Written memo in case when correctiv

Written memo in case when corrective action is required from the employee:
Employee Name : Employee ID :

Process : Designation : Sr CSE

Supervisor’s Name : Date of Issue :

Steps for corrective action plan:

1. TL to do remote and live barging of calls. Taking during this period.

2. Side-by-Side monitoring of at least 3 calls per day – Calls to be scored based on procedural handling and AHT.

3. Sharing of AHT and Accuracy Stats on a daily basis with daily feedbacks on these parameters.

Review date:_____________
Comments of TL/ TM:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรในกรณีเมื่อต้องจากพนักงานดำเนินการแก้ไข:ชื่อพนักงาน: รหัสพนักงาน: กระบวนการ: กำหนด: Sr CSEชื่อของหัวหน้างาน: วันออก: ขั้นตอนในแผนการดำเนินการแก้ไข:1. TL ทำ barging ของการเรียกระยะไกล และสด ใช้เวลาช่วงนี้2. --เคียงข้างกันตรวจสอบเรียกน้อย 3 ต่อวัน – เรียกใช้สามารถทำตามขั้นตอนการจัดการและ AHT3. อายุของ AHT และสถิติความถูกต้องในชีวิตประจำ ด้วยรู้สึกรายวันในพารามิเตอร์เหล่านี้วันที่ตรวจทาน: ___ความคิดเห็นของ TL / TM:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บันทึกที่เขียนในกรณีที่การดำเนินการแก้ไขจะต้องจากพนักงาน:
พนักงานชื่อ: พนักงาน ID: กระบวนการ: การแต่งตั้ง: Sr CSE หัวหน้าชื่อ: วันที่ออก: ขั้นตอนสำหรับการวางแผนการดำเนินการแก้ไข: 1 TL จะทำ barging ระยะไกลและการมีชีวิตอยู่ของสาย การในช่วงเวลานี้. 2 Side-by-Side การตรวจสอบอย่างน้อย 3 สายต่อวัน - โทรไปจะได้คะแนนตามขั้นตอนเกี่ยวกับการจัดการและ AHT. 3 แบ่งปัน AHT และความถูกต้องสถิติในชีวิตประจำวันที่มีการตอบรับในชีวิตประจำวันในพารามิเตอร์เหล่านี้. วันที่รีวิว: _____________ ความคิดเห็นของ TL / TM:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เขียนบันทึก กรณีเมื่อดำเนินการแก้ไขที่จำเป็นจากพนักงานชื่อพนักงานบัตรพนักงาน :
: :

: : SR CSE กระบวนการแต่งตั้งหัวหน้า

ชื่อ : วันที่ :

ตามแผนปฏิบัติการแก้ไข :

1 TL ทำระยะไกลและอยู่รบกวนโทร ถ่ายในช่วงเวลานี้

2ด้านโดยด้านการตรวจสอบอย่างน้อย 3 ครั้งต่อวัน และสายที่จะได้คะแนนบนพื้นฐานของการจัดการกระบวนการและ AHT

3 ใช้งานร่วมกันของ AHT และความถูกต้องของสถิติในชีวิตประจำวันที่มีการตอบทุกวัน พารามิเตอร์เหล่านี้

รีวิววันที่ : _____________
ความคิดเห็นของ TL / TM :