These quotes show that HRM roles ar

These quotes show that HRM roles are not solely determined by the HR managers, but
are established in the context of the role preference of other actors, in this case the GM.
Although GMs allocate significant roles to HR managers, translating their role into
actions depends on the perception and expectation of other HR actors such as line
managers. For example, the general perception of line managers and employees on the
HR department seems to be that the HR department’s role is to resolve their
complaints. As the following comments from HR managers highlighted:
Most of our employees see the HR department as a place to make complaints. Even managers,
they always come to us with complaints (HRM12, Resort D).
When I return to the office after breakfast, I will have a big queue of employees wanting to
meet me on different issues. I give most of my time [to] employees. I listen to them and
address their concerns. Actually I haven’t been able to do any HR-related work during the last
two years because I haven’t got any time to do it (HRM01, Resort C).
As a result, HR managers are overloaded with staff issues, leaving little room for them
to focus on strategic aspects of HRM.
Contextual and institutional factors also seem to be shaping the role of the HR
department in resorts. For example, the administrative workload of HR managers has
increased since the introduction of the Employment Act 2008. Resort managers have
been bringing changes to employment contracts and other employee-related policies
and procedures to ensure compliance with employment law. Complaints from
employees have also been on the rise since the law came into effect. As a nonmanagerial
employee commented:
We will keep fighting for our rights. We know what we are entitled to by law and the
Constitution. So, if there’s any concern, we directly go and see the HR manager. It’s a routine
thing (NME22, Resort F).
The role of the HR department also seems to be broader in resorts due to their selfcontained
nature. As a GM noted:
What makes it so different in the Maldives is the fact that everybody is island-based. So we
say, compared to a city-centre property where staff turn up by their own mode of transport at
such and such a time and they generally have one meal a day and are gone. What they do
outside that life [y] is not of the same impact or consequence that [it] is on an island (SNM32,
Resort G).
Also, as an HR manager pointed out:
So here from an HR point of view you are responsible for hosts. They are here 365 days and
24/7. So the breadth of the role is a bit bigger in that aspect. So practically speaking, that
means host accommodation, the quality of that, the availability of it, the maintenance of that,
that’s different. All hotels provide employees with meals, but here every meal that hosts eat is
on the resort. So the quality of that seems to be a little bit more important to people. So that
caretaker kind of welfare part of HR is bigger on a resort (HRM39, Resort A).
As the above quotes show, as employees live and work in resorts, their life beyond
work will have consequences for resorts. The HR department therefore has to look
after the employees whether they are on duty or not.
The HRM role of line managers
In some resorts, most HR functions have already been devolved to line managers.
In Resort E, for example, HR activities within the resort are coordinated by the hub

