and less on administrative tasks. I

and less on administrative tasks. It should be noted, however, that CRM also has its roots in relationship marketing which is aimed at improving long run profitability by shifting from transaction-based marketing, with its emphasis on winning new customers, to customer retention through effective management of customer relationships (Christopher et al., 1991). Thus, CRM is a more complex and sophisticated application that mines customer data that has been pulled from all customer touch points, creating a single and comprehensive view of a customer while uncovering profiles of key customers
and predicting their purchasing patterns. Technology that tracks and analyzes customer behavior allows companies to easily identify the best customers and focus marketing efforts and reward those who are likely to buy often. Acquiring a better understanding of existing customers allows companies to interact, respond, and communicate more effectively to significantly improve retention rates.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กดูแล มันควรจดบันทึก อย่างไรก็ตาม ว่า CRM มีรากของความสัมพันธ์ทางการตลาดซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงผลกำไรระยะยาวด้วยการขยับจากธุรกรรมตามการตลาด มีการเน้นชนะใหม่ลูกค้า เก็บข้อมูลลูกค้าผ่านทางการจัดการที่มีประสิทธิภาพของความสัมพันธ์ลูกค้า (คริสโตเฟอร์ et al., 1991) ดังนั้น CRM เป็นโปรแกรมที่ซับซ้อน และมีความซับซ้อนที่ว่า เหมืองข้อมูลลูกค้าที่ได้ถูกดึงจากลูกค้าทั้งหมดสัมผัสจุด สร้างมุมเดียว และครอบคลุมของลูกค้าในขณะที่ค่า uncovering ของลูกค้าหลักและคาดการณ์รูปแบบการจัดซื้อ เทคโนโลยีที่ติดตาม และวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าช่วยให้บริษัทสามารถระบุลูกค้าและเน้นการตลาดดีสุด และรางวัลผู้ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อมักง่าย ได้รับความเข้าใจดีของลูกค้าที่มีอยู่ช่วยให้บริษัทสามารถโต้ตอบ ตอบสนอง และสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงเสียอย่างมีนัยสำคัญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

และน้อยลงในการบริหารงาน มันควรจะสังเกตอย่างไรว่า CRM นอกจากนี้ยังมีรากในการตลาดเชิงสัมพันธ์ซึ่งมีวัตถุประสงค์ที่การปรับปรุงผลกำไรระยะยาวโดยขยับจากการตลาดการทำธุรกรรมตามที่มีความสำคัญในการชนะลูกค้าใหม่เพื่อที่จะรักษาลูกค้าผ่านการจัดการที่มีประสิทธิภาพของความสัมพันธ์กับลูกค้า ( คริสโต et al., 1991) ดังนั้น CRM เป็นโปรแกรมที่ซับซ้อนมากขึ้นและมีความซับซ้อนที่เหมืองข้อมูลของลูกค้าที่ได้รับการดึงออกมาจากจุดที่สัมผัสลูกค้า, การสร้างมุมมองเดียวและครอบคลุมของลูกค้าในขณะที่การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ารายสำคัญ
และการทำนายรูปแบบการซื้อของพวกเขา เทคโนโลยีที่ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าจะช่วยให้ บริษัท สามารถระบุลูกค้าที่ดีที่สุดและมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดและตอบแทนผู้ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อมักจะ การรับความเข้าใจที่ดีขึ้นของลูกค้าที่มีอยู่จะช่วยให้ บริษัท ในการโต้ตอบและตอบสนองและการสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญช่วยเพิ่มอัตราการเก็บรักษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

และน้อยลงในการบริหารงาน . มันควรจะสังเกตอย่างไรว่า CRM ยังมีรากในความสัมพันธ์ทางการตลาดซึ่งมีวัตถุประสงค์ที่จะปรับปรุงผลกำไรระยะยาว โดยขยับจากธุรกรรมการตลาดตามด้วยเน้นชนะลูกค้าใหม่ การรักษาลูกค้าผ่านการจัดการที่มีประสิทธิภาพของความสัมพันธ์กับลูกค้า ( Christopher et al . , 1991 ) ดังนั้นCRM เป็นโปรแกรมที่ซับซ้อนมากขึ้นและมีความซับซ้อนเหมืองลูกค้าข้อมูลที่ถูกดึงจากจุดติดต่อลูกค้าทั้งหมด การสร้างมุมมองเดียวและครอบคลุมของลูกค้าในขณะที่การเปิดเผยข้อมูลของลูกค้าและคีย์
ทำนายรูปแบบการจัดซื้อของพวกเขาเทคโนโลยีที่ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าช่วยให้บริษัทสามารถหาลูกค้าที่ดีที่สุดและมุ่งเน้นการตลาดและให้รางวัลผู้ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อบ่อยๆ รับความเข้าใจที่ดีขึ้นของลูกค้าที่มีอยู่ ช่วยให้ บริษัท มีการตอบสนอง และสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงอัตราการ .