HCC TOURISM STRATEGY DEVELOPMENT WO

HCC TOURISM STRATEGY DEVELOPMENT WORK
Working Paper 4 – Implications of the V.I.C.E.1 approach to sustainable tourism
VISITORS- want a satisfying visit that meets their needs and expectations so that they want to repeat and will recommend
Visitors need:
Implications - we need:
o Inspiration - reasons to visit
o Information
o Experiences
o To have their expectations met o Quality and customer service
o Good market intelligence, including customer satisfaction monitoring
o Value for money
o Experiences to offer - differentiated, including events o Clever, targeted communications
o Easy-to-access, rich information
o Market-focused product development, including quality and customer service initiatives

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

HCC ท่องเที่ยวยุทธศาสตร์การพัฒนางาน
การทำงานกระดาษที่ 4 - ผลกระทบของวิธีการ VICE1 เพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
VISITORS- ต้องการเยี่ยมชมที่น่าพอใจที่ตรงกับความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาเพื่อที่ว่าพวกเขาต้องการที่จะทำซ้ำและจะแนะนำให้
ผู้เข้าชมต้อง:
ผลกระทบ - เราต้อง:
o แรงบันดาลใจ - เหตุผล ในการเยี่ยมชม
ข้อมูล o
o ประสบการณ์
o เพื่อมีความคาดหวังของพวกเขาได้พบกับ o คุณภาพและการบริการลูกค้า
o ข้อมูลการตลาดที่ดีรวมทั้งพึงพอใจของลูกค้าตรวจสอบ
มูลค่า o เงิน
o ประสบการณ์ที่จะนำเสนอ - ความแตกต่างรวมทั้งเหตุการณ์ที่เคลฟเวอร์ o การสื่อสารที่กำหนดเป้าหมาย
o ง่ายต่อการเข้าถึง ข้อมูลที่อุดมไปด้วย
o การพัฒนาผลิตภัณฑ์การตลาดที่มุ่งเน้นทั้งคุณภาพและความคิดริเริ่มการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

HCC การท่องเที่ยว ยุทธศาสตร์การพัฒนางานกระดาษ 4 –ความหมายของ v.i.c.e.1 แนวคิดการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
ผู้มาเยือน ต้องการเพียงเยี่ยมชมที่ตรงกับความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาเพื่อที่พวกเขาต้องการที่จะย้ำและแนะนำผู้เข้าชม :

ต้องการความหมาย - เราต้องการ :
o
o แรงบันดาลใจ - เหตุผลที่จะเยี่ยมชมข้อมูล ประสบการณ์

oo มีความคาดหวังของพวกเขาได้พบกับ โอ คุณภาพและการบริการลูกค้าที่ดี
o
o ตลาดปัญญา รวมทั้งการตรวจสอบมูลค่าเงิน
o มีประสบการณ์ที่จะเสนอความแตกต่าง ความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงเหตุการณ์ O ฉลาดเป้าหมายการสื่อสาร
o ง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูลริช
o ตลาดเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงการบริการลูกค้าและคุณภาพโครงการ