Once managers have a set of objecti

Once managers have a set of objectives in place for their social media efforts and understand that consumers are motivated to make investments in companies’ social media efforts through their interactions with the brand, the next step is to consider the strategic options for social media measurement.
Our simple 2 × 2 framework, which assumes the manager has a social media effort ongoing, neatly summarizes the choices managers face as they strive to develop social media strategy and suggests better (and worse) paths toward social media success. (See “Strategic Options for Social Media Measurement.”)
Let’s start with the “dead end.” In this scenario, the marketer has only a limited ability to measure his social media efforts (fuzzy) and believes that his efforts are not working (failing). Managers find themselves in this quadrant as a result of the “throw it on the wall and see what sticks” strategy and perform arbitrary changes with no way to measure their impact. Because measurement is fuzzy and the effort’s effectiveness appears to be failing, the manager has little insight or idea on what to do. The outcome is fairly predictable: The manager will give up on social media efforts or continue efforts that involve random adjustments without data support. This quadrant is a dead end. You don’t want to get stuck here!

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ครั้งหนึ่งเคยเป็นผู้จัดการมีชุดของวัตถุประสงค์ในสถานที่สำหรับความพยายามของพวกเขาสื่อสังคมและเข้าใจว่าผู้บริโภคมีแรงจูงใจที่จะทำให้เงินลงทุนใน บริษัท ความพยายามของสื่อทางสังคมผ่านการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของพวกเขาในขั้นตอนต่อไปคือการพิจารณาตัวเลือกเชิงกลยุทธ์สำหรับการวัดสื่อสังคม
ที่เรียบง่ายของเรา 2 × 2 กรอบซึ่งถือว่าผู้จัดการมีความพยายามสื่อทางสังคมอย่างต่อเนื่องอย่างเรียบร้อยสรุปเลือกใบหน้าผู้จัดการขณะที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะพัฒนาสื่อสังคมกลยุทธ์และแสดงให้เห็นเส้นทาง (และเลว) ดีขึ้นต่อความสำเร็จของสื่อทางสังคม (ดูที่ "กลยุทธ์ทางเลือกสำหรับการวัดสื่อสังคม.") ​​
ขอเริ่มต้นด้วย "สิ้นตาย." ในสถานการณ์นี้นักการตลาดมีเพียงความสามารถที่ จำกัด ในการวัดความพยายามของเขาสื่อสังคม (เลือน) และเชื่อว่าเขาพยายามที่จะไม่ทำงาน (ล้มเหลว) ผู้จัดการพบตัวเองในด้านนี้เป็นผลมาจาก "โยนมันบนผนังและดูสิ่งที่เกาะติด" กลยุทธ์และดำเนินการเปลี่ยนแปลงโดยพลการด้วยวิธีการวัดผลกระทบของพวกเขาไม่เพราะวัดเลือนและประสิทธิผลของความพยายามที่ดูเหมือนจะเป็นความล้มเหลวในผู้จัดการมีความเข้าใจเพียงเล็กน้อยหรือความคิดที่ว่าจะทำอย่างไร ผลที่ได้คือการคาดการณ์อย่างเป็นธรรม: ผู้จัดการจะให้ขึ้นบนความพยายามของสื่อทางสังคมหรือยังคงความพยายามที่เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนแบบสุ่มโดยการสนับสนุนข้อมูล ด้านนี้เป็นปลายตาย คุณไม่ต้องการที่จะรับการติดอยู่ที่นี่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อผู้บริหารได้กำหนดวัตถุประสงค์สำหรับความพยายามของสังคม และเข้าใจว่า ผู้บริโภคเป็นแรงจูงใจให้ลงทุนในบริษัทสังคมพยายามผ่านการโต้ตอบกับแบรนด์ ขั้นตอนถัดไปคือการ พิจารณาตัวเลือกเชิงกลยุทธ์ในสังคมวัด
ของเราง่าย 2 × 2 กรอบ ซึ่งถือว่า ผู้จัดการที่มีความพยายามสื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง, สรุปเลือกผู้จัดการหน้าเป็นพวกเขามุ่งมั่นที่จะพัฒนาสังคมกลยุทธ์ และแนะนำเส้นทางที่ดี (และแย่) ไปสู่ความสำเร็จของสังคม (ดู "ตัวกลยุทธ์เลือกสำหรับสังคมประเมิน")
เริ่ม "ตายเอยฯ" ในสถานการณ์สมมตินี้ ตลาดที่มีเพียงความสามารถจำกัดวัดเขาพยายามสื่อสังคม (เอิบ) และเชื่อว่า ความพยายามของเขาไม่ได้ทำงาน (ล้มเหลว) ผู้จัดการค้นหาตัวเองในควอดร้อนท์นี้จากกลยุทธ์ "โยนบนผนัง และดูว่าแท่ง" และทำการเปลี่ยนแปลงกำหนด ด้วยวิธีการวัดผล เนื่องจากวัดเป็นปุย และประสิทธิภาพของความพยายามดูเหมือน จะล้มเหลว ผู้จัดการมีน้อยความเข้าใจหรือความคิดในสิ่งที่ต้องทำ ผลที่ได้จะค่อนข้างได้: ผู้จัดการจะให้ค่ากับความพยายามของสังคม หรือต่อความพยายามที่ปรับปรุงแบบสุ่มไม่สนับสนุนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการ ควอดร้อนท์นี้คือ ตายสิ้นสุด ไม่ต้องติดที่นี่!

