Factors Affecting Decision MakingDe

Factors Affecting Decision Making



Decision making

Whenever we are involved in making decisions a number of factors can affect the process we follow and ultimately the decision we make.

We can organise the factors affecting decision making into three major groups:

Perception Issues

Organisational Issues

Environmental Issues



Perception Issues:


Perception can be described as the way in which individuals interpret their environment. An individual's perception can influence how they make decisions and solve problems. For example, when information about a problem needs to be gathered the individual's perception will impact on where the information is sought and the type of information regarded as relevant.

Perception can be influenced by the following:

The perceiver

The object

The situation

The Perceiver

The perceiver, the individual perceiving the object, will be heavily influenced by their personal characteristics. The types of personal characteristics that can affect an individual's perception include:

Background and experience

Personal values

Personal expectations

Personal interests

The Object

The object, which refers to any person, item or event can have an impact on the way it is perceived. For example, when a manager receives a number of reports to read he may be more inclined to read the one with the most colourful cover as this one stands out.

The relation an object has to other objects can also affect the perception of the perceiver. For example, an individual team member may be judged on the actions of the whole team even when it is more appropriate for them to be judged on their own merits.

The Situation

Time, location and other situational factors can influence our perception of an object. For example, a Team Leader may notice team members who work late on the same evenings as the Team Leader. However, team members who work late on other evenings may not be noticed by the Team Leader.




Issues
within the Organisation:


A number of organisational issues can impact on the decision making process. These issues include:

Policies and procedures

Organisational hierarchy

Organisational politics

Policies and Procedures

Many organisations have formalised policies and procedures which have been developed to resolve common problems and to guide managers when making decisions. For example, many organisations have documented disciplinary procedures which guide managers through a process of resolving issues with staff members.

Organisational Hierarchy

Organisational hierarchy refers to the management structure of the organisation. Most organisations have different levels of management which carry with them different degrees of authority. The degree of authority directly impacts on the nature of the decisions an individual can make. For example, a Customer Contact Centre Team Leader cannot make decisions about the overall goals of the organisation. However, the Team Leader can make decisions about how their team contributes to the achievement of the organisation's goals.

Organisational Politics

Organisational politics refers to behaviour displayed by individuals and groups which is designed to influence others. Individuals and teams will often use politics to:

Advance their careers

Advance their interests and ideas

Increase their rewards

Organisations are made up of individuals with different beliefs, values and interests. These differences are often the driving forces behind organisational politics. For example, two teams believe they require an extra team member. Unfortunately the organisation can only afford one new employee. The two teams may well use politics in an attempt to influence their manager to allocate the new employee to their team.


Issues
within the Environment:


Environmental issues are the external factors that affect the organisation. The types of external factors that can have an effect on decision making include:

The market in which the organisation operates

The economy

Government legislation

Customers' reaction to the organisation's products and services

For example, B&B online™ decided to create a new team, B&B for Busy Bodies™ because they believed that a corporate market existed for the bed and breakfast industry.




Common Decision Making Mistakes:


Many of the factors which affect the decision making process can lead to mistakes being made. By being aware of the types of mistakes that can be made and by understanding the reasons for the mistakes a Team Leader is in a better position to avoid making them.

Some common mistakes that decision makers should be aware of include:

Only hearing and seeing what we want. Each individual has their own unique set of preferences or biases which blinker them to certain information. The best way to deal with this problem is to identify your preferences and biases whilst attempti

