แปลบทความวิจัยPERCEIVED VALUE AS ME

แปลบทความวิจัยPERCEIVED VALUE AS MEDIATING VARIABLE IN HOTEL
SERVICES PERCEPTION: THE CASE OF SLOVENIA1
Aleksandra PISNIK KORDA, M.Sc., Senior Lecturer
University of Maribor, Faculty of Business and Economics
Razlagova 14, 2000 Maribor, Slovenia
Phone: [phone]
[e-mail]
Borut MILFELNER, M.Sc., Teaching Assistant
University of Maribor, Faculty of Business and Economics
Razlagova 14, 2000 Maribor, Slovenia
Phone: [phone]
[e-mail]
Abstract
Recently, perceived value is of growing interest to scholars and to marketing managers as it
is considered as one of the most influential measures of customer satisfaction and loyalty.
Perceived customer value can be broadly defined as the customer’s overall assessment of the
utility of a product (or service) based on perceptions of what is received and what is given.
The main purpose of our study is to examine the role of perceived value as mediating variable
in hotel services perception. In our empirical study we linked perceived quality directly as
well as indirectly to hotel guest satisfaction, therefore perceived value was considered to be a
mediating variable between perceived quality and hotel guest satisfaction. Data for empirical
research was collected from 1020 hotel guests in Slovenia (Ljubljana, Portorož, Zrece and
Rogla) in May and June 2007 by means of a personal interview. Results suggest that only one
third of the variance in guest satisfaction can be explained by perceived quality and that the
indirect effect of perceived quality on guest satisfaction through perceived value is much
stronger than direct effect. This indicates the importance of perceived value as mediating
variable in quality – satisfaction relationship.
Key words: perceived value, perceived quality, perceived price, hotel guest satisfaction

1
Empirical research was sponsored by Public Agency for Research and Ministry for Economic Affairs, Republic
of Slovenia, Grant No. V5-0206ARRS-RI-CRP-VP-2007-II

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แปลบทความวิจัยPERCEIVED เป็นมูลค่าเป็นสื่อกลางตัวแปรในโรงแรมการรับรู้บริการ: กรณีของ SLOVENIA1อาจารย์อาวุโส KORDA วท.ม. Aleksandra PISNIKมหาวิทยาลัย Maribor คณะเศรษฐศาสตร์และธุรกิจRazlagova 14, 2000 Maribor สโลวีเนียโทรศัพท์: 00386 2 2290 [e-mail]ช่วยสอน Borut MILFELNER วท.ม.มหาวิทยาลัย Maribor คณะเศรษฐศาสตร์และธุรกิจRazlagova 14, 2000 Maribor สโลวีเนียโทรศัพท์: 00386 2 2290 [e-mail]บทคัดย่อล่าสุด เติบโตสนใจนักวิชาการ และผู้จัดการตลาดที่มีมูลค่าการรับรู้ถือเป็นหนึ่งมาตรการมีอิทธิพลสูงสุดของลูกค้าและสมาชิกมองเห็นค่าลูกค้าสามารถอย่างกว้างขวางจะเป็นการประเมินผลโดยรวมของลูกค้าของโปรแกรมอรรถประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ) ตามแนวที่ได้รับและสิ่งของได้วัตถุประสงค์หลักของเราคือการ ตรวจสอบบทบาทของมูลค่าการรับรู้เป็นตัวแปรที่เป็นสื่อกลางในโรงแรมบริการรับรู้ ในการศึกษาของเราประจักษ์ เราลิงค์คุณภาพที่รับรู้โดยตรงเป็นดีอ้อมไปโรงแรมพึงพอใจ ดังนั้นมูลค่าการรับรู้ได้ถือเป็นการแปรที่เป็นสื่อกลางระหว่างการรับรู้คุณภาพและความพึงพอใจของผู้เข้าพักโรงแรม ข้อมูลสำหรับการรวมงานวิจัยรวบรวมจากพัก 1020 ในสโลวีเนีย (ลูบลิยานา Portorož, Zrece และบทสัมภาษณ์ Rogla) เดือนพฤษภาคม และ 2550 มิถุนายน โดยบุคคล ผลการแนะนำที่เดียวสามของความแปรปรวนในพัก ได้สามารถจะอธิบายความพึงพอใจตามการรับรู้คุณภาพและการผลทางอ้อมของการรับรู้คุณภาพพึงพอใจโดยมูลค่าการรับรู้เป็นแข็งแกร่งกว่าผลกระทบโดยตรง บ่งชี้ความสำคัญของมูลค่าการรับรู้เป็นเป็นสื่อกลางตัวแปรคุณภาพ – ความสัมพันธ์ความพึงพอใจคำสำคัญ: ค่า คุณภาพ ราคารับรู้ โรงแรมพึงพอใจในการรับรู้การรับรู้1ผลวิจัยที่สนับสนุน โดยหน่วยงานสาธารณะวิจัยและกระทรวงสำหรับเรื่องเศรษฐกิจ สาธารณรัฐของสโลวีเนีย เงินช่วยเหลือหมายเลข V5-0206ARRS-RI-CRP-VP-2007-II

