2. LITERATURE REVIEW Researchers be

2. LITERATURE REVIEW
Researchers believe that the service quality theory is based on the literature of customer satisfaction and product quality (Brady & Cronin, 2001). There are many service quality models but scientists are not of one mind about these models and measurements. Service quality has different dimensions regarding the various service sectors (Pollack, 2009) Nevertheless, service quality measurement enables managers to recognize quality problems and enhance the efficiency and quality of services to exceed expectations and reach customer satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2. ทบทวนวรรณกรรม นักวิจัยเชื่อว่า ทฤษฎีคุณภาพบริการเป็นไปตามวรรณกรรมของลูกค้าความพึงพอใจและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (Brady & ครอเนิน 2001) มีหลายรูปแบบคุณภาพบริการ แต่นักวิทยาศาสตร์ไม่ได้อยู่ใจหนึ่งเกี่ยวกับแบบจำลองและการวัดเหล่านี้ คุณภาพบริการมีมิติต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับภาคการบริการต่าง ๆ (พอลแลค 2009) อย่างไรก็ตาม การวัดคุณภาพบริการช่วยให้ผู้จัดการเพื่อจำแนกปัญหาคุณภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพของบริการที่เกินความคาดหวัง และความพึงพอใจของลูกค้าเข้าถึง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2. การทบทวนวรรณกรรม
นักวิจัยเชื่อว่าทฤษฎีคุณภาพการให้บริการจะขึ้นอยู่กับวรรณกรรมของความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (เบรดี้และโครนิน, 2001) มีรูปแบบการให้บริการที่มีคุณภาพจำนวนมาก แต่นักวิทยาศาสตร์ไม่ได้เป็นหนึ่งใจเกี่ยวกับสินค้าเหล่านี้และการวัด คุณภาพการให้บริการมีขนาดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับภาคบริการต่างๆ (พอลแล็ค 2009) อย่างไรก็ตาม, บริการตรวจวัดคุณภาพช่วยให้ผู้จัดการที่จะรับรู้ปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพของการบริการเกินความคาดหวังและการเข้าถึงพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2 . ทบทวนวรรณกรรมนักวิจัยเชื่อว่า ทฤษฎี คุณภาพบริการ ตามวรรณคดีของความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ( Brady & โครนิน , 2001 ) มีหลายบริการที่มีคุณภาพรูปแบบ แต่นักวิทยาศาสตร์ไม่ หนึ่งความคิดเกี่ยวกับรูปแบบเหล่านี้และการวัด คุณภาพบริการมีมิติที่แตกต่างกันเกี่ยวกับภาคบริการต่าง ๆ ( ปลา , 2552 ) อย่างไรก็ตาม การวัดคุณภาพของบริการช่วยให้ผู้จัดการเพื่อรับรู้ปัญหาคุณภาพและเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพของการบริการที่เกินความคาดหวังและการเข้าถึงความพึงพอใจของลูกค้า