In what three ways do Level 1 and L

In what three ways do Level 1 and Level 2 help desk technicians attempt to identify a customer's problems? (Choose three.)

talking to the customer on the telephone

upgrading hardware and software

using various web tools

making an onsite visit

installing new equipment

with remote desktop sharing applications

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ว่าสามวิธีทำระดับ 1 และระดับ 2 ช่วยโต๊ะช่างพยายามระบุปัญหาของลูกค้าหรือไม่ (เลือก)

พูดโทรศัพท์กับลูกค้า

การปรับรุ่นฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

ใช้ต่าง ๆ เว็บเครื่องมือ

ทำลี่ชม

ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่

กับเดสก์ท็อประยะไกลร่วมกันโปรแกรมประยุกต์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในสิ่งที่สามวิธีทำช่างเทคนิคระดับ 1 และระดับ 2 โต๊ะช่วยพยายามที่จะระบุปัญหาของลูกค้าได้หรือไม่ (เลือกสาม). พูดคุยกับลูกค้าที่โทรศัพท์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์อัพเกรดโดยใช้เครื่องมือเว็บต่างๆทำให้การเยี่ยมชมสถานที่ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ที่มีการใช้งานร่วมกันเดสก์ทอปจากระยะไกล

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สิ่งที่สามวิธีทำระดับ 1 และระดับ 2 ช่วยให้ช่างเทคนิคชั่วโมงพยายามที่จะระบุปัญหาของลูกค้า ( เลือกสาม )

พูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์

อัพเกรดฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

ใช้เครื่องมือต่าง ๆในเว็บ

ให้ชม

การติดตั้งอุปกรณ์ใหม่

พร้อมรีโมทเดสก์ทอปร่วมกันโปรแกรม