Ten Tips for Client-Centred Counsel

Ten Tips for Client-Centred Counsellors

1.Set clear boundaries. For example, when and how long you want the session to last. You may also want to rule out certain topics of conversation.

2.The client knows best. The client is the expert on his/her own difficulties. It’s better to let the client explain what is wrong. Don’t fall into the trap of telling them what their problem is or how they should solve it.


3.Act as a sounding board. One useful technique is to listen carefully to what the client is saying and then try to explain to him/her what you think he/she is telling you in your own words. This can not only help you clarify the client’s point of view, it can also help the client understand his/her feelings better and begin to look for a constructive way forward.


4.Don’t be judgmental. Some clients may feel that their personal problems mean that they fall short of the ‘ideal’. They may need to feel reassured that they will be accepted for the person that they are and not face rejection or disapproval.



5.Don’t make decisions for them. Remember advice is a dangerous gift. Also, some clients will not want to take responsibility for making their own decisions. They may need to be reminded that nobody else can or should be allowed to choose for them. Of course you can still help them explore the consequences of the options open to them.


6.Concentrate on what they are really saying. Sometimes this will not be clear at the outset. Often a client will not tell you what is really bothering him/her until he/she feels sure of you. Listen carefully – the problem you are initially presented with may not be the real problem at all.


7.Be genuine. If you simply present yourself in your official role the client is unlikely to want to reveal personal details about themselves. This may mean disclosing things about yourself – not necessarily facts, but feelings as well. Don’t be afraid to do this – bearing in mind that you are under no obligation to disclose anything you do not want to.


8.Accept negative emotions. Some clients may have negative feelings about themselves, their family or even you. Try to work through their aggression without taking offence, but do not put up with personal abuse.


9.How you speak can be more important than what you say. It is possible to convey a great deal through your tone of voice. Often it will be found helpful to slow down the pace of conversation. Short pauses where the client (and you) have time to reflect on the direction of the session can also be useful.


10.I may not be the best person to help. Knowing yourself and your own limitations can be just as important as understanding the client’s point of view. No person centred counsellor succeeds all the time. Sometimes you will be able to help but you will never know. Remember the purpose of a counselling session is not to make you feel good about yourself.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

