Corporate customers paid Dell fees

Corporate customers paid Dell fees to provide support and service. Dell then contracted with third-party providers to make the necessary service calls. When a customer with PC problems called Dell, the call triggered two electronic dispatches—one to ship the needed parts from Dell's factory to the customer sites and one to notify the contract service providers to prepare to make the needed repairs as soon as the parts arrived.15 The service providers sent the bad parts back to Dell. Dell then endeavored to diagnose what went wrong and what could be done to see that the problem wouldn't happen again. Problems relating to faulty components or flawed components design were promptly passed along to the relevant supplier, who was expected to improve quality control procedures or redesign the component. Dell's strategy was to manage the flow of information gleaned from customer service activities both to improve product quality and speed execution.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าองค์กรที่จ่ายค่าธรรมเนียมเดลล์จะให้การสนับสนุนและการบริการ เดลล์แล้วทำสัญญากับผู้ให้บริการบุคคลที่สามในการโทรออกให้บริการที่จำเป็น เมื่อลูกค้ามีปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เรียกว่าเดลล์,โทรเรียกสองนามหนึ่งอิเล็กทรอนิกส์ในการจัดส่งชิ้นส่วนที่ต้องการจากโรงงานของ Dell เพื่อเว็บไซต์ของลูกค้าและหนึ่งในการแจ้งให้ผู้ให้บริการทำสัญญาเพื่อเตรียมความพร้อมที่จะทำให้การซ่อมแซมต้องให้เร็วที่สุดเท่าส่วน arrived.15 ผู้ให้บริการส่งชิ้นส่วนที่ไม่ดี กลับไปที่เดลล์เดลล์แล้วพยายามที่จะวินิจฉัยสิ่งที่ผิดพลาดและสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อดูว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกครั้ง ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบของความผิดพลาดหรือข้อบกพร่องการออกแบบชิ้นส่วนถูกส่งทันทีไปพร้อมกับผู้จัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้องที่ถูกคาดว่าจะปรับปรุงวิธีการควบคุมคุณภาพหรือออกแบบองค์ประกอบกลยุทธ์เดลล์ก็คือการจัดการการไหลของข้อมูลที่รวบรวมได้จากการจัดกิจกรรมทั้งการบริการลูกค้าในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการดำเนินการความเร็ว.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าองค์กรจ่ายค่าธรรมเนียมการให้บริการและสนับสนุนของ Dell Dell แล้วสัญญากับผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อให้เรียกบริการที่จำเป็น เมื่อลูกค้า มีปัญหา PC เรียกว่า Dell สายทริกเกอร์จัดสองอิเล็กทรอนิกส์ — การจัดส่งชิ้นส่วนจำเป็นจากโรงงานของเดลล์ยังไซต์ลูกค้าและให้แจ้งผู้ให้บริการสัญญาเพื่อเตรียมทำการซ่อมแซมต้องเป็น arrived.15 ส่วนบริการส่งอะไหล่ไม่ดีกลับไป Dell Dell แล้วขะมักเขม้นวินิจฉัยอะไรผิดและอะไรทำเพื่อดูว่า ปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีก ทันทีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบที่ชำรุดหรือการออกแบบคอมโพเนนต์ flawed ถูกส่งตามไปจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคาดว่า การปรับปรุงขั้นตอนการควบคุมคุณภาพการออกแบบส่วนประกอบ กลยุทธ์ของ Dell คือการ จัดการข้อมูลกิจกรรมการบริการลูกค้าทั้งผลิตภัณฑ์คุณภาพและความเร็วในการดำเนินการปรับปรุงคาดการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าของบริษัทชำระเงินค่าธรรมเนียม Dell ในการให้บริการและการสนับสนุน Dell และสัญญากับผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สามเพื่อทำให้การให้บริการที่จำเป็น เมื่อลูกค้าที่มีปัญหาของเครื่องพีซีเรียกว่า Dellการโทรแบบอิเล็กทรอนิกส์ทำให้เกิดทั้งสองข่าว - หนึ่งในเรือที่จำเป็นต้องใช้ชิ้นส่วนของ Dell จากโรงงานไปยังลูกค้าไซต์และเป็นหนึ่งในการแจ้งเตือนที่สัญญาการบริการผู้ให้บริการในการเตรียมตัวเพื่อทำให้ได้ความต้องการการซ่อมแซมทันทีที่ชิ้นส่วน arrived. 15 ที่ผู้ให้บริการส่งที่ไม่ดีหลังให้กับ Dell .Dell แล้วพยายามอย่างยิ่งที่จะวินิจฉัยว่าเข้าไปไม่ถูกต้องและไม่ได้ทำเพื่อดูว่าปัญหาดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นอีกครั้ง ปัญหาเกี่ยวกับการออกแบบส่วนประกอบผิดปกติหรือมีมลทินในวงการคอมโพเนนต์ทันทีผ่านไปถึงผู้จัดให้บริการที่เกี่ยวข้องซึ่งคาดว่าจะปรับปรุงขั้นตอนการควบคุม คุณภาพ หรือคอมโพเนนต์ที่ออกแบบใหม่กลยุทธ์ของ Dell จะจัดการการไหลของข้อมูลได้จากกิจกรรมให้บริการลูกค้าทั้งในการปรับปรุง คุณภาพ ของ ผลิตภัณฑ์ และความเร็วในการประมวลผล.