MegaFon-Moscow, a division of the M

MegaFon-Moscow, a division of the MegaFon Group
telecommunication company, and one of the first Russian mobile operators
in the Global System for Mobile communications (GSM), was formed at the
end of 2001 due to reorganization of several telecommunication companies
(MegaFon-Moscow, 2008). MegaFon-Moscow is one of the three telecom
providers responsible for the wireless network coverage of the Moscow
region. The cell phone market has experienced tremendous growth in
recent years in Russia. Currently MegaFon-Moscow has more than five
million subscribers. In March 2005, company management made a
decision to implement the Amdocs CRM technology (MegaFon-Moscow,
2005). The new Amdocs automation resulted in many advantages, such as time saving for consumers calling the call center, an increase in the
number of customer’s calls taken, and a better call routing structure. New
CRM technologies allowed MegaFon-Moscow to link call centers with its
stores, and to provide better access to customer information data. Amdocs
CRM was able to consolidate MegaFon-Moscow data into a single unified
platform, which is fully integrated with existing billing systems. Customer
service employees receive fast access to customer data, giving them the
ability to respond quickly to customer’s requests and provide a high level of
customer service

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

MegaFon-มอสโก การแบ่ง กลุ่ม MegaFon บริษัทโทรคมนาคม และเป็นหนึ่งของผู้ประกอบการโทรศัพท์มือถือของรัสเซียครั้งแรก ในระบบสากลสำหรับการสื่อสารโทรศัพท์มือถือ (GSM), ได้ก่อตั้งขึ้นในการ สิ้นสุดค.ศ. 2001 เนื่องจากลูกจ้างของบริษัทโทรคมนาคมหลายแห่ง (MegaFon-มอสโก 2008) MegaFon-มอสโกเป็นเทเลคอมสามอย่างใดอย่างหนึ่ง ผู้รับผิดชอบครอบคลุมเครือข่ายไร้สายที่มอสโก ภูมิภาค ตลาดโทรศัพท์มือถือมีประสบการณ์เติบโตมหาศาลใน ปีที่ผ่านมาในรัสเซีย ปัจจุบัน MegaFon มอสโกมีมากกว่าห้า ล้านสมาชิก ในเดือน 2005 มีนาคม บริษัทจัดการที่ทำการ ตัดสินใจใช้เทคโนโลยี Amdocs CRM (MegaFon-มอสโก 2005) . Amdocs ใหม่อัตโนมัติทำให้เกิดข้อดีมากมาย เช่นเวลาที่บันทึกสำหรับผู้บริโภคโทรเรียกศูนย์ การเพิ่มการ หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าที่ใช้ และดีกว่าเรียกโครงสร้างสายงานการผลิต ใหม่ เทคโนโลยี CRM ได้ MegaFon-มอสโกเพื่อเชื่อมโยงศูนย์การโทรด้วยการ จัดเก็บ และ เพื่อให้เข้าถึงข้อมูลของลูกค้า Amdocs CRM ได้รวมข้อมูล MegaFon มอสโกเป็นหนึ่งเดียวโดยรวม แพลตฟอร์ม ที่ครบวงจร ด้วยระบบการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่ ลูกค้า พนักงานบริการได้รับอย่างรวดเร็วเข้าถึงข้อมูลของลูกค้า ให้การ ความสามารถในการตอบสนองคำขอของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และมีระดับสูง บริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