10 เคล็ดลับสำหรับลูกค้าศูนย์กลางให้คำปรึกษา1.กำหนดขอบเขตที่ชัดเจน ตัวอย่าง เมื่อใด และนานเท่าใดคุณต้องรอบล่า นอกจากนี้คุณยังอาจต้องการยกเลิกบางหัวข้อของการสนทนา2.ลูกค้ารู้ดีที่สุด ลูกค้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในปัญหาเขา/เธอเอง กว่าให้ลูกค้าอธิบายสิ่งไม่ถูกต้อง อย่าตกหลุมพรางของบอกว่า ปัญหาคืออะไรหรือว่าพวกเขาควรแก้ไขมัน3.ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา ประโยชน์เทคนิคหนึ่งคือการ ฟังสิ่งลูกค้าพูดอย่างระมัดระวัง และพยายามอธิบายให้ทราบถึงรายละเอียดสิ่งที่คุณคิดว่า เขาจะบอกคุณในคำของคุณเอง จะไม่เพียงช่วยคุณชี้แจงมุมมองของไคลเอนต์ นอกจากนี้มันยังสามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจเขา/เธอรู้สึกดีขึ้น และเริ่มมองหาการสร้างสรรค์ทางไปข้างหน้า4. ไม่ judgmental ลูกค้าบางอย่างอาจรู้สึกว่า ปัญหาส่วนบุคคลหมายความ ว่า พวกเขาตกขาด 'อุดมคติ' พวกเขาอาจจะรู้สึกมั่นว่า พวกเขาจะยอมรับสำหรับผู้ที่มี และไม่ต้องเผชิญกับการปฏิเสธหรือกล่าวได้5. ไม่ทำการตัดสินใจสำหรับพวกเขา จำคำแนะนำเป็นของขวัญอันตราย บางลูกค้าจะไม่ต้องรับผิดชอบของตนเองตัดสินใจ พวกเขาอาจจำเป็นต้องได้รับการเตือนว่า ไม่มีใครอื่นสามารถ หรือควรได้รับอนุญาตให้เลือกสำหรับพวกเขา แน่นอนคุณสามารถยังช่วยในการสำรวจผลกระทบของตัวเปิดไป6.เน้นว่าพวกเขากำลังจริง ๆ พูด บางครั้งนี้จะไม่ได้ใสที่มือ มักไคลเอนต์จะไม่บอกคุณว่าจริง ๆ จะรบกวนทราบถึงรายละเอียดจนกระทั่งเขารู้สึกแน่ใจว่าคุณ ฟัง – ปัญหาที่คุณจะเริ่มนำเสนออาจไม่ปัญหาจริงทั้งหมด7.ของแท้ได้ ถ้าคุณเพียงแค่นำเสนอตัวเองในบทบาทของทาง ลูกค้าไม่น่าจะต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวเอง นี้อาจหมายถึง การเปิดเผยสิ่งที่เกี่ยวกับตัวเองไม่จำเป็นต้องเป็นข้อเท็จจริง แต่ความรู้สึกเช่นนั้น ไม่ได้กลัวที่จะทำ – กรุณาจำไว้ว่าคุณจะอยู่ภายใต้ข้อผูกมัดไม่ให้เปิดเผยสิ่งที่คุณต้องการ8.ยอมรับอารมณ์ลบ ลูกค้าบางอย่างอาจมีความรู้สึกทางลบเกี่ยวกับตัวเอง ครอบครัวของพวกเขา หรือแม้แต่คุณ พยายามที่จะทำงานผ่านการรุกราน โดยการกระทำความผิด แต่ไม่ทนกับการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล9.วิธีที่คุณพูดอาจสำคัญกว่าสิ่งที่คุณพูด เป็นการถ่ายทอดผ่านเสียงของคุณดีที่สุด บ่อยครั้งมันจะพบประโยชน์ชะลอจังหวะของการสนทนา หยุดชั่วคราวสั้น ๆ ที่ไคลเอนต์ (และคุณ) มีเวลาที่จะสะท้อนในทิศทางของงานสามารถใช้ประโยชน์จาก10.I ไม่ได้บุคคลที่ดีที่สุดเพื่อช่วย และข้อจำกัดของคุณเองได้เพียงความสำคัญกับการทำความเข้าใจมุมมองของลูกค้า ปรึกษาไม่ centred คนสำเร็จตลอดเวลา บางครั้งคุณจะไม่สามารถช่วย แต่คุณจะไม่เคยรู้ จำไว้ว่า วัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษาจะไม่ทำให้คุณรู้สึกดีเกี่ยวกับตัวเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สิบเคล็ดลับสำหรับการให้การปรึกษาลูกค้า Centred 1. ตั้งขอบเขตที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่นเมื่อและระยะเวลาที่คุณต้องการเซสชั่นที่จะมีอายุการใช้งาน นอกจากนี้คุณยังอาจต้องการที่จะออกกฎเรื่องบางอย่างของการสนทนา. ลูกค้า 