a million dollar lessonA cab driver

a million dollar lesson
A cab driver taught me a million dollar lesson in customer satisfaction and expectation. Motivational speakers charge thousands of dollars to impart his kind of training to corporate executives and staff. It cost me a $12 taxi ride.
I had flown into Dallas for the sole purpose of calling on a client. Time was of the essence and my plan included a quick turnaround trip from and back to the airport. A spotless cab pulled up.
The driver rushed to open the passenger door for me and made sure I was comfortably seated before he closed the door. As he got in the driver’s seat, he mentioned that the neatly folded Wall Street Journal next to me for my use. He then showed me several tapes and asked me what type of music I would enjoy.
Well! I looked around for a “Candid Camera!” Wouldn’t you? I could not believe the service I was receiving! I took the opportunity to say, “Obviously you take great pride in your work. You must have a story to tell.”
“You bet,” he replied, “I used to be in Corporate America. But I got tired of thinking my best would never be good enough. I decided to find my niche in life where I could feel proud of being the best I could be.
I knew I would never be a rocket scientist, but I love driving cars, being of service and feeling like I have done a full day’s work and done it well. I evaluate my personal assets and… wham! I became a cab driver.
One thing I know for sure, to be good in my business I could simply just meet the expectations of my passengers. But, to be GREAT in my business, I have to EXCEED the customer’s expectations! I like both the sound and the return of being ‘great’ better than just getting by on ‘average’”.
Did I tip him big time? You bet! Corporate America’s loss is the traveling folk’s friend!

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทเรียนล้านดอลลาร์คนขับรถสอนให้ฉันบทเรียนล้านดอลลาร์ในความพึงพอใจของลูกค้าและความคาดหวัง ลำโพงสร้างแรงบันดาลใจคิดค่าใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์เพื่อบอกชนิดของการฝึกอบรมให้กับผู้บริหารและพนักงานของ บริษัท ค่าใช้จ่ายฉันนั่งรถแท็กซี่ 12 $.
ฉันได้บินเข้าดัลลัสสำหรับวัตถุประสงค์ในการเรียกร้องของลูกค้า เวลาเป็นของสำคัญและแผนของฉันรวมถึงการเดินทางที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วและกลับจากสนามบิน รถแท็กซี่สะอาดสะอ้านดึงขึ้น.
คนขับรถรีบวิ่งไปเปิดประตูผู้โดยสารสำหรับฉันและทำให้แน่ใจว่าผมกำลังนั่งพักผ่อนก่อนที่เขาจะปิดประตู ในขณะที่เขาได้รับในที่นั่งคนขับเขาบอกว่าพับอย่างเรียบร้อยหนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัถัดจากฉันสำหรับการใช้งานของฉัน จากนั้นเขาก็แสดงให้ฉันเห็นหลายเทปและถามฉันว่าสิ่งที่ประเภทของเพลงที่ผมจะมีความสุข.
ดี! ฉันมองไปรอบ ๆ สำหรับ "กล้อง Candid!" คุณจะไม่? ฉันไม่สามารถเชื่อว่าบริการที่ผมได้รับ! ผมเอาโอกาสที่จะพูดว่า "เห็นได้ชัดว่าคุณจะภูมิใจมากในการทำงานของคุณ คุณต้องมีเรื่องราวที่จะบอก.
"" คุณเดิมพัน "เขาตอบว่า" ผมเคยอยู่ใน บริษัท อเมริกา แต่ผมก็เริ่มเบื่อของการคิดดีที่สุดของฉันจะไม่ดีพอ ฉันตัดสินใจที่จะหาช่องในชีวิตที่ผมรู้สึกภูมิใจที่ได้เป็นดีที่สุดที่ฉันอาจจะ.
ผมรู้ว่าผมจะไม่เป็นนักวิทยาศาสตร์จรวด แต่ฉันรักขับรถเป็นของการบริการและความรู้สึกเหมือนที่ฉันได้ทำทำงานเต็มวัน และทำมันได้ดี ผมประเมินสินทรัพย์ส่วนบุคคลของฉันและ ... ตี! ฉันกลายเป็นคนขับรถแท็กซี่.
สิ่งหนึ่งที่ผมทราบว่าจะดีในธุรกิจของฉันฉันจะเพียงแค่ตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารของฉัน แต่จะเป็นที่ดีในการดำเนินธุรกิจของฉันฉันมีเกินความคาดหวังของลูกค้า! ผมชอบทั้งเสียงและการกลับมาของการเป็น 'ดี' ดีกว่าเพียงแค่ได้รับโดยเฉลี่ย ". the
ผมปลายเขาครั้งใหญ่? พนันได้เลย! การสูญเสีย บริษัท อเมริกาเป็นเพื่อนเดินทางของชาวบ้าน!