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แปลบทความวิจัยการรับรู้มูลค่า AS mediating
ตัวแปรในโรงแรมบริการการรับรู้: กรณี SLOVENIA1
Aleksandra PISNIK Korda, วท.ม. ,
อาจารย์อาวุโสมหาวิทยาลัยMaribor คณะธุรกิจและเศรษฐศาสตร์
Razlagova 14, 2000 มาริบอร์,
สโลวีเนียโทรศัพท์: 00386 2290 342 2
[e-mail]
Borut MILFELNER, วท.ม. ,
ผู้ช่วยสอนมหาวิทยาลัยMaribor คณะธุรกิจและเศรษฐศาสตร์
Razlagova 14, 2000 มาริบอร์, สโลวีเนียโทรศัพท์: 00386 2290 287 2 [e-mail] บทคัดย่อเมื่อเร็ว ๆ นี้การรับรู้คุณค่าเป็นที่สนใจของการเจริญเติบโตที่นักวิชาการและผู้จัดการฝ่ายการตลาดในขณะที่มันถือเป็นหนึ่งในมาตรการที่มีอิทธิพลมากที่สุดของความพึงพอใจของลูกค้าและความจงรักภักดี. มูลค่าของลูกค้ารับรู้สามารถกำหนดได้ในวงกว้างในขณะที่การประเมินโดยรวมของลูกค้าของยูทิลิตี้ของผลิตภัณฑ์(หรือบริการ) ตามการรับรู้ของสิ่งที่จะได้รับและสิ่งที่จะได้รับ. วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาของเราคือการตรวจสอบบทบาทของมูลค่าการรับรู้เป็น mediating ตัวแปรในการรับรู้บริการโรงแรม ในการศึกษาเชิงประจักษ์ของเราที่เราเชื่อมโยงการรับรู้ที่มีคุณภาพโดยตรงเป็นเดียวกับอ้อมเพื่อความพึงพอใจของผู้เข้าพักโรงแรมคุณค่าจึงได้รับการพิจารณาให้เป็นตัวแปรไกล่เกลี่ยระหว่างคุณภาพการรับรู้และความพึงพอใจของผู้เข้าพักโรงแรม ข้อมูลสำหรับการทดลองวิจัยได้เก็บรวบรวมจาก 1020 แขกที่เข้าพักในสโลวีเนีย (ลูบลิยานาPortorož, และ Zrece ร์ต Rogla) ในเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน 2007 โดยใช้วิธีการสัมภาษณ์ ผลการวิจัยแนะนำว่ามีเพียงหนึ่งในสามของความแปรปรวนในความพึงพอใจของผู้เข้าพักสามารถอธิบายได้ด้วยคุณภาพและการรับรู้ว่าผลกระทบทางอ้อมของการรับรู้ที่มีคุณภาพความพึงพอใจของผู้เข้าพักเมื่อวันที่ผ่านการรับรู้คุณค่ามากแข็งแรงกว่าผลกระทบโดยตรง นี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการรับรู้คุณค่าเป็น mediating ตัวแปรในคุณภาพ - ความสัมพันธ์กับความพึงพอใจ. คำสำคัญ: มูลค่าการรับรู้คุณภาพการรับรู้การรับรู้ราคาที่พึงพอใจของผู้เข้าพักโรงแรม1 การวิจัยเชิงประจักษ์ได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานของรัฐเพื่อการวิจัยและกระทรวงเศรษฐกิจ, สาธารณรัฐสโลวีเนียแกรนท์เลขที่ V5-0206ARRS-RI-CRP-VP-2007-II