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจการตัดสินใจ เมื่อใดก็ ตามที่เรามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ปัจจัยที่มีผลต่อเราทำตามกระบวนการ และในที่สุดตัดสินใจที่เราทำเราสามารถจัดปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจเป็นสามกลุ่มหลัก:รับรู้ปัญหาปัญหาองค์กรปัญหาสิ่งแวดล้อมปัญหาการรับรู้: การรับรู้สามารถอธิบายเป็นวิธีการที่บุคคลตีความสภาพแวดล้อม การรับรู้ของแต่ละบุคคลสามารถมีอิทธิพลต่อวิธีการที่พวกเขาตัดสินใจ และแก้ปัญหา เช่น เมื่อต้องสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาในการ รับรู้ของแต่ละบุคคลจะส่งผลที่มีหาข้อมูลและชนิดของข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นการรับรู้สามารถมีอิทธิพลต่อไปนี้:Perceiver การวัตถุสถานการณ์Perceiver การPerceiver บุคคลที่รับรู้วัตถุ จะได้รับอิทธิพลจากลักษณะส่วนบุคคลของพวกเขาอย่างมาก ประเภทของลักษณะส่วนบุคคลที่มีผลต่อการรับรู้ของแต่ละบุคคลรวมถึง:ประสบการณ์และพื้นหลังค่าส่วนบุคคลความคาดหวังส่วนบุคคลผลประโยชน์ส่วนบุคคลวัตถุวัตถุ ที่หมายถึงคน รายการ หรือเหตุการณ์ใด ๆ สามารถมีผลกระทบในทางที่มันเป็นที่รับรู้ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้จัดการได้รับรายงานการอ่านเขาอาจจะมีแนวโน้มการอ่านที่ มีฝาปิดมีสีสันมากที่สุดเป็นจำนวนมาก คนนี้ยืนออกความสัมพันธ์วัตถุมีวัตถุอื่น ๆ สามารถมีผลต่อการรับรู้ของการ perceiver เช่น เป็นสมาชิกแต่ละทีมอาจตัดสินในการกระทำของทีมทั้งหมดแม้ว่าจะเหมาะสมสำหรับการตัดสินในการบุญของตนเองสถานการณ์เวลา สถานที่ และปัจจัยอื่น ๆ สถานการณ์สามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้วัตถุของเรา ตัวอย่างเช่น ผู้นำทีมอาจสังเกตเห็นสมาชิกของทีมที่ทำงานสายในช่วงเย็นเหมือนกันเป็นผู้นำทีม อย่างไรก็ตาม สมาชิกในทีมที่ทำงานสายในช่วงเย็นอื่น ๆ อาจไม่ได้สังเกตเห็น โดยผู้นำทีมปัญหา ภายในองค์กร: จำนวนปัญหาที่องค์กรสามารถส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจกระบวนการ ปัญหาเหล่านี้รวมถึง:นโยบายและขั้นตอนลำดับชั้นขององค์กรองค์กรการเมืองนโยบายและขั้นตอนหลายองค์กรมี formalised นโยบายและกระบวนการซึ่งได้รับการพัฒนา เพื่อแก้ปัญหา และแนะนำผู้จัดการเมื่อตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น หลายองค์กรมีเอกสารกระบวนการทางวินัยซึ่งแนะนำผู้จัดการผ่านกระบวนการของการแก้ไขปัญหากับพนักงานลำดับชั้นขององค์กรลำดับชั้นขององค์กรหมายถึงโครงสร้างการจัดการขององค์กร องค์กรส่วนใหญ่มีการจัดการระดับต่าง ๆ ที่ไว้แตกต่างกันของผู้มีอำนาจ ระดับของหน่วยงานโดยตรงผลกระทบในลักษณะของการตัดสินใจที่สามารถทำให้บุคคล ตัวอย่างเช่น ผู้นำทีมศูนย์ติดต่อลูกค้าไม่สามารถทำการตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายโดยรวมขององค์กร อย่างไรก็ตาม ผู้นำทีมงานสามารถทำการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีที่ทีมของพวกเขาก่อให้เกิดการบรรลุเป้าหมายขององค์กรองค์กรการเมืองการเมืององค์กรหมายถึงพฤติกรรมที่แสดง โดยบุคคลและกลุ่มซึ่งถูกออกแบบมามีอิทธิพลต่อผู้อื่น บุคคลและทีมงานมักจะใช้การเมืองเพื่อ:ล่วงหน้าอาชีพของตนล่วงหน้าสนใจและไอเดียเพิ่มรางวัลของพวกเขาองค์กรที่ทำขึ้นจากบุคคลที่มีความเชื่อแตกต่างกัน ค่านิยม และความสนใจ ความแตกต่างเหล่านี้มักแรงผลักดันอยู่เบื้องหลังองค์กรการเมือง ตัวอย่างเช่น สองทีมเชื่อว่า พวกเขาต้องการเป็นสมาชิกทีมพิเศษ น่าเสียดายองค์กรเท่านั้นไม่แพงพนักงานใหม่ สองทีมอาจดีใช้การเมืองในความพยายามจะมีอิทธิพลต่อผู้จัดการเพื่อจัดสรรให้ทีมพนักงานใหม่ ปัญหา ภายในสภาพแวดล้อม: ปัญหาสิ่งแวดล้อมเป็นปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อองค์กร ประเภทของปัจจัยภายนอกที่สามารถมีผลต่อการตัดสินใจรวมถึง:ตลาดที่องค์กรดำเนินงานเศรษฐกิจรัฐบาลกฎหมายปฏิกิริยาของลูกค้าผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กรตัวอย่างเช่น บีแอนด์บีออนไลน์™ตัดสินใจที่จะสร้างทีมใหม่ บีแอนด์บี Busy Bodies™ เพราะเชื่อกันว่า เป็นตลาดที่องค์กรมีอยู่สำหรับอุตสาหกรรมห้องตัดสินใจทำลาภ: ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจที่ทำให้กระบวนการสามารถนำไปสู่ความผิดพลาดที่มีการทำ หลาย โดยตระหนักถึงชนิดของข้อผิดพลาดที่สามารถทำได้ และทำความเข้าใจเกี่ยวกับสาเหตุของข้อผิดพลาดผู้นำทีมอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้พวกเขาบางข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ตัดสินใจควรระวังรวม:เพียงได้ยิน และเห็นสิ่งที่เราต้องการ แต่ละคนมีชุดของการกำหนดลักษณะหรืออคติซึ่ง blinker ได้ให้ข้อมูลบางอย่างตนเองเฉพาะ การจัดการกับปัญหานี้คือการ ระบุการตั้งค่าของคุณ และอคติในขณะ attempti

