1. IntroductionOrganizational cultu

1. Introduction
Organizational culture is viewed as the pattern of
values, beliefs, and assumptions shared by members in
an organization, which are perceived by the
organization as the valid, correct way to perceive and
solve problems (Sigler and Pearson, 2000; Schein,
1985, 1992). In the context of quality management, the
values and beliefs underlying an organization’s culture
are able to shape its philosophy and policies of
managing business, which in turn influence the
development of the organization’s quality management
practices (Waldman, 1993). The role that culture plays
in influencing an organization’s level of quality
management practices has received much attention in
the literature (e.g., Buch and Rivers, 2001; Zeitz,
Johannesson, and Ritchie, 1997). There have been a
number of studies that attempted to identify the cultural
characteristics conducive to quality management
implementation.
Before implementing TQM principles, it is
necessary to conduct an analysis of the culture of the
organization. TQM initiatives will be more successful if
they are implemented in a supportive culture. A
supportive culture is one that will allow learning for the
members of the organization. Some attributes of
organizational culture are open communication, trust,
innovation and cohesion among employees. The
supportive culture should emphasize teamwork,
employee empowerment and participation, continuous
improvement, a customer focus and an appropriate
leadership. When reviewing the organizational culture,
it is necessary to assess the readiness of the
organization for concepts such as TQM. The
organizational culture should reinforce and promote
organizational learning and TQM practices.
Various researchers, such as Cameron and Quinn
(1999), Dellana and Hauser (1999), allege that
organizational culture affects the performance of total
quality management. Kekale and Kekale (1995), and
Dellana Hauser (1999) further suggest that failure in the
implementation of TQM is caused by a mismatch of
organizational goals with culture. Since organizational
culture can be regarded as the shared values or beliefs
among the people in an organization, organizational
culture will affect people’s belief in the implementation
of TQM. In order to implement successful TQM,
organization members should have a clear
understanding and agreed approach in achieving the
quality goals.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. บทนำดูเป็นรูปแบบของวัฒนธรรมองค์กรค่า ความเชื่อ และสมมติฐานที่ใช้ร่วมกัน โดยสมาชิกในองค์กร ซึ่งรับรู้โดยการองค์กรถูกต้อง แก้ไขวิธีสังเกต และแก้ปัญหา (Sigler และ Pearson, 2000 อย่างไร Schein1985, 1992) ในบริบทของการจัดการคุณภาพ การค่าและความเชื่อในวัฒนธรรมขององค์กรต้นแบบมีรูปร่างของปรัชญาและนโยบายของการจัดการธุรกิจ ซึ่งจะมีผลต่อการพัฒนาบริหารจัดการคุณภาพขององค์กรปฏิบัติ (Waldman, 1993) บทบาทที่เล่นในวัฒนธรรมในการมีอิทธิพลต่อระดับคุณภาพขององค์กรวิธีบริหารจัดการได้รับความสนใจมากในวรรณคดี (เช่น Buch และแม่น้ำ 2001 ZeitzJohannesson และ Ritchie, 1997) ได้มีการจำนวนการศึกษาที่พยายามระบุการวัฒนธรรมลักษณะที่เอื้อต่อการจัดการคุณภาพใช้งานก่อนที่จะนำหลักการ TQM เป็นจำเป็นต้องดำเนินการวิเคราะห์วัฒนธรรมของการองค์กร โครงการ TQM