In the healthcare industry, past re

In the healthcare industry, past research on patient satisfaction has also found a linkage between service quality and satisfaction. For example, Anbori, A. Ghani, SN. Yadav, H. Daher, AM. and Su, TT. (2010) shows that empathy and assurance dimensions, which mainly represent word-of-mouth communication, had strong influence on patient’s willingness to come back to the hospital. Another study, which tested the dimensionality of the SERVQUAL instrument in the Northern Cyprus health care industry, indicates that while all three dimensions are somewhat influential on patient satisfaction, in public hospitals tangibles dimension seems to exert no significant influence on satisfaction (Yeşilada, F. and Direktör E., 2010).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในอุตสาหกรรมการแพทย์ วิจัยความพึงพอใจผู้ป่วยที่ผ่านมายังพบความเชื่อมโยงระหว่างคุณภาพบริการและความพึงพอใจ ตัวอย่าง Anbori, A. ฆอนีค็อยยา SN Yadav, H. Daher น. และ Su, TT แสดง (2010) ที่เอาใจใส่และมั่นใจในขนาด ซึ่งส่วนใหญ่เป็นตัวแทนสื่อสารคำปาก มีอิทธิพลในความตั้งใจของผู้ป่วยกลับมาโรงพยาบาล ศึกษาอื่น การทดสอบ dimensionality ของเครื่องมือ SERVQUAL ในไซปรัสเหนืออุตสาหกรรมสุขภาพ บ่งชี้ว่า ขณะที่สามมิติทั้งหมดค่อนข้างมีอิทธิพลกับความพึงพอใจผู้ป่วย ในโรงพยาบาลของรัฐบาล ขนาด tangibles ดูเหมือนจะไม่มีอิทธิพลที่สำคัญในความพึงพอใจ (Yeşilada, F. และ Direktör E., 2010)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพการวิจัยที่ผ่านมาเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ป่วยยังพบการเชื่อมโยงระหว่างคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจ ยกตัวอย่างเช่น Anbori กกาห์, SN ดัฟเอช Daher, AM และซู TT (2010) แสดงให้เห็นว่าการเอาใจใส่และขนาดความเชื่อมั่นซึ่งส่วนใหญ่เป็นตัวแทนของการสื่อสารคำพูดจากปากมีอิทธิพลต่อความตั้งใจของผู้ป่วยที่จะกลับมาที่โรงพยาบาล การศึกษาอื่นที่ผ่านการทดสอบมิติของตราสาร SERVQUAL ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพไซปรัสเหนือที่แสดงให้เห็นว่าในขณะที่ทั้งสามมิติที่ค่อนข้างมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยในมิติกายภาพโรงพยาบาลของรัฐน่าจะออกแรงไม่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ (Yeşiladaเอฟ และ Direktor อี 2010)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ , การวิจัยที่ผ่านมาต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยยังพบการเชื่อมโยงระหว่างคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจ ตัวอย่างเช่น anbori อ. กานี , SN . yadav , H . ด้วยเหตุนี้ , เป็น และ ซู , TT ( 2010 ) แสดงให้เห็นว่า การเอาใจใส่ และมิติประกันซึ่งส่วนใหญ่เป็นตัวแทนการสื่อสารปากต่อปาก มีผู้ป่วยมีอิทธิพลต่อความเต็มใจที่จะกลับมาโรงพยาบาล อีกการศึกษาซึ่งทดสอบ dimensionality ของเครื่องมือประเมินคุณภาพในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพภาคเหนือไซปรัส บ่งชี้ว่า ในขณะที่ทั้งสามมิติค่อนข้างมีอิทธิพล ต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย ในโรงพยาบาล รูปธรรมมิติดูเหมือนจะออกแรงไม่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ ( ท่านเกินไอลดา และ direkt ö r , F . E . , 2010 )