MegaFon มอสโกส่วนหนึ่งของ MegaFon กลุ่ม
บริษัท โทรคมนาคมและเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการมือถือครั้งแรกของรัสเซีย
ในระบบทั่วโลกสำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่ (GSM), ก่อตั้งขึ้นใน
ปลายปี 2001 อันเนื่องมาจากการปรับโครงสร้างของหลาย บริษัท โทรคมนาคม
(MegaFon มอสโก 2008) MegaFon มอสโกเป็นหนึ่งในสามโทรคมนาคม
ผู้ให้บริการที่รับผิดชอบในการคุ้มครองเครือข่ายไร้สายของมอสโก
ภูมิภาค ตลาดโทรศัพท์มือถือที่มีประสบการณ์การเจริญเติบโตอย่างมากใน
ปีที่ผ่านมาในรัสเซีย ปัจจุบัน MegaFon มอสโกมีมากกว่าห้า
ล้านราย ในเดือนมีนาคมปี 2005 ผู้บริหารของ บริษัท ที่ทำ
ตัดสินใจที่จะใช้เทคโนโลยี CRM Amdocs (MegaFon มอสโก,
2005) อัตโนมัติ Amdocs ใหม่ส่งผลให้ในข้อได้เปรียบหลายอย่างเช่นประหยัดเวลาสำหรับผู้บริโภคโทร call center, การเพิ่มขึ้นของ
จำนวนการโทรของลูกค้าถ่ายและดีกว่าการโทรโครงสร้างการกำหนดเส้นทาง ใหม่
เทคโนโลยี CRM ได้รับอนุญาต MegaFon มอสโกที่จะเชื่อมโยงกับศูนย์บริการของ
ร้านค้าและเพื่อให้การเข้าถึงข้อมูลที่ดีกว่าที่จะข้อมูลของลูกค้า Amdocs
CRM ก็สามารถที่จะรวมข้อมูล MegaFon มอสโกเป็นปึกแผ่นเดียว
แพลตฟอร์มซึ่งเป็นแบบครบวงจรที่มีระบบการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่ ลูกค้า
พนักงานบริการได้รับการเข้าถึงอย่างรวดเร็วไปยังข้อมูลของลูกค้าที่ทำให้พวกเขามี
ความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการร้องขอของลูกค้าและให้ระดับสูงของ
การบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

megafon มอสโก , ส่วนหนึ่งของกลุ่ม บริษัท โทรคมนาคม megafon
, และเป็นหนึ่งในชาวรัสเซียคนแรกที่ผู้ประกอบการมือถือ
ในระบบทั่วโลกสำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่ ( GSM ) , ก่อตั้งขึ้นในปลายปี 2001 เนื่องจากค่า

( ของบริษัทโทรคมนาคมหลาย megafon มอสโก , 2008 ) megafon มอสโกเป็นหนึ่งในสาม
เทเลคอมผู้ให้บริการต้องรับผิดชอบเครือข่ายไร้สายครอบคลุมภูมิภาคมอสโก

ตลาดโทรศัพท์มือถือที่มีการเติบโตอย่างมากใน
ปีที่ผ่านมาในรัสเซีย ขณะนี้ megafon มอสโกมีมากกว่าห้า
ล้านสมาชิก มีนาคม 2005 , การจัดการของ บริษัท ได้ตัดสินใจที่จะใช้ CRM
สนับสนุนเทคโนโลยี ( megafon มอสโก
2005 ) ระบบอัตโนมัติสนับสนุนใหม่ทำให้เกิดข้อดีมากเช่นประหยัดสำหรับผู้บริโภคโทร Call Center เวลาเพิ่มขึ้นใน
จำนวนลูกค้าโทรถูกและดีกว่าการจัดเส้นทางการเรียกโครงสร้าง เทคโนโลยี CRM ใหม่
อนุญาต megafon มอสโกเพื่อเชื่อมโยงกับศูนย์โทรร้านค้า
, และเพื่อให้การเข้าถึงที่ดีกว่าให้ข้อมูลลูกค้า AMDOCS
CRM สามารถรวม megafon มอสโกข้อมูลลงในแพลตฟอร์มเดียวรวม
,ซึ่งเป็นแบบครบวงจรกับระบบการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่ งานบริการลูกค้า
ได้รับการเข้าถึงอย่างรวดเร็วข้อมูลลูกค้า การให้
ความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการร้องขอของลูกค้าและให้ระดับสูงของการบริการลูกค้า