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทเรียนเงินล้าน
คนขับแท๊กซี่ได้สอนฉันบทเรียนล้านดอลลาร์ในความพึงพอใจของลูกค้าและความคาดหวัง แรงจูงใจลำโพง ค่าใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์เพื่อบอกชนิดของการฝึกอบรมผู้บริหารองค์กรและพนักงาน มันทำให้ฉันนั่งแท็กซี่ไป $ 12 .
ผมได้บินไปดัลลัสสำหรับวัตถุประสงค์ในการเรียกลูกค้าเวลาสำคัญและแผนรวมการเดินทางจากการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและกลับสนามบิน รถเอี่ยมอ่องดึงขึ้น .
คนขับรีบวิ่งไปเปิดประตูผู้โดยสารสำหรับฉันและทำให้ฉันสบายนั่งก่อนที่เขาจะปิดประตู ขณะที่เขาได้ในที่นั่งคนขับ เขากล่าวว่า พับเก็บอย่างเรียบร้อยถนนกำแพงข้างๆ ฉันใช้ของฉันจากนั้นเขาก็เอาเทปหลายและขอสิ่งที่ประเภทของเพลงที่ผมจะสนุกกับ .
! ผมมองไปรอบ ๆเพื่อ " แอบถ่าย ! " ไม่คุณ ? ข้าไม่อาจเชื่อบริการฉันได้รับ ! ฉันเอาโอกาสที่จะพูดว่า " แน่นอน คุณจะภูมิใจมากในการทำงาน คุณต้องมีเรื่องราวที่จะบอก . "
" แน่นอน " เขาตอบ " ผมเคยเป็นใน บริษัท อเมริกาแต่ฉันเหนื่อยกับความคิดของฉันที่ดีที่สุดจะไม่เก่งพอ ฉันตัดสินใจที่จะหาช่องในชีวิตของฉันที่ฉันภูมิใจที่ได้เป็นดีที่สุดที่ฉันสามารถ .
ผมรู้ว่าผมไม่ได้เป็นนักวิทยาศาสตร์จรวด แต่ผมรักการขับรถ การบริการ และรู้สึกเหมือนผมได้ทำเต็มวันงาน และทำมันได้ดี ผมประเมินสินทรัพย์ส่วนบุคคลของฉันและ . . . . . . . เอย ฉันเป็นคนขับแท๊กซี่
สิ่งหนึ่งที่ฉันแน่ใจจะดีในธุรกิจของฉัน ฉันเพียงแต่ตอบสนองความคาดหวังของผู้โดยสารชั้น แต่จะยิ่งใหญ่ในธุรกิจของฉันฉันมีที่จะเกินความคาดหวังของลูกค้า ผมชอบทั้งเสียงและผลตอบแทนที่ยิ่งใหญ่ ' ' ดีกว่าเพียงแค่การโดย ' เฉลี่ย ' " .
ผมทิปเขาครั้งใหญ่ ? คุณเดิมพัน ! การสูญเสียของอเมริกาคือการเดินทางพื้นบ้านเพื่อน