The benefits of Problem Management

The benefits of Problem Management are :
improved IT Service quality (by removing structural errors pro-actively)
reduction in the number of incidents
providing permanent solutions thereby resolved problems stay resolved
improving the organisation’s knowledge by contributing known error data to the service desk / incident management / configuration management, etc.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประโยชน์ของการจัดการปัญหา:ปรับปรุงคุณภาพ (โดยการเอาข้อผิดพลาดของโครงสร้างสนับสนุนอย่างแข็งขัน)ลดจำนวนเหตุการณ์ให้แก้ไขปัญหาอย่างถาวรจึงแก้ไขปัญหาอยู่แก้ไข ปรับปรุงความรู้ขององค์กร โดยสนับสนุนข้อมูลข้อผิดพลาดรู้จักสวย / เหตุการณ์บริหาร / จัดการการตั้งค่าคอนฟิก ฯลฯ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ประโยชน์ของการจัดการปัญหาคือ
การพัฒนาเรื่องคุณภาพการให้บริการ (โดยการเอาข้อผิดพลาดโครงสร้างโปรแข็งขัน)
การลดจำนวนอุบัติเหตุ
ให้บริการโซลูชั่นถาวรปัญหาได้รับการแก้ไขจึงอยู่ที่การแก้ไข
การปรับปรุงความรู้ขององค์กรโดยการมีส่วนร่วมในข้อมูลที่ผิดพลาดเป็นที่รู้จักแผนกบริการ / การจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จัดการการตั้งค่า / ฯลฯ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ประโยชน์ของการจัดการปัญหา :
ปรับปรุงคุณภาพบริการ ( โดยการเอาโครงสร้างข้อผิดพลาดโปรอย่าง )

ลดจำนวนอุบัติเหตุให้แก้ปัญหาอย่างถาวรจึงแก้ไขปัญหาอยู่แก้
การปรับปรุงความรู้ขององค์กร โดยสนับสนุนรู้จักข้อผิดพลาดข้อมูลกับบริการโต๊ะ / เหตุการณ์ / การจัดการการจัดการการตั้งค่าคอนฟิก ฯลฯ