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจ



การตัดสินใจ

. เมื่อใดก็ตามที่เรามีส่วนร่วมในการตัดสินใจจำนวนของปัจจัยที่จะมีผลต่อกระบวนการที่เราทำตามและในที่สุดการตัดสินใจของเราทำให้

เราสามารถจัดระเบียบปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจออกเป็นสามกลุ่มหลัก:

การรับรู้ปัญหา

ขององค์กรประเด็น

ปัญหาสิ่งแวดล้อม



การรับรู้ ประเด็น:


การรับรู้สามารถอธิบายเป็นวิธีการที่บุคคลตีความสภาพแวดล้อมของตน การรับรู้ของแต่ละคนสามารถมีอิทธิพลต่อวิธีการที่พวกเขาตัดสินใจและแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่นเมื่อข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นจะต้องมีการรวบรวมการรับรู้ของแต่ละบุคคลที่จะส่งผลกระทบในการที่ข้อมูลที่เป็นที่ต้องการและประเภทของข้อมูลที่ได้รับการยกย่องเป็นที่เกี่ยวข้อง.

การรับรู้สามารถได้รับอิทธิพลจากต่อไปนี้:

perceiver

วัตถุ

สถานการณ์

ทัศนะ

perceiver บุคคลที่รับรู้วัตถุที่จะได้รับอิทธิพลอย่างมากจากลักษณะส่วนบุคคลของพวกเขา ประเภทของลักษณะส่วนบุคคลที่สามารถส่งผลกระทบต่อการรับรู้ของแต่ละบุคคลรวมถึง

ความเป็นมาและประสบการณ์

ค่านิยมส่วนบุคคล

คาดหวังส่วนบุคคล

ผลประโยชน์ส่วนบุคคล

วัตถุ

วัตถุซึ่งหมายถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งรายการหรือเหตุการณ์ที่อาจมีผลกระทบในทางที่มันเป็นที่รับรู้ ตัวอย่างเช่นเมื่อผู้จัดการได้รับจำนวนรายงานการอ่านเขาอาจจะมีแนวโน้มที่จะอ่านคนหนึ่งที่มีฝาปิดที่มีสีสันมากที่สุดเช่นนี้หนึ่งยืนออก.