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำพูดเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าบทบาทของการบริหารทรัพยากรมนุษย์จะไม่ได้กำหนด แต่เพียงผู้เดียวโดยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
แต่จะจัดตั้งขึ้นในบริบทของการตั้งค่าบทบาทของนักแสดงคนอื่นในกรณีนี้จีเอ็ม.
แม้ว่าเอ็มจัดสรรบทบาทที่สำคัญในการผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล,
แปลบทบาทของพวกเขาในการกระทำขึ้นอยู่กับในการรับรู้และความคาดหวังของนักแสดงทรัพยากรบุคคลอื่น ๆ
เช่นสายผู้จัดการ ยกตัวอย่างเช่นการรับรู้ทั่วไปของผู้จัดการสายงานและพนักงานในแผนกทรัพยากรบุคคลน่าจะเป็นว่าบทบาทแผนกทรัพยากรบุคคลคือการแก้ปัญหาของพวกเขาร้องเรียน ในฐานะที่เป็นความคิดเห็นต่อไปนี้จากผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเน้น: ส่วนใหญ่ของพนักงานของเราให้ดูที่แผนกทรัพยากรบุคคลเป็นสถานที่ที่จะทำให้การร้องเรียน แม้ผู้จัดการพวกเขามักจะมาให้เรากับข้อร้องเรียน (HRM12 รีสอร์ท D). เมื่อผมกลับไปที่ห้องทำงานหลังอาหารเช้าที่ฉันจะมีคิวใหญ่ของพนักงานที่ต้องการที่จะพบฉันในประเด็นที่แตกต่างกัน ฉันให้มากที่สุดของเวลาของฉัน [ไป] พนักงาน ผมฟังพวกเขาและที่อยู่ของพวกเขากังวล อันที่จริงผมยังไม่ได้รับสามารถที่จะดำเนินการใด ๆ ในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการบริหารทรัพยากรบุคคลในช่วงสองปีที่ผ่านมาเพราะผมไม่ได้มีเวลาที่จะทำใดๆ (HRM01 รีสอร์ท C). เป็นผลให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมากเกินไปกับปัญหาพนักงานออก ห้องเล็ก ๆ สำหรับพวกเขาที่จะมุ่งเน้นในด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ของ. ตามบริบทและปัจจัยสถาบันยังดูเหมือนจะสร้างบทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคลฝ่ายในรีสอร์ท ยกตัวอย่างเช่นภาระงานบริหารงานของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้เพิ่มขึ้นตั้งแต่การแนะนำของพระราชบัญญัติการจ้างงานปี 2008 ผู้จัดการรีสอร์ทได้รับการเปลี่ยนแปลงที่จะนำสัญญาการจ้างงานและนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของพนักงานและวิธีการเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายการจ้างงาน การร้องเรียนจากพนักงานที่ได้รับยังเป็นที่ขึ้นตั้งแต่กฎหมายมีผลบังคับใช้ ในฐานะที่เป็น nonmanagerial พนักงานความเห็น: เราจะให้การต่อสู้เพื่อสิทธิของเรา เรารู้ว่าสิ่งที่เราจะได้รับสิทธิตามกฎหมายและรัฐธรรมนูญ ดังนั้นถ้ามีความกังวลใด ๆ เราโดยตรงไปดูผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล มันเป็นประจำสิ่งที่ (NME22 รีสอร์ท F). บทบาทของแผนกทรัพยากรบุคคลยังน่าจะเป็นที่กว้างขึ้นในรีสอร์ทเนื่องจากการ selfcontained ของพวกเขาธรรมชาติ ในฐานะที่เป็นจีเอ็มตั้งข้อสังเกต: สิ่งที่ทำให้มันแตกต่างกันดังนั้นในมัลดีฟส์คือความจริงที่ว่าทุกคนเป็นเกาะที่ใช้ ดังนั้นเราจึงกล่าวว่าเมื่อเทียบกับสถานที่ใจกลางเมืองที่พนักงานเปิดขึ้นโดยโหมดของตัวเองของการขนส่งที่ดังกล่าวและเช่นเวลาและพวกเขามักจะมีหนึ่งมื้อต่อวันและจะหายไป สิ่งที่พวกเขาทำนอกว่าชีวิต [] y ไม่ได้เป็นผลกระทบเหมือนกันหรือผลที่ [มัน] อยู่บนเกาะ (SNM32, รีสอร์ท G). นอกจากนี้ในฐานะที่เป็นผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคลชี้: ดังนั้นที่นี่จากจุดทรัพยากรบุคคลในมุมมองของคุณ มีความรับผิดชอบสำหรับโฮสต์ พวกเขาอยู่ที่นี่แล้ว 365 วันและ24/7 ดังนั้นความกว้างของบทบาทเป็นบิตใหญ่ในด้านที่ ดังนั้นในทางปฏิบัติพูดว่าหมายถึงที่พักอาศัยที่มีคุณภาพของที่ว่างของมันการบำรุงรักษาของที่ที่แตกต่างกัน โรงแรมทั้งหมดให้พนักงานมีอาหาร แต่ที่นี่อาหารที่เป็นโฮสต์กินทุกในรีสอร์ท ดังนั้นคุณภาพของการว่าน่าจะเป็นสิ่งที่สำคัญนิด ๆ หน่อย ๆ ให้กับประชาชน เพื่อให้ชนิดของการมีส่วนร่วมดูแลสวัสดิการของทรัพยากรบุคคลที่มีขนาดใหญ่ในรีสอร์ท (HRM39 รีสอร์ท A). ในฐานะที่เป็นคำพูดข้างต้นแสดงเป็นพนักงานอาศัยและทำงานในรีสอร์ทชีวิตของพวกเขาเกินกว่าการทำงานจะมีผลกระทบสำหรับรีสอร์ท แผนกทรัพยากรบุคคลจึงมีการมองหลังจากที่พนักงานไม่ว่าจะเป็นในการปฏิบัติหน้าที่หรือไม่. บทบาทการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของผู้จัดการสายในบางรีสอร์ทส่วนใหญ่ฟังก์ชั่นการบริหารทรัพยากรบุคคลที่ได้รับการตกทอดสายผู้จัดการ. ในรีสอร์ท E, ตัวอย่างเช่นกิจกรรมทรัพยากรบุคคลภายใน รีสอร์ทที่มีการประสานงานโดยฮับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คำพูดเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการบริหารบทบาทไม่ตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียว โดย HR ผู้จัดการแต่
ก่อตั้งขึ้นในบริบทของการตั้งค่าของบทบาทนักแสดงอื่น ๆในกรณีนี้ GM
ถึงแม้ว่า GMS จัดสรรบทบาทสำคัญต่อผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล แปล บทบาทของพวกเขาใน
การกระทำขึ้นอยู่กับการรับรู้และความคาดหวังของบุคคลอื่น เช่น ผู้จัดการดารา สาย

ตัวอย่างเช่นการรับรู้ทั่วไปของผู้จัดการ และพนักงานในแผนก HR
ดูเหมือนว่าบทบาทของแผนกทรัพยากรบุคคลคือการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของพวกเขา

