Both managers and frontline employe

Both managers and frontline employees must be prepared to deal with distressed
customers, including jaycustomers who become confrontational in unacceptable ways and sometimes behave in insulting ways toward service personnel who aren’t at fault in any way. Service Perspective 13.2 provides specific guidelines for effective problem resolution, designed to help calm upset customers and to deliver a resolution they will see as fair and satisfying.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้จัดการและพนักงานพนักงานต้องเตรียมรับมือด้วยเป็นทุกข์ลูกค้า รวมถึง jaycustomers ที่กลายเป็น confrontational ในรูปแบบที่ยอมรับ และบางครั้งทำงานใน รายวิธีต่อบุคลากรด้านบริการที่ไม่ได้ผิดใด ๆ บริการมุมมอง 13.2 ให้หลักเกณฑ์เฉพาะสำหรับแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ออกแบบมา เพื่อช่วยให้ลูกค้าไม่พอใจที่สงบ และให้ความละเอียดที่จะเห็นเป็นการยุติธรรม และความพึงพอใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ทั้งผู้จัดการและพนักงาน Frontline ต้องเตรียมพร้อมที่จะรับมือกับทุกข์ลูกค้า รวมทั้ง jaycustomers ที่กลายเป็นการเผชิญหน้าในลักษณะที่ยอมรับไม่ได้และบางครั้งทำตัวดูถูกวิธีต่อบุคลากรที่ไม่ได้ผิดแต่อย่างใด มุมมองที่กำลังให้บริการเฉพาะแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้สงบไม่พอใจลูกค้าและส่งมอบความละเอียดจะเห็นเป็นการยุติธรรมและน่าพอใจ