ดังนั้น บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) จึงต้องคำนึงถึงการส่งมอบสินค้าและการ
บริการที่ดีที่มีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการให้มากที่สุด ในงานวิจัย
ครั้งนี้ ผู้วิจัยเลือกที่จะทำการศึกษา บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ที่มีการนำระบบบริหาร
ความสัมพันธ์กับลูกค้ามาใช้ จึงถือได้ว่าเป็นการพัฒนาและสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อสร้าง
ความสัมพันธ์กับลูกค้า ตลอดจนเพื่อให้ตระหนักและเข้าใจถึงความสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์
บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ชัดเจน โดยทุกฝ่ายในองค์กรต้องช่วยกันและมุ่งไปในทิศทาง
เดียวกัน เพื่อเรียนรู้และเข้าใจลูกค้าถึงความสำคัญในการจัดการลูกค้าเชิงสัมพันธภาพ
So True Corporation Public Company Limited () must take into account the delivery of goods and
services that are effective. To meet the needs of most customers. Research in
this The researchers chose to study, True Corporation Public Company Limited (), a management system
, customer relationship used. It held that the development and establish a business strategy to build
customer relationships. As well as to recognize and understand the importance of strategic planning,
customer relationship management, clearly. By all parties to assist in the organization and heading in the direction
of the same. To learn and understand the importance of customer relationship management, customer-oriented.