ความสัมพันธ์วัตถุมีวัตถุอื่น ๆ นอกจากนี้ยังสามารถส่งผลกระทบต่อการรับรู้ของผู้รับรู้ที่ ตัวอย่างเช่นสมาชิกในทีมแต่ละคนอาจได้รับการตัดสินเกี่ยวกับการกระทำของทั้งทีมแม้จะมีความเหมาะสมมากขึ้นสำหรับพวกเขาจะได้รับการตัดสินเกี่ยวกับประโยชน์ของตัวเอง.

สถานการณ์

เวลาสถานที่และปัจจัยสถานการณ์อื่น ๆ ที่จะมีผลต่อการรับรู้ของเราของวัตถุ ยกตัวอย่างเช่นหัวหน้าทีมอาจสังเกตเห็นสมาชิกในทีมที่ทำงานสายในช่วงเย็นเช่นเดียวกับหัวหน้าทีม แต่สมาชิกในทีมที่ทำงานสายในช่วงเย็นอื่น ๆ ที่อาจจะไม่ได้สังเกตเห็นโดยหัวหน้าทีม.




ปัญหา
ภายในองค์กร:


จำนวนของปัญหาขององค์กรสามารถส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจขั้นตอนการทำ ปัญหาเหล่านี้รวมถึง:

นโยบายและขั้นตอน

ขององค์กรลำดับชั้น

ทางการเมืององค์กร

นโยบายและขั้นตอน

หลายองค์กรมีกรงเล็บนโยบายและขั้นตอนที่ได้รับการพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกันและเพื่อเป็นแนวทางในผู้จัดการเมื่อการตัดสินใจ ยกตัวอย่างเช่นหลายองค์กรมีเอกสารขั้นตอนการทางวินัยซึ่งเป็นแนวทางผู้จัดการผ่านกระบวนการของการแก้ไขปัญหากับสมาชิกพนักงาน.

องค์กรลำดับชั้น

องค์กรลำดับชั้นหมายถึงโครงสร้างการบริหารจัดการขององค์กร องค์กรส่วนใหญ่มีระดับที่แตกต่างกันของการจัดการที่ดำเนินการกับพวกเขาแตกต่างกันของผู้มีอำนาจ การศึกษาระดับปริญญาของผู้มีอำนาจผลกระทบโดยตรงต่อในลักษณะของการตัดสินใจของบุคคลที่สามารถทำให้ ยกตัวอย่างเช่นศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าผู้นำทีมไม่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายโดยรวมขององค์กร อย่างไรก็ตามหัวหน้าทีมสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีที่ทีมของพวกเขาก่อให้เกิดความสำเร็จของเป้าหมายขององค์กร.

องค์กรการเมือง

การเมืององค์กรหมายถึงพฤติกรรมที่แสดงโดยบุคคลและกลุ่มที่ถูกออกแบบให้มีอิทธิพลต่อคนอื่น ๆ บุคคลและทีมงานมักจะใช้การเมือง:

ความก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขา

ผลประโยชน์และความคิดของพวกเขา

เพิ่มรางวัล

องค์กรที่ทำขึ้นจากบุคคลที่มีความเชื่อที่แตกต่างกันค่านิยมและความสนใจ ความแตกต่างเหล่านี้มักจะมีกองกำลังผลักดันอยู่เบื้องหลังการเมืองขององค์กร ยกตัวอย่างเช่นสองทีมเชื่อว่าพวกเขาจำเป็นต้องมีสมาชิกในทีมพิเศษ แต่น่าเสียดายที่องค์กรเท่านั้นที่สามารถจ่ายหนึ่งพนักงานใหม่ ทั้งสองทีมได้ดีอาจจะใช้การเมืองในความพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อผู้จัดการของพวกเขาที่จะจัดสรรพนักงานใหม่ให้กับทีมของพวกเขา.