2. รู้ดีที่สุด ลูกค้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับความยากลำบากของเขา / เธอเอง จะดีกว่าที่จะปล่อยให้ลูกค้าอธิบายสิ่งที่ไม่ถูกต้อง ไม่ตกอยู่ในกับดักของการบอกพวกเขาสิ่งที่เป็นปัญหาของพวกเขาหรือว่าพวกเขาควรจะแก้มัน. the 3.Act เป็นคณะกรรมการการทำให้เกิดเสียง เทคนิคหนึ่งที่มีประโยชน์คือการฟังอย่างระมัดระวังเพื่อสิ่งที่ลูกค้าพูดและพยายามที่จะอธิบายให้เขา / เธอในสิ่งที่คุณคิดว่าเขา / เธอจะบอกคุณในคำพูดของคุณเอง นี้ไม่เพียง แต่จะช่วยให้คุณชี้แจงจุดของลูกค้าในมุมมองของมันยังสามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจ / ความรู้สึกของเธอของเขาดีขึ้นและเริ่มที่จะมองหาวิธีที่สร้างสรรค์ไปข้างหน้า. 4.Don't จะตัดสิน ลูกค้าบางคนอาจจะรู้สึกว่าปัญหาส่วนตัวของพวกเขาหมายความว่าพวกเขาขาดของ 'เหมาะ' พวกเขาอาจจะต้องรู้สึกมั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับการยอมรับสำหรับคนว่าพวกเขาจะไม่ต้องเผชิญกับการปฏิเสธหรือไม่พอใจ. 5.Don't ในการตัดสินใจสำหรับพวกเขา คำแนะนำโปรดจำไว้ว่าเป็นของขวัญที่เป็นอันตราย นอกจากนี้ลูกค้าบางรายจะไม่ต้องการที่จะรับผิดชอบในการตัดสินใจของตัวเอง พวกเขาอาจจะต้องมีการเตือนว่าไม่มีใครสามารถหรือควรได้รับอนุญาตให้เลือกสำหรับพวกเขา แน่นอนคุณยังสามารถช่วยให้พวกเขาสำรวจผลกระทบของตัวเลือกที่เปิดให้พวกเขา. 6.Concentrate สิ่งที่พวกเขาจริงๆว่า บางครั้งนี้จะไม่ได้มีความชัดเจนในตอนแรก บ่อยครั้งที่ลูกค้าจะไม่บอกคุณสิ่งที่รบกวนจริงๆเขา / เธอจนกว่าเขา / เธอรู้สึกแน่ใจว่าของคุณ ฟังอย่างระมัดระวัง - ปัญหาที่คุณนำเสนอครั้งแรกกับอาจจะไม่เป็นปัญหาจริงที่ทุกคน. 7.Be แท้ ถ้าคุณเพียงแค่นำเสนอตัวเองในบทบาทของลูกค้าอย่างเป็นทางการไม่น่าจะต้องการที่จะเปิดเผยรายละเอียดส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวเอง ซึ่งอาจหมายถึงการเปิดเผยสิ่งที่เกี่ยวกับตัวเอง - ไม่จำเป็นต้องเป็นข้อเท็จจริง แต่ความรู้สึกที่ได้เป็นอย่างดี อย่ากลัวที่จะทำเช่นนี้. - แบริ่งในใจว่าคุณอยู่ภายใต้ไม่มีข้อผูกมัดที่จะเปิดเผยสิ่งที่คุณไม่ต้องการที่จะ8.Accept อารมณ์เชิงลบ ลูกค้าบางคนอาจมีความรู้สึกเชิงลบเกี่ยวกับตัวเองครอบครัวหรือแม้กระทั่งคุณ พยายามที่จะทำงานผ่านการรุกรานของพวกเขาโดยไม่คำนึงถึงความผิด แต่ไม่ทนกับการละเมิดส่วนบุคคล. 9.How คุณพูดจะมีความสำคัญมากกว่าสิ่งที่คุณพูด มันเป็นไปได้ที่จะถ่ายทอดการจัดการที่ดีของคุณผ่านทางเสียงของเสียง บ่อยครั้งที่มันจะได้รับการค้นพบที่เป็นประโยชน์ที่จะชะลอตัวลงก้าวของการสนทนา หยุดสั้นที่ลูกค้า (และคุณ) มีเวลาที่จะสะท้อนให้เห็นถึงทิศทางของเซสชั่นยังสามารถเป็นประโยชน์. 