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แปลบทความวิจัยรับรู้เป็นตัวแปรในการรับรู้ส่งผ่านบริการโรงแรม
: กรณีศึกษา slovenia1
aleksandra pisnik กอร์ดา , วท.ม. มาริบอร์ อาจารย์มหาวิทยาลัย ,
6 คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ
razlagova 14 , 2000 มาริบอร์ , สโลวีเนีย
โทรศัพท์ : ทํา 2 1872 342
aleksandra . pisnik @ ยูนิ MB . ศรี
borut milfelner , วท.ม. มาริบอร์ ผู้ช่วยสอนมหาวิทยาลัย ,
,คณะเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ
razlagova 14 , 2000 มาริบอร์ , สโลวีเนีย
โทรศัพท์ : ทํา 2 287 1872
borut . milfelner @ ยูนิ MB . ศรี

สรุปเมื่อเร็วๆ นี้ การรับรู้คุณค่าของความสนใจการเติบโตให้นักวิชาการและผู้จัดการการตลาดมัน
ถือเป็นมาตรการหนึ่งที่มีอิทธิพลมากที่สุดของความพึงพอใจของลูกค้าและความจงรักภักดี
การรับรู้คุณค่าของลูกค้าสามารถเป็นวงกว้าง หมายถึง ลูกค้า การประเมินโดยรวมของ
ยูทิลิตี้ของผลิตภัณฑ์ ( หรือบริการ ) ตามการรับรู้ของสิ่งที่จะได้รับและสิ่งที่จะได้รับ .
วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาคือ เพื่อศึกษาบทบาทของการรับรู้คุณค่าที่ส่งผ่านตัวแปร
ในการรับรู้การบริการต่างๆ ในโรงแรม ในการศึกษาเชิงประจักษ์ของเราเราเชื่อมโยงการรับรู้คุณภาพตรงตามที่
เป็นทางอ้อมเพื่อความพึงพอใจของแขกโรงแรม ดังนั้นการรับรู้คุณค่าถือว่าเป็น
ไกล่เกลี่ยตัวแปรระหว่างการรับรู้คุณภาพและความพึงพอใจของแขกของโรงแรม การวิจัยเชิงประจักษ์
รวบรวมจากโรงแรม 213 แขกในสโลวีเนีย ( Ljubljana , ซเรเซ และžโปโตโล่ ,
rogla ) ในเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน 2550 โดยใช้วิธีการสัมภาษณ์ . พบว่ามีเพียง 1
ที่สามของความแปรปรวนในความพึงพอใจของแขก สามารถอธิบายได้โดยการรับรู้คุณภาพและผลของการรับรู้คุณภาพ
ทางอ้อมต่อความพึงพอใจของแขก ผ่านการรับรู้คุณค่ามาก
แข็งแกร่งกว่าผลโดยตรง นี้แสดงให้เห็นความสำคัญของการรับรู้คุณค่าที่ส่งผ่านตัวแปรความพึงพอใจในความสัมพันธ์–คุณภาพ
.
คำสำคัญ : คุณค่าที่รับรู้ การรับรู้คุณภาพตามราคาโรงแรมใน

1
การวิจัยเชิงประจักษ์ ได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐ หน่วยงานวิจัยและกระทรวงกิจการเศรษฐกิจของสโลวีเนีย สาธารณรัฐ
, v5-0206arrs-ri-crp-vp-2007-ii แกรนท์ไม่