ปัญหา
ภายในสิ่งแวดล้อม:


ประเด็นสิ่งแวดล้อมเป็นปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อองค์กร ประเภทของปัจจัยภายนอกที่สามารถมีผลกระทบต่อการตัดสินใจรวมถึง

ตลาดในที่องค์กรดำเนินการ

เศรษฐกิจ

ของรัฐบาลออกกฎหมาย

ปฏิกิริยาของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กร

ตัวอย่างเช่น B & B ออนไลน์™ตัดสินใจที่จะสร้างทีมใหม่ B & B สำหรับ Bodies ยุ่ง™เพราะพวกเขาเชื่อว่าเป็นตลาดที่องค์กรมีอยู่สำหรับที่พักและอาหารเช้าอุตสาหกรรม.




ข้อผิดพลาดการตัดสินใจสามัญ:


หลายปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจสามารถนำไปสู่ความผิดพลาดของการทำ โดยการตระหนักประเภทของความผิดพลาดที่อาจจะทำและโดยการทำความเข้าใจสาเหตุของการผิดพลาดหัวหน้าทีมที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้พวกเขา.

ข้อผิดพลาดทั่วไปบางอย่างที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจควรจะตระหนักถึงรวมถึง:

เพียงได้ยินและเห็นสิ่งที่ พวกเราต้องการ. แต่ละคนมีชุดที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองของการตั้งค่าหรืออคติที่ไฟกระพริบพวกเขาไปยังข้อมูลบางอย่าง วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือการระบุการตั้งค่าและอคติของคุณในขณะ attempti