จะประสบความสำเร็จมากขึ้นถ้าพวกเขาจะดำเนินการในวัฒนธรรมที่ให้การสนับสนุน Aวัฒนธรรมสนับสนุนเป็นหนึ่งที่จะช่วยให้การเรียนรู้สมาชิกขององค์กร บางแอตทริบิวต์ของวัฒนธรรมองค์กรจะเปิดสื่อสาร ความน่าเชื่อถือนวัตกรรมและสามัคคีในหมู่พนักงาน ที่วัฒนธรรมสนับสนุนควรเน้นทำงานเป็นทีมพนักงานอำนาจและมีส่วนร่วม ต่อเนื่องปรับปรุง เน้นลูกค้า และความเหมาะสมเป็นผู้นำ เมื่อทบทวนวัฒนธรรมองค์กรจำเป็นต้องประเมินความพร้อมของการองค์กรในแนวคิดเช่น TQM ที่ควรเสริมสร้าง และส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรเรียนรู้องค์กรและ TQM แนวนักวิจัยต่าง ๆ Cameron และควินน์(1999), Dellana และซังท์ (1999), allege ที่วัฒนธรรมองค์กรมีผลต่อประสิทธิภาพของผลรวมการจัดการคุณภาพ Kekale และ Kekale (1995), และDellana ซังท์ (1999) เพิ่มเติมแนะนำว่า ความล้มเหลวในการของ TQM มีสาเหตุ โดยตรงของเป้าหมายขององค์กรที่ มีวัฒนธรรม เนื่องจากองค์กรวัฒนธรรมที่สามารถถือเป็นค่าที่ใช้ร่วมกันหรือความเชื่อคนในองค์กร องค์กรวัฒนธรรมจะมีผลต่อความเชื่อของประชาชนในการดำเนินการของ TQM การใช้ TQM ประสบความสำเร็จสมาชิกองค์กรควรมีการล้างความเข้าใจ และเห็นแนวทางในการบรรลุการเป้าหมายคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. บทนำ
วัฒนธรรมองค์กรถูกมองว่าเป็นรูปแบบของ
ค่านิยมความเชื่อและข้อสมมติฐานที่ใช้ร่วมกันโดยสมาชิกใน
องค์กรซึ่งเป็นที่รับรู้ของ
องค์กรที่ถูกต้องวิธีที่ถูกต้องในการรับรู้และการ
แก้ปัญหา (Sigler และเพียร์สัน, 2000; Schein,
ปี 1985, 1992) ในบริบทของการจัดการคุณภาพ,
ค่านิยมและความเชื่อพื้นฐานวัฒนธรรมองค์กร
สามารถที่จะรูปร่างปรัชญาและนโยบายของ
การจัดการธุรกิจซึ่งจะมีผลต่อ
การพัฒนาขององค์กรการจัดการคุณภาพ
การปฏิบัติ (วอลด์แมน, 1993) บทบาทที่เล่นวัฒนธรรม
ที่มีอิทธิพลต่อระดับองค์กรที่มีคุณภาพ
การจัดการได้รับความสนใจมากใน
วรรณคดี (เช่น Buch และแม่น้ำ 2001; Zeitz,
Johannesson และ Ritchie, 1997) มี
จำนวนของการศึกษาที่พยายามที่จะระบุวัฒนธรรม
ลักษณะเอื้อต่อการจัดการคุณภาพ
การดำเนินงาน.
ก่อนที่จะนำหลักการ TQM ก็
จำเป็นที่จะต้องดำเนินการวิเคราะห์ของวัฒนธรรมของ
องค์กร โครงการ TQM จะประสบความสำเร็จมากขึ้นถ้า
พวกเขาจะถูกนำมาใช้ในการสนับสนุนวัฒนธรรม
วัฒนธรรมการสนับสนุนเป็นสิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้การเรียนรู้สำหรับ
สมาชิกขององค์กร คุณสมบัติบางส่วนของ
วัฒนธรรมองค์กรที่มีการสื่อสารที่เปิดไว้วางใจ
นวัตกรรมและการทำงานร่วมกันในหมู่พนักงาน
วัฒนธรรมการสนับสนุนควรเน้นการทำงานเป็นทีม,
การเสริมสร้างศักยภาพของพนักงานและการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง
ปรับปรุงมุ่งเน้นลูกค้าและความเหมาะสม
ความเป็นผู้นำ เมื่อตรวจสอบวัฒนธรรมองค์กรที่
มีความจำเป็นในการประเมินความพร้อมของ
องค์กรแนวคิดเช่น TQM
วัฒนธรรมองค์กรที่ควรจะเสริมสร้างและส่งเสริมการ
เรียนรู้ขององค์กรและการปฏิบัติ TQM.
นักวิจัยต่างๆเช่นคาเมรอนและควินน์
(1999), และ Dellana Hauser (1999), กล่าวหาว่า
วัฒนธรรมองค์กรที่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของทั้งหมด
การจัดการที่มีคุณภาพ Kekale และ Kekale (1995) และ
Dellana Hauser (1999) ชี้ให้เห็นความล้มเหลวต่อไปในที่
การดำเนินการของ TQM ที่เกิดจากการไม่ตรงกันของ
เป้าหมายขององค์กรที่มีวัฒนธรรม ตั้งแต่องค์กร
วัฒนธรรมสามารถถือเป็นค่านิยมร่วมกันหรือความเชื่อ
ของคนในองค์กรขององค์กร
วัฒนธรรมจะมีผลต่อความเชื่อของผู้คนในการดำเนินการ
ของ TQM เพื่อที่จะดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ TQM,
สมาชิกองค์กรควรมีความชัดเจน
เข้าใจและวิธีการที่ตกลงกันไว้ในการบรรลุ
เป้าหมายคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . วัฒนธรรมองค์การที่แนะนำ

