน เมื่อกฎการประมวลผล ถ้า Amazon สรุปว่า ไม่จำเป็นต้องเก็บเงิน ส่วนเหลือของดุลพร้อมใช้งานจะพร้อมใช้งานสำหรับการชำระเงิน ประสิทธิภาพการทำงานของผู้ขาย ตามข้อมูลที่พร้อมใช้งาน Amazon เราสมเหตุสมผลสรุปว่า การดำเนินการหรือประสิทธิภาพการทำงานของคุณอาจทำให้ข้อพิพาทผู้ซื้อ กฎ หรือเรียกร้องกับธุรกรรมการขายใน Amazon ตรวจสอบบัญชี เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย เรายังอาจสงวนส่วนของยอดดุลของคุณใน ขณะที่เราดำเนินการตรวจสอบบัญชีของผู้ขายหากเราได้สังเกตการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในการขายหรือกิจกรรมของบัญชีของคุณ หรือ ถ้าคุณเป็นผู้ขายใหม่พร้อมจัดส่งโดยประมาณเวลาที่ยาวนานกว่ารอบระยะเวลาการชำระเงินของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้ คุณอาจดำเนินการได้คงเหลือไม่ออกเร็ว:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สามารถใช้งานคงเหลือยอดไม่พร้อมใช้งานเป็นจำนวนเงินที่ Amazon ถือในบัญชีของผู้ขายของคุณเพื่อให้ครอบคลุมการเรียกเก็บเงิน, การคืนเงินหรือ A ไป Z การเรียกร้องการรับประกัน. เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสมดุลไม่พร้อมใช้งานของคุณรวมถึงรายละเอียดการสั่งซื้อในระดับดังต่อไปนี้: เลือกการชำระเงินในส่วนรายงานของบัญชีของผู้ขายของคุณ. คลิกดูเหตุผลถัดจากจำนวนยอดเงินไม่พร้อมใช้งานในส่วนที่คงเหลือปิดสมุดหน้าการชำระเงิน. สมดุลปิดเป็นจำนวนเงินที่จะโอนให้กับคุณในวันที่ตั้งถิ่นฐานของคุณและ มันสะท้อนให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างยอดเงินรวมของคุณและความสมดุลไม่สามารถใช้งานได้. หมายเหตุ: จำนวนยอดเงินไม่พร้อมใช้งานจะปรากฏเฉพาะในกรณีที่บัญชีของคุณมีความสมดุลที่ไม่พร้อมใช้งาน. เหตุผลทั่วไปสำหรับความสมดุลที่ไม่พร้อมใช้งานมีดังนี้A-ไปซีรับประกันอ้างว่าหนึ่งหรือมากขึ้นเพื่อเรียกร้องการรับประกันซีมีการประมวลผลกับบัญชีของคุณ บางคนเรียกร้องอาจใช้เวลาถึง 14 วันหรือนานกว่าที่จะแก้ปัญหา เริ่มต้นจากวันที่การเรียกร้องที่จะยื่นให้ตรงกับเงินเท่ากับจำนวนเงินของการเรียกร้องที่จะมีขึ้นในบัญชีของคุณจนกว่าข้อเรียกร้องที่ได้รับการแก้ไข เมื่อการเรียกร้องมีการประมวลผลถ้า Amazon สรุปว่ามันเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องถือเงินส่วนที่เหลือของความสมดุลไม่พร้อมใช้งานที่ให้บริการสำหรับการชำระเงิน. ปฏิเสธการชำระเงินหนึ่งหรือมากกว่าการเรียกเก็บเงินได้รับการยื่นโดยผู้ซื้อกับบัญชีของคุณหรืออเมซอนได้รับการเรียกเก็บเงินกับบัญชีของคุณภายใน 30 วัน เมื่อเรียกเก็บเงินมีการประมวลผลถ้า Amazon สรุปว่ามันเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องถือเงินส่วนที่เหลือของความสมดุลไม่พร้อมใช้งานที่ให้บริการสำหรับการชำระเงิน. ประสิทธิภาพการทำงานของผู้ขายจากข้อมูลที่มีที่ Amazon เรามีเหตุผลสรุปได้ว่าการกระทำหรือผลงานของคุณอาจส่งผลให้ ข้อพิพาทของผู้ซื้อ, การเรียกเก็บเงินหรือการเรียกร้องกับการทำธุรกรรมการขายของคุณใน Amazon. ตรวจสอบบัญชีเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเราอาจสำรองเป็นส่วนหนึ่งของยอดเงินของคุณในขณะที่เราดำเนินการตรวจสอบบัญชีของผู้ขายของคุณถ้าเราได้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในการขายของคุณหรือกิจกรรมของบัญชีหรือถ้าคุณเป็นผู้ขายใหม่ที่มีเวลาการจัดส่งที่คาดกันว่าจะมีความยาวกว่าระยะเวลาที่ตั้งถิ่นฐานของคุณ. ในกรณีต่อไปนี้คุณอาจจะไม่สามารถที่จะดำเนินการเพื่อให้ได้ความสมดุลของคุณใช้งานไม่ได้รับการปล่อยตัวเร็วขึ้น:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไม่สมดุลไม่สมดุลเป็นจํานวนเงินที่ Amazon เก็บในบัญชีผู้ขายของคุณจะครอบคลุม chargebacks คืนเงิน หรือ a-to-z อ้างรับประกัน