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อผู้จัดการฝ่ายไอทีจะมีชุดของเป้าหมายในสถานที่สำหรับความพยายามสื่อสังคมของพวกเขาและทำความเข้าใจว่า ผู้บริโภค มีแรงจูงใจในการทำให้การลงทุนในความพยายามสื่อสังคมออนไลน์ของบริษัทผ่านการติดต่อสื่อสารของตนกับแบรนด์ที่ขั้นตอนถัดไปคือการพิจารณาตัวเลือกทางยุทธศาสตร์ในการวัดสื่อสังคมออนไลน์.
แบบเรียบง่ายของเรา 2 × 2 โครงงานซึ่งจะถือผู้จัดการมีความพยายามสื่อสังคมอย่างต่อเนื่องการสรุปอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยทางเลือกที่ผู้จัดการหน้าที่จะพยายามอย่างสุดความสามารถที่จะพัฒนากลยุทธ์มีเดียทางสังคมและแนะนำเส้นทางได้ดียิ่งขึ้น(และที่แย่กว่านั้นก็คือ)สู่ความสำเร็จสื่อสังคม (ดูที่"ตัวเลือกทางยุทธศาสตร์สำหรับสื่อสังคมออนไลน์การวัด")
ปล่อยให้เริ่มด้วย"ตาย"แล้วด้าน"ในเหตุการณ์นี้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ ที่มีความสามารถจำกัด(มหาชน)ในการวัดความพยายามสื่อสังคมของเขา( fuzzy logic )และเชื่อว่าความพยายามของเขาไม่ได้ทำงานอยู่(ไม่) ผู้จัดการพบว่าตัวเองกำลังอยู่ในบริเวณนี้เป็นผลมาจากที่"ทิ้งไว้ที่ผนังได้และดูว่าไม้"และกลยุทธ์การดำเนินการการเปลี่ยนแปลงตาม อำเภอ ใจโดยไม่มีทางที่จะวัดผลของพวกเขาเนื่องจากเครื่องชั่งนี้มี Fuzzy Logic และความมี ประสิทธิภาพ ของความพยายามที่จะปรากฏขึ้นเพื่อเป็นการไม่ปฏิบัติตามผู้จัดการที่มีความรู้ความคิดหรือความรู้ความเข้าใจในสิ่งที่ต้องทำ ผลที่ได้รับคือสามารถคาดการณ์ได้ค่อนข้างดีผู้จัดการที่จะได้ขึ้นมาบนความพยายามสื่อสังคมออนไลน์หรือดำเนินการอย่างที่เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนแบบสุ่มโดยไม่มีการสนับสนุนข้อมูล บริเวณแห่งนี้มีคนตายตั้งแต่ต้นจนจบคุณไม่ต้องการได้รับติดอยู่ที่นี่!



ที่