10.I ไม่อาจจะเป็นคนที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้ รู้ว่าตัวเองและข้อ จำกัด ของคุณเองได้เพียงที่สำคัญเป็นความเข้าใจจุดของลูกค้าในมุมมองของ ไม่มีใครประสบความสำเร็จเป็นศูนย์กลางให้คำปรึกษาตลอดเวลา บางครั้งคุณจะสามารถที่จะช่วย แต่คุณจะไม่ทราบ โปรดจำไว้ว่าวัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษาที่ไม่ได้ที่จะทำให้คุณรู้สึกดีกับตัวเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สิบเคล็ดลับสำหรับลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่ปรึกษา1 . กำหนดขอบเขตชัดเจน ตัวอย่างเช่นเมื่อและระยะเวลาที่คุณจะต้องการเซสชั่นครั้งสุดท้าย นอกจากนี้คุณยังอาจต้องการที่จะออกกฎบางหัวข้อของการสนทนา2 . ลูกค้าจะรู้ดีที่สุด ลูกค้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในปัญหาของเขา / เธอเอง มันจะดีกว่าเพื่อให้ไคลเอ็นต์อธิบายว่ามันเกิดอะไรขึ้น ไม่ตกอยู่ในกับดักของการบอกพวกเขาว่าปัญหาของพวกเขาหรือวิธีการที่พวกเขาควรจะแก้ปัญหา3 . ทำหน้าที่เป็นเสียงคณะกรรมการ ประโยชน์ เทคนิคคือ การตั้งใจฟังเรื่องที่ลูกค้าพูด และพยายามอธิบายให้เขา / เธอ คุณคิดว่าอะไรที่เขา / เธอจะบอกคุณในคำของคุณเอง นี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณชี้แจงจุดของลูกค้าของมุมมอง นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจของเขา / เธอความรู้สึกได้ดี และเริ่มมองหาวิธีที่สร้างสรรค์ต่อไป4 . ไม่ต้องตัดสินใจ ลูกค้าบางคนอาจจะรู้สึกว่าปัญหาส่วนตัวของพวกเขาหมายความว่าพวกเขาตกสั้นของ ' เหมาะ ' พวกเขาอาจต้องการที่จะรู้สึกมั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับการยอมรับสำหรับคนที่พวกเขาจะไม่ปฏิเสธหรือแสดงหน้า .5 . ไม่ตัดสินพวกเขา จดจำคำแนะนำคือของขวัญอันตราย นอกจากนี้ ลูกค้าบางคนจะไม่อยากจะรับผิดชอบการตัดสินใจของตัวเอง พวกเขาอาจต้องการที่จะได้รับการเตือนว่าไม่มีใครสามารถหรือควรจะได้รับอนุญาตให้เลือกสำหรับพวกเขา แน่นอนคุณยังสามารถช่วยให้พวกเขาสำรวจผลของตัวเลือกที่เปิดให้พวกเขา6 . เน้นจริงๆสิ่งที่พวกเขาพูด บางครั้งนี้จะไม่เป็นที่ชัดเจนที่เริ่มแรก บ่อยครั้งที่ลูกค้าจะบอกคุณสิ่งที่กวนใจเขา จนเขารู้สึกว่าคุณ ฟังให้ดีนะ ) ปัญหาที่คุณจะเริ่มพบอาจไม่ใช่ปัญหาที่แท้จริงเลย7 . เป็นแท้ ถ้าคุณเพียง แต่นำเสนอตัวเองในบทบาทอย่างเป็นทางการของคุณลูกค้าจะไม่ต้องเปิดเผยรายละเอียดส่วนตัวเกี่ยวกับตัวเอง นี้อาจหมายถึง การเปิดเผยเรื่องตัวเอง ( ไม่ใช่ข้อเท็จจริง แต่ความรู้สึกได้เป็นอย่างดี อย่ากลัวที่จะทำพัฒนาแบริ่งในใจว่า คุณไม่มีหน้าที่ ที่จะเปิดเผยสิ่งที่คุณไม่ต้องการ8 . รับอารมณ์ที่เป็นลบ ลูกค้าบางคนอาจมีความรู้สึกเชิงลบเกี่ยวกับตัวเอง ครอบครัว หรือแม้แต่ คุณของพวกเขา พยายามที่จะทำงานผ่านการรุกรานของพวกเขาโดยไม่ต้องรับความผิด แต่ไม่วางกับการละเมิดส่วนบุคคล9 . วิธีที่คุณสามารถพูดสำคัญกว่าสิ่งที่คุณพูด มันเป็นไปได้ที่จะถ่ายทอดมากผ่านเสียงของคุณ . มักจะพบว่าเป็นประโยชน์ที่จะชะลอตัวลงก้าวของการสนทนา หยุดสั้น ๆที่ลูกค้า ( และคุณ ) มีเวลาที่จะสะท้อนให้เห็นถึงทิศทางของเซสชั่นยังสามารถเป็นประโยชน์10 . ฉันอาจเป็นคนที่ดีที่สุดเพื่อช่วย การรู้จักตัวเองและข้อ จำกัด ของคุณเองสามารถเป็นเพียงเป็นสำคัญเป็นเข้าใจจุดของลูกค้าของมุมมอง คนที่ไม่มีที่ปรึกษานักเรียนประสบความสำเร็จตลอดเวลา บางครั้งคุณจะไม่สามารถช่วย แต่คุณจะไม่มีวันได้รู้ จำไว้ว่าวัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษา เซสชั่นจะไม่ทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเอง