Greetings from the Citrus Sukhumvit

Greetings from the Citrus Sukhumvit 11!

Since it is our philosophy to constantly improve all details of our hospitality and to make our guest's experience as enjoyable as possible we appreciate that you took the time to share your experience with us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused during your holiday.

I am very sorry to hear that you experienced problems while staying with us with one of our team members and the insufficient way how your complaint was handled.

At this stage I have seen a series of unfortunate events from the tour offering to the complaint handling which had led to the perfect storm therefore I will make sure to further investigate in this matter to avoid future issues.

Nevertheless we realize that our concierge service and complaint handling needs improvement - which we have started to do by training our front line staffs according to our brand standards.

Furthermore kindly be informed that the Citrus Sukhumvit 11 has just opened its doors this year and we are still in process of having all brand standards up in place and to train all our staff members accordingly.

Once again, we thank you for providing us with this constructive comments and giving us the opportunity to improve. We greatly appreciate your understanding as we work to continue to improve the quality experience of our hotel.

For further information or queries you may require, please do not hesitate to contact me directly at any time.

Kindest regards


Bianca

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำทักทายจากส้มสุขุมวิท 11 เนื่องจากเป็นปรัชญาใน การปรับปรุงรายละเอียดทั้งหมดของเราตลอดเวลา และ เพื่อให้แขกของเรา ประสบการณ์ที่สนุกที่สุดเราขอขอบคุณที่คุณเอาเวลาที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา กรุณายอมรับการขอโทษของเราจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในระหว่างวันหยุดของคุณ ผมเสียใจมากที่ได้ยินว่า คุณพบปัญหาในขณะพักอยู่กับเรากับทีมของเราและวิธีการไม่เพียงพอข้อร้องเรียนได้รับการจัดการ ในขั้นตอนนี้ ฉันได้เห็นชุดของเหตุการณ์ที่โชคร้ายจากทัวร์ที่ให้บริการการจัดการข้อร้องเรียนที่มีพายุสมบูรณ์แบบดังนั้นฉันจะทำให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเพิ่มเติม ในเรื่องนี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต อย่างไรก็ตาม เราทราบว่า พนักงานต้อนรับบริการและการจัดการข้อร้องเรียนต้องปรับปรุง - ซึ่งเราได้เริ่มทำ โดยการฝึกอบรมพนักงานของเราแนวหน้าตามมาตรฐานของแบรนด์ นอกจากนี้ กรุณารับทราบว่า ส้มสุขุมวิท 11 เพิ่งเปิดประตูของปีนี้ และเรายังคงขั้นตอนมีทั้งหมดแบรนด์มาตรฐานขึ้น ในสถานที่ และ การฝึกทั้งหมดของพนักงานตามการ ครั้ง เราขอบคุณที่คุณให้เรา มีความคิดเห็นนี้สร้างสรรค์ และทำให้เรามีโอกาสที่จะปรับปรุง เรามากขอบคุณความเข้าใจในขณะที่เราทำงานเพื่อดำเนินต่อเพื่อปรับปรุงประสบการณ์คุณภาพของโรงแรม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือสอบถามที่คุณอาจต้องการ โปรดติดต่อเราโดยตรงก็ Kindest ขอแสดงความนับถือ บีอังก้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำทักทายจากส้มสุขุมวิท 11! เพราะมันเป็นปรัชญาของเราที่จะพัฒนาอย่างต่อเนื่องทุกรายละเอียดของการต้อนรับของเราและเพื่อให้การเข้าพักของเราเป็นที่สนุกสนานที่เป็นไปได้เราขอขอบคุณที่คุณเอาเวลาที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา โปรดยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจของเราสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในช่วงวันหยุดของคุณ. ผมเสียใจมากที่ทราบว่าคุณประสบปัญหาในขณะที่อยู่กับเรามีหนึ่งในสมาชิกของทีมงานของเราและวิธีที่ไม่เพียงพอวิธีการร้องเรียนของคุณได้รับการจัดการ. ในขั้นตอนนี้ที่ฉันได้เห็น . ชุดของเหตุการณ์ที่โชคร้ายจากการเสนอขายทัวร์กับการจัดการเรื่องร้องเรียนที่ได้นำไปสู่พายุที่สมบูรณ์แบบจึงจะให้แน่ใจว่าจะตรวจสอบเพิ่มเติมในเรื่องนี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคตอย่างไรก็ตามเราตระหนักดีว่าพนักงานต้อนรับให้บริการของเราและการจัดการเรื่องร้องเรียนจำเป็นต้องปรับปรุง - ที่เรา ได้เริ่มต้นที่จะทำโดยการฝึกอบรมพนักงานแนวหน้าของเราเป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์ของเรา. นอกจากกรุณารับทราบว่าซิตรัสสุขุมวิท 11 เพิ่งเปิดประตูในปีนี้และเรายังคงอยู่ในขั้นตอนของการมีมาตรฐานทุกยี่ห้อขึ้นในสถานที่และการฝึกอบรมทั้งหมด สมาชิกในทีมของเราตาม. อีกครั้งเราขอขอบคุณสำหรับการให้เรามีความคิดเห็นที่สร้างสรรค์นี้และทำให้เรามีโอกาสที่จะปรับปรุง เราชื่นชมความเข้าใจของคุณที่เราทำงานเพื่อดำเนินการปรับปรุงประสบการณ์ที่มีคุณภาพของโรงแรมของเรา. สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำสั่งที่คุณต้องการ, โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยตรงได้ตลอดเวลา. ใจดีนับถือBianca

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คำทักทายจากส้ม สุขุมวิท 11

เพราะมันคือปรัชญาของเราที่จะปรับปรุงรายละเอียดของการบริการของเราอย่างต่อเนื่องและเพื่อให้ประสบการณ์ของผู้เข้าพักของเราเพลิดเพลินเท่าที่จะเป็นไปได้ เราขอขอบคุณที่คุณเอาเวลาที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา กรุณารับคำขอโทษอย่างจริงใจ ขออภัยในความไม่สะดวก

ในช่วงวันหยุดของคุณฉันเสียใจที่ได้ยินว่าเธอประสบปัญหาในขณะที่อยู่กับเรา กับ หนึ่งในสมาชิกของทีมของเรา และไม่เพียงพอ วิธีร้องเรียนของคุณจัดการ

ในขั้นตอนนี้ฉันได้เห็นชุดของเหตุการณ์โชคร้ายจากทัวร์ เสนอให้มีการจัดการการร้องเรียนซึ่งทำให้พายุที่สมบูรณ์แบบดังนั้นฉันจะทำให้แน่ใจว่า จะศึกษาในเรื่องนี้เพิ่มเติม

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคตอย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่า Concierge Service ของเราและการจัดการการร้องเรียนต้องปรับปรุง ซึ่งเราได้เริ่มทำ โดยการฝึกอบรมพนักงานแถวหน้าของเราตามมาตรฐานของแบรนด์ของเรา

นอกจากนี้กรุณารับทราบว่า ส้ม สุขุมวิท 11 เปิดเพียงประตูในปีนี้ และเรากำลังอยู่ในกระบวนการของการเป็นมาตรฐานของแบรนด์ในสถานที่และการฝึกอบรมพนักงานตาม

อีกครั้ง เราขอขอบคุณที่ให้เราได้สร้างสรรค์ความคิดเห็นและให้เรามีโอกาสที่จะปรับปรุงเราชื่นชมความเข้าใจของคุณ ในขณะที่เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพประสบการณ์ของโรงแรมของเรา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือข้อสงสัยที่คุณอาจต้องการ โปรดไม่ลังเลที่จะติดต่อฉันโดยตรงในเวลาใด ๆ .





คนใจดีช่วยเบียงก้า