We would like to inform that the te

We would like to inform that the telephone system of Customer Call Centre got problem which our staff cannot receive the call as usual. We noticed that the number of calls per day has increased around 100 calls and the customer has complained about the waitting time and the difficulty in contact us.

Currently, we have notified the IT team to assist in the detection of abnormalities that occur. The following corrective action

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เราอยากจะบอกว่า ระบบโทรศัพท์ของศูนย์บริการลูกค้าโทรมีปัญหาซึ่งพนักงานของเราไม่สามารถรับสายได้ตามปกติ เราสังเกตเห็นว่า จำนวนการโทรแต่ละวันได้เพิ่มขึ้นประมาณ 100 โทร และลูกค้าได้แนะนำเกี่ยวกับเวลา waitting และยากลำบากในการติดต่อเราขณะนี้ เราได้แจ้งทีมช่วยเหลือในการตรวจพบความผิดปกติที่เกิดขึ้น การดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราจะแจ้งให้ทราบว่าระบบโทรศัพท์ของลูกค้าคอลเซ็นเตอร์มีปัญหาซึ่งเจ้าหน้าที่ของเราไม่สามารถรับสายได้ตามปกติ เราสังเกตเห็นว่าจำนวนของสายต่อวันได้เพิ่มขึ้นประมาณ 100 สายและลูกค้าได้ร้องเรียนเกี่ยวกับเวลา Waitting และความยากลำบากในการติดต่อเรา. ขณะนี้เราได้แจ้งทีมงานด้าน IT ที่จะช่วยในการตรวจสอบความผิดปกติที่เกิดขึ้น การดำเนินการแก้ไขต่อไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราต้องการแจ้งให้ทราบว่าระบบโทรศัพท์ของศูนย์บริการเรียกลูกค้ามีปัญหาที่เจ้าหน้าที่ไม่สามารถรับสายได้ตามปกติ เราสังเกตเห็นว่า จำนวนครั้งต่อวันเพิ่มขึ้นประมาณ 100 สาย และลูกค้าได้ร้องเรียนเกี่ยวกับการรอคอยเวลา และความยากในการติดต่อเรา

ตอนนี้เราได้แจ้งทีมมันเพื่อช่วยในการตรวจหาความผิดปกติที่เกิดขึ้นแก้ไขการกระทำต่อไปนี้