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสมดุลไม่มี รวมถึงระดับการแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ :

เลือกการชำระเงินในส่วนรายงานของบัญชีผู้ขายของคุณ .
คลิกที่ถัดไปเพื่อดูยอดเงินคงเหลือไม่สามารถใช้งานในส่วนของหน้าปิดดุลการชําระเงิน

ยอดปิดเป็นจํานวนเงินที่จะโอนไปให้คุณในวันที่ครบกำหนดของคุณ และมันสะท้อนให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างยอดและสมดุล
หมายเหตุ : ไม่สามารถใช้งานยอดดุลไม่พร้อมใช้งานจะถูกแสดง หากบัญชีของคุณมียอดใช้งาน

พบเหตุผลสำหรับการสมดุลไม่มี ดังนี้

a-to-z รับประกันการเรียกร้อง

หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่ง a-to-z รับประกันการเรียกร้องจะถูกประมวลผลกับบัญชีของคุณ บางคนอ้างว่า อาจใช้เวลานานถึง 14 วัน หรือต้องแก้ไข เริ่มต้นจากวันที่ข้อเรียกร้องที่ยื่นการจับคู่เงินเท่ากับจำนวนของการเรียกร้องจะจัดขึ้นในบัญชีของคุณจนกว่าข้อเรียกร้องจะได้รับการแก้ไข เมื่อการเรียกร้องจะถูกประมวลผล ถ้า Amazon สรุปว่าไม่จำเป็นอีกต่อไปที่จะถือกองทุน ส่วนที่เหลือของสมดุลสามารถทำใช้ได้สำหรับการชำระเงิน chargebacks

หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่ง chargebacks ได้รับการยื่นโดยผู้ซื้อกับบัญชีผู้ใช้ของคุณหรือ Amazon ได้รับ chargebacks กับบัญชีของคุณภายใน 30 วันล่าสุด เมื่อ chargebacks ประมวลผล ถ้า Amazon สรุปว่าไม่จำเป็นอีกต่อไปที่จะถือกองทุน ส่วนที่เหลือของสมดุลสามารถทำใช้ได้สำหรับการชำระเงิน


ขายประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่ใน Amazonเรามีเหตุผลที่สรุปได้ว่า การกระทำหรือการปฏิบัติของคุณอาจทำให้เกิดข้อพิพาท ผู้ซื้อ chargebacks หรือเรียกร้องกับธุรกรรมการขายใน Amazon บัญชีรีวิว


เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเราอาจจองส่วนของยอดเงินของคุณในขณะที่เราดำเนินการตรวจสอบบัญชีผู้ขายของคุณ ถ้าเราได้สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในการขายหรือกิจกรรมของบัญชีนี้หรือถ้าคุณเป็นผู้ขายใหม่โดยประมาณเวลาที่นานกว่าระยะเวลาการชำระเงินของคุณ .

ในกรณีต่อไปนี้ คุณอาจจะสามารถดําเนินการ รับสมดุลไม่มีของคุณออกได้เร็วขึ้น :