ดูเป็นแบบแผนของค่านิยม ความเชื่อและสมมติฐานที่ใช้ร่วมกันโดยสมาชิกใน
องค์กร ซึ่งเป็นทัศนะของ
องค์กรเป็นใช้ได้ วิธีที่ถูกต้องที่จะรับรู้และ
แก้ปัญหา ( ไซเกอเลอร์และ Pearson , 2000 ; SCHEIN
1985 , 2535 ) ในบริบทของการจัดการคุณภาพ ค่านิยม และความเชื่อ เป็นต้น

วัฒนธรรมขององค์กรจะสามารถรูปร่างปรัชญาและนโยบายของ
การจัดการธุรกิจ ซึ่งจะมีผลต่อการพัฒนาขององค์กรการบริหาร
คุณภาพ ( วอลด์แมน , 1993 ) บทบาทของวัฒนธรรมในการเล่น
องค์กรระดับการปฏิบัติการจัดการคุณภาพ

ได้รับความสนใจมากในวรรณกรรม เช่น ท้องร่วง และแม่น้ำ , 2001 ; Zeitz
, johannesson และ Ritchie , 1997 )มี
จำนวนของการศึกษาที่พยายามที่จะระบุคุณลักษณะที่เอื้อต่อการดำเนินงานการจัดการทางวัฒนธรรม


คุณภาพ ก่อนการใช้หลักการ TQM จะต้องทำการวิเคราะห์

วัฒนธรรมขององค์กร โครงการ TQM จะประสบความสำเร็จมากขึ้นถ้าพวกเขาจะดำเนินการใน
วัฒนธรรมที่เกื้อกูล
เป็นวัฒนธรรมสนับสนุนเป็นหนึ่งที่จะช่วยให้เกิดการเรียนรู้สำหรับ
สมาชิกขององค์กร คุณลักษณะบางอย่างของ
วัฒนธรรมเปิดการสื่อสารความไว้วางใจ
นวัตกรรมและการทำงานร่วมกันของพนักงาน
วัฒนธรรมสนับสนุน ควรเน้นการทำงานเป็นทีม การเสริมสร้างพลังอำนาจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

, การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การโฟกัสลูกค้า และมีภาวะผู้นำที่เหมาะสม

เมื่อทบทวนวัฒนธรรมองค์การ ,
มันเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อประเมินความพร้อมของ
องค์การแนวคิดเช่น TQM
วัฒนธรรมองค์กรควรเสริมสร้างและส่งเสริมการเรียนรู้ในองค์กรและการบริหารการปฏิบัติ
.
นักวิจัยต่าง ๆเช่น คาเมรอนและควินน์
( 1999 ) และ dellana เฮาเซอร์ ( 1999 ) กล่าวหาว่า
วัฒนธรรมองค์การมีผลต่อประสิทธิภาพของการจัดการคุณภาพทั้งหมด

และ kekale kekale ( 1995 ) , และ
dellana เฮาเซอร์ ( 1999 ) ต่อไปแนะนำว่า ความล้มเหลวในการปฏิบัติ TQM เกิดจาก

เป้าหมายไม่ตรงกันขององค์การที่มีวัฒนธรรม เนื่องจากวัฒนธรรมองค์กร
สามารถถือเป็นค่าที่ใช้ร่วมกันหรือความเชื่อ
ท่ามกลางผู้คนในองค์กร วัฒนธรรมองค์กรจะมีผลต่อความเชื่อของคน

ในการดำเนินการของ TQMเพื่อที่จะใช้ประสบความสำเร็จ TQM
สมาชิกองค์การควรมีความเข้าใจที่ชัดเจนและวิธีการในการบรรลุตกลง

คุณภาพเป้าหมาย