From its root in social exchange theory (Cook & Emerson, 1978), commitment is one of the key concepts in relationship marketing research (Dwyer et al., 1987 and Hennig-Thurau et al., 2002). Commitment is an exchange party's long-term desire to maintain a valuable ongoing relationship with another (Moorman et al., 1992 and Morgan and Hunt, 1994, July). Berry and Parasuraman (1991) suggest that, in the services marketing area, relationships are built on the basis of mutual commitment. Following the literature, we define customer commitment as an exchange partner's willingness to maintain an important enduring relationship (Garbarino and Johnson, 1999 and Hennig-Thurau et al., 2002).
จากหลักทฤษฎีแลกเปลี่ยนทางสังคม (อาหารและอีเมอร์สัน 1978), ความมุ่งมั่นเป็นหนึ่งในแนวคิดหลักในความสัมพันธ์การตลาดวิจัย (Dwyer et al., 1987 และ Hennig Thurau และ al., 2002) มั่นเป็นความต้องการระยะยาวของบุคคลแลกเปลี่ยนเพื่อรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องมีคุณค่าอีก (Moorman และ al., 1992 และมอร์แกน และ ล่า 1994 กรกฎาคม) เบอร์รี่และ Parasuraman (1991) แนะนำว่า ในตลาดพื้นที่บริการ ความสัมพันธ์ที่สร้างตามความมุ่งมั่นร่วมกัน ต่อวรรณกรรม เรากำหนดลูกค้ามั่นเป็นความตั้งใจของคู่ค้าการแลกเปลี่ยนเพื่อรักษาความสำคัญยั่งยืนสัมพันธ์ (Garbarino และ Johnson, 1999 และ Hennig Thurau และ al., 2002)
การแปล กรุณารอสักครู่..

จากรากของมันในทางทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคม (คุกและเมอร์สัน, 1978), ความมุ่งมั่นเป็นหนึ่งในแนวคิดหลักในการวิจัยการตลาดเชิงสัมพันธ์ (Dwyer et al., 1987 และหนิก-Thurau et al., 2002) ความมุ่งมั่นคือความปรารถนาในระยะยาวของบุคคลที่แลกเปลี่ยนจะรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องที่มีคุณค่าอีกด้วย (Moorman et al., 1992 และมอร์แกนและล่าปี 1994, กรกฎาคม) แบล็กเบอร์และ Parasuraman (1991) ชี้ให้เห็นว่าในพื้นที่บริการด้านการตลาด, ความสัมพันธ์ที่ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความมุ่งมั่นร่วมกัน ต่อไปนี้วรรณคดีเรากำหนดความมุ่งมั่นของลูกค้าในฐานะที่เป็นพันธมิตรแลกเปลี่ยนความตั้งใจในการรักษาความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนที่สำคัญ (Garbarino และจอห์นสัน, ปี 1999 และหนิก-Thurau et al., 2002)
การแปล กรุณารอสักครู่..

จากรากของมันในทฤษฎีการแลกเปลี่ยนทางสังคม ( ทำอาหาร& Emerson , 1978 ) ความมุ่งมั่นเป็นหนึ่งในแนวคิดหลักในการวิจัยการตลาดความสัมพันธ์ ( Dwyer et al . , 1987 และ เฮนนิค thurau et al . , 2002 ) ความมุ่งมั่นเป็นตราของพรรคในระยะยาวต้องการรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องที่มีคุณค่ากับผู้อื่น ( มุร์เมิน et al . , 1992 และมอร์แกน และล่า 1994 กรกฎาคม ) เบอร์รี่และการเมือง ( 1991 ) ชี้ให้เห็นว่าในตลาดบริการพื้นที่ , ความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของความมุ่งมั่นร่วมกัน ตามวรรณคดี เรากำหนดความมุ่งมั่นลูกค้าแลกเปลี่ยนพันธมิตรของความเต็มใจที่จะรักษาความสัมพันธ์และที่สำคัญอดทน garbarino จอห์นสัน ปี 1999 และ เฮนนิค thurau et al . , 2002 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