ตามความเห็นจากผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเน้น :
ส่วนใหญ่ของพนักงานของเราดูแผนก HR เป็นสถานที่ทำบ่น แม้แต่ผู้จัดการ
พวกเขามักจะมากับเราร้องเรียน ( hrm12 รีสอร์ท D )
เมื่อฉันกลับไปที่ทำงาน หลังจากอาหารเช้าผมจะได้มีคิวของพนักงานที่ต้องการ

เจอกันในประเด็นที่แตกต่างกัน ผมให้มากที่สุด [ เวลา ] พนักงาน ฉันฟังพวกเขาและ
ที่อยู่กังวลของพวกเขา จริงๆแล้วฉันยังไม่ได้สามารถที่จะทำใด ๆที่เกี่ยวข้องกับงาน HR ในช่วง
2 ปี เพราะผมไม่มีเวลามาทำ ( hrm01 รีสอร์ท C )
ผล ผู้จัดการ HR เป็นมากเกินไปกับปัญหาพนักงาน ออกจากห้องน้อยสำหรับพวกเขา
เพื่อมุ่งเน้นในด้านยุทธศาสตร์ hrm .
บริบทและปัจจัยของสถาบัน ดูเหมือนจะมีการสร้างบทบาทของ HR
ภาควิชาในรีสอร์ท ตัวอย่างเช่น ภาระงาน การบริหารงานของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้
เพิ่มขึ้นตั้งแต่เบื้องต้นของกฎหมายการจ้างงาน 2008 ผู้จัดการรีสอร์ทมี
พาเปลี่ยนแปลงสัญญาการจ้างงาน และพนักงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย
และกระบวนการเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายการจ้างงาน การร้องเรียนจาก
พนักงานยังได้ขึ้นตั้งแต่กฎหมายมีผลบังคับใช้ . เป็น nonmanagerial

พนักงานและเราจะสู้เพื่อสิทธิของเรา เรารู้ว่าสิ่งที่เราได้รับสิทธิโดยกฎหมายและ
รัฐธรรมนูญ ดังนั้น หากมีปัญหาใด ๆ เราตรงเข้าไปพบผู้จัดการ HR มันเป็นสิ่งปกติ
( nme22 รีสอร์ท
F )บทบาทของฝ่ายบุคคลยังดูเหมือนจะกว้างขึ้นในรีสอร์ท selfcontained
เนื่องจากธรรมชาติของพวกเขา เป็น GM ตั้งข้อสังเกต :
สิ่งที่ทำให้มันแตกต่างกันในมัลดีฟส์คือความจริงที่ทุกคนจะเกาะตาม ดังนั้นเรา
บอกว่า เทียบกับเมืองศูนย์ทรัพย์สินที่เจ้าหน้าที่เปิดขึ้นโดยโหมดของการขนส่งของตนเองที่
ดังกล่าวและเช่นเวลาและพวกเขาโดยทั่วไปมีวันละมื้อเดียว หายไปแล้ว สิ่งที่พวกเขาทำ
ข้างนอกนั่นชีวิต [ Y ] ไม่ใช่ของเดียวกันผลกระทบหรือผล [ มัน ] เป็นบนเกาะ ( snm32
รีสอร์ท , G )
ยังเป็น HR Manager ชี้ให้เห็น :
ดังนั้นที่นี่จากมุมมองของ HR คุณเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับโฮสต์ พวกเขาอยู่ที่นี่ 365 วัน
24 / 7 ดังนั้นความกว้างของบทบาทจะใหญ่กว่าในด้านนี้นะ ดังนั้นคำพูดที่
หมายความว่า ที่พักโฮส คุณภาพที่ความพร้อม , การบำรุงรักษา ,
มันต่างกัน โรงแรมทั้งหมดให้กับพนักงาน อาหาร แต่ที่นี่ทุกมื้อที่โฮสต์กิน
ในรีสอร์ท ดังนั้นคุณภาพของที่ดูเหมือนจะนิด ๆหน่อย ๆที่สำคัญของคน เพื่อที่ชนิดของส่วน
ผู้ดูแลสวัสดิภาพของ HR ที่ใหญ่กว่าในรีสอร์ท ( hrm39 รีสอร์ท ) .
เป็นคำคมข้างต้นแสดง เป็นลูกจ้างทำงานในรีสอร์ทชีวิตนอกเหนือจาก
ทำงานจะมีผลสำหรับรีสอร์ท ฝ่ายบุคคลจึงมีลักษณะ
หลังจากพนักงานไม่ว่าจะเป็นในการปฏิบัติหน้าที่หรือไม่ บทบาทของผู้จัดการในสายงาน HRM

ในบางรีสอร์ท หน้าที่ HR มากที่สุด ได้ถูกตกทอดให้กับผู้จัดการสาย .
ในรีสอร์ท E , ตัวอย่างเช่น , HR กิจกรรมภายในรีสอร์ทมีการประสานงานโดยฮับ