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจการตัดสินใจเมื่อใดก็ตามที่เรามีส่วนร่วมในการตัดสินใจจำนวนของปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการ เราทำตาม และในที่สุดการตัดสินใจเราให้เราสามารถจัดระเบียบ ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจออกเป็นสามกลุ่มหลัก :ปัญหาของการรับรู้ปัญหาขององค์กรประเด็นทางด้านสิ่งแวดล้อมปัญหาความเข้าใจ :การรับรู้สามารถอธิบายเป็นวิธีการที่บุคคลแปลความหมายสิ่งแวดล้อม การรับรู้ของแต่ละบุคคลสามารถมีอิทธิพลต่อวิธีการที่พวกเขาทำให้การตัดสินใจและแก้ไขปัญหา ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเมื่อเกี่ยวกับปัญหาความต้องการที่จะรวบรวมการรับรู้ของแต่ละบุคคลจะส่งผลกระทบต่อที่ข้อมูลที่แสวงหา และประเภทของข้อมูลถือเป็นที่เกี่ยวข้องการรับรู้จะได้รับอิทธิพลจากต่อไปนี้ :ในการปฐมนิเทศวัตถุสถานการณ์ในการปฐมนิเทศมีผู้มองเห็น บุคคลรับรู้วัตถุจะถูกอิทธิพลอย่างมากจากลักษณะส่วนบุคคลของพวกเขา ชนิดของลักษณะส่วนบุคคลที่มีผลต่อการรับรู้ของแต่ละบุคคลรวมถึง :ภูมิหลังและประสบการณ์ค่านิยมส่วนบุคคลความคาดหวังส่วนตัวความสนใจส่วนบุคคลวัตถุวัตถุซึ่งหมายถึงบุคคลใด รายการหรือเหตุการณ์ที่สามารถมีผลกระทบต่อวิธีที่เป็นที่รับรู้ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้จัดการทีมได้รับหมายเลขของรายงานที่จะอ่าน เขาอาจจะกินมากขึ้นที่จะอ่านหนึ่งกับปกที่มีสีสันมากที่สุดเป็นหนึ่งนี้ยืนออกความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุกับวัตถุอื่น ๆยังสามารถมีผลต่อการรับรู้ของการปฐมนิเทศ . ตัวอย่างเช่น สมาชิกทีมแต่ละคนอาจจะถูกตัดสินในการกระทำของทีมทั้งหมด แม้เมื่อมันเหมาะสมสำหรับพวกเขาที่จะตัดสินตามความดีของตนสถานการณ์เวลา สถานที่ และสถานการณ์ปัจจัยอื่น ๆสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของเราของวัตถุ ตัวอย่างเช่น หัวหน้าทีมอาจสังเกตเห็นสมาชิกทีมผู้ทำงานสายในตอนเย็นเหมือนหัวหน้าทีม อย่างไรก็ตาม สมาชิกทีมผู้ทำงานสาย ตอนเย็นๆอาจจะสังเกตจากหัวหน้าทีมปัญหาภายในองค์กร :จำนวนของปัญหาที่องค์กรสามารถส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจ . ปัญหาเหล่านี้รวมถึง :นโยบายและขั้นตอนลำดับชั้นขององค์กรการเมืองในองค์กรนโยบายและขั้นตอนหลายองค์กรมีนโยบายและขั้นตอน formalised ซึ่งได้รับการพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยและแนวทางผู้จัดการเมื่อตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น หลายองค์กรมีเอกสารระเบียบขั้นตอนซึ่งคู่มือผู้จัดการผ่านกระบวนการของการแก้ไขปัญหากับพนักงานลำดับชั้นขององค์กรลำดับชั้นขององค์กร หมายถึง การจัดการโครงสร้างขององค์กร องค์กรส่วนใหญ่มีระดับที่แตกต่างของการจัดการที่กระทํากับองศาที่แตกต่างของผู้มีอำนาจ ระดับของอำนาจที่ส่งผลกระทบต่อลักษณะของการตัดสินใจของแต่ละคน สามารถทำ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าติดต่อศูนย์บริการ หัวหน้าทีมไม่สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายโดยรวมขององค์กร อย่างไรก็ตาม หัวหน้าทีมสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการที่ทีมของพวกเขาก่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ขององค์กรเป้าหมายการเมืองในองค์กรการเมืองในองค์กร หมายถึง พฤติกรรมที่แสดงโดยบุคคลและกลุ่มที่ถูกออกแบบมาเพื่อมีอิทธิพลต่อผู้อื่น บุคคลและทีมงานมักจะใช้อำนาจเพื่อ :ล่วงหน้าอาชีพของพวกเขาความสนใจและความคิดล่วงหน้าเพิ่มรางวัลของพวกเขาองค์กรมีขึ้นของบุคคลที่แตกต่างตามความเชื่อ ค่านิยม และความสนใจ ความแตกต่างเหล่านี้มักจะเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการเมืององค์กร . ตัวอย่างเช่นสองทีมเชื่อว่าพวกเขาต้องการสมาชิกเพิ่ม น่าเสียดายที่องค์กรสามารถซื้อแค่ 1 พนักงานใหม่ ทั้งสองทีมอาจจะใช้อำนาจในการพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อผู้จัดการของพวกเขาที่จะจัดสรรพนักงานใหม่ที่ทีมของตนปัญหาภายในสภาพแวดล้อมประเด็นสิ่งแวดล้อมเป็นปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อองค์กร ประเภทของปัจจัยภายนอกที่อาจจะมีผลกระทบต่อการตัดสินใจ ได้แก่ตลาดที่องค์กรดำเนินการเศรษฐกิจกฎหมายของรัฐบาลของลูกค้าในผลิตภัณฑ์ขององค์กรและการบริการต่างๆ ปฏิกิริยาตัวอย่างเช่น , B & B ™ออนไลน์ตัดสินใจที่จะสร้างทีมใหม่ , B & B ว่างร่าง™เพราะพวกเขาเชื่อว่า ตลาดของ บริษัท มีเตียงและอาหารเช้าในอุตสาหกรรมพบข้อผิดพลาด : การตัดสินใจจำนวนมากของปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจสามารถนำข้อผิดพลาดที่ถูกทำ โดยทราบชนิดของความผิดพลาดที่สามารถทำและเข้าใจเหตุผลของความผิดพลาดที่หัวหน้าทีมอยู่ในตำแหน่งที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงการเหล่านั้นข้อผิดพลาดทั่วไปบางอย่างที่ผู้ตัดสินใจควรทราบได้แก่เพียงได้ยินและเห็นสิ่งที่เราต้องการ แต่ละคนมีของตัวเองเฉพาะชุดของการตั้งค่าหรืออคติที่ไฟกระพริบให้ข้อมูลบางอย่าง วิธีที่ดีที่สุดที่จะจัดการกับปัญหานี้คือการระบุความต้องการและอคติ attempti ของคุณในขณะที่