Passenger Service Supervisor (Hat Y

Passenger Service Supervisor (Hat Yai International Station)
Job Description
• Supervise and control staff scheduling, reporting, and absences
• Control of staff overtime and compensation
• Monitors personal appearance during the daily operation
• Maintains applicable safety and quality standards
• Maintains and updates company's manuals and documentation
• Maintains good working relations with customers and airport authorities
• Communicates with other departments to improve service levels i.e. ramp, cleaning, etc.
• Reviews hours on a daily basis as compared to budgeted hours
• Makes recommendation to improve service levels
• Ensures that all assigned work is completed correctly, efficiently, and in a timely manner
• Is responsible for overall discipline, conduct performance, and employee morale
• Brief all assigned personnel to bring attention to trends and operation needs prior to each flight.
Qualifications
• Male or Female ( For male must pass military service )
• Bachelor’s Degree or higher in any field.
• 5 years up working experience in airport and excellent airline customer service.
• Fluent in English communication skill and computer knowledge such as MS Office, e-mail.
• Training Background of Airline Check-in System Skill is required.
• Able to work in shift pattern at Don Mueang International Airport.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้ควบคุมงานการบริการผู้โดยสาร (นานาสถานีหาดใหญ่)คำอธิบายงาน•กำกับดูแล และควบคุมพนักงานวางแผน รายงาน และการขาดงาน•ควบคุมการทำงานล่วงเวลาของพนักงานและค่าตอบแทน•ตรวจสอบลักษณะส่วนบุคคลในระหว่างการดำเนินงานประจำวัน•รักษามาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง•ดูแลรักษา และปรับปรุงคู่มือและเอกสารของบริษัท•ดูแลการทำงานความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและหน่วยงานสนามบิน•สื่อสารกับฝ่ายอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงระดับบริการเช่นทางลาด ทำความสะอาด ฯลฯ•รีวิวจากชั่วโมงเป็นประจำเมื่อเทียบกับเวลางบประมาณ•ให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงระดับบริการ•ให้แน่ใจว่า กำหนดงานทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้วอย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และ ในเวลาเหมาะสม•รับผิดชอบวินัยโดยรวม ประสิทธิภาพปฏิบัติ และขวัญกำลังใจพนักงาน•ย่อทั้งกำหนดบุคลากรที่ให้ความสนใจกับแนวโน้มและความต้องการดำเนินการก่อนแต่ละเที่ยวบินคุณสมบัติ•ชาย หรือหญิง (สำหรับเพศชายต้องผ่านการรับราชการทหาร)•ปริญญาตรี หรือสูงกว่าทุกสาขา•ค่าทำงานในสนามบินและบริการลูกค้าสายการบินยอดเยี่ยม 5 ปี•จำในการสื่อสารภาษาอังกฤษคอมพิวเตอร์และทักษะความรู้เช่น MS Office อีเมล์•ฝึกทักษะพื้นหลังของสายการบินในระบบที่ถูกต้อง•สามารถทำงานในรูปแบบกะที่สนามบินดอนเมือง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หัวหน้าแผนกบริการผู้โดยสาร ( สถานีนานาชาติหาดใหญ่ ) -

รายละเอียดงานดูแลและควบคุมพนักงานการตั้งเวลา , การรายงานและการขาดการควบคุมของเจ้าหน้าที่ และ ล่วงเวลา -

- การตรวจสอบลักษณะส่วนบุคคลในระหว่างการรักษาสามารถใช้ได้ทุกวัน -

- รักษาคุณภาพและความปลอดภัยมาตรฐานและคู่มือการปรับปรุงของ บริษัท และเอกสาร
รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า - ทำงาน และเจ้าหน้าที่สนามบิน
- ติดต่อสื่อสารกับแผนกอื่นๆ เพื่อปรับปรุงระดับการบริการ เช่น ทางลาด ซักแห้ง ฯลฯ
- รีวิวชั่วโมงในแต่ละวัน เมื่อเทียบกับงบประมาณที่แต่ละชั่วโมง

บริการให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงระดับบริการเพื่อให้แน่ใจว่า ทั้งหมดได้รับมอบหมายงานจะเสร็จได้อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และใน
ทันเวลา- เป็นผู้รับผิดชอบความประพฤติและระเบียบวินัย ประสิทธิภาพโดยรวม , ขวัญ
พนักงาน - ย่อทั้งหมดบุคลากรเพื่อนำความสนใจกับแนวโน้มและความต้องการก่อนที่จะผ่าตัดแต่ละเที่ยวบิน
-
- ชาย หรือ หญิง ( เพศชายต้องผ่านการรับราชการทหาร ) พยาบาล - ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาใด ๆ .
- มีประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไป ทำงานในสนามบินและการบริการลูกค้าสายการบินยอดเยี่ยม
- ความเชี่ยวชาญในทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษและความรู้คอมพิวเตอร์ เช่น MS Office , E - mail .
- การฝึกอบรมความเป็นมาของสายการบินตรวจสอบในระบบ ทักษะจำเป็น
- สามารถทำงานในการเปลี่ยนแบบแผนที่สนามบินดอนเมือง