1. IntroductionNowadays, companies

1. Introduction
Nowadays, companies are in the race for improving their organizational competitiveness in order to compete in the 21st century global market. This market is electronically connected and dynamic in nature. Therefore, companies are trying to improve their agility level with the objective of being flexible and responsive to meet the changing market requirements. In an effort to achieve this, many companies have decentralized their value-adding activities by outsourcing and developing virtual enterprise (VE). All these highlight the importance of information technology (IT) in integrating suppliers/partnering firms in virtual enterprise and supply chain. Supply chain management (SCM) is an approach that has evolved out of the integration of these considerations. SCM is defined as the integration of key business processes from end user through original suppliers that provides products, services, and information and hence add value for customers and other stakeholders (Lambert et al., 1998).

SCM is an increasingly applied operations paradigm for enhancing overall organizational competitiveness. A recent survey of more than 300 supply chain-related executives found that 92% of those surveyed were planning to implement one or more supply chain initiatives in 1999 (Bradley, 1999). SCM is based on the integration of all activities that add value to customers starting from product design to delivery. According to Simchi-Levi et al. (2000), SCM is a set of approaches utilized to effectively integrate suppliers, manufacturers, warehouses, and stores, so that merchandise is produced and distributed at the right quantities, to the right locations, and at the right time, in order to minimize systemwide cost while satisfying service level requirements.

There are numerous articles on the strategies, techniques and technologies for the design and development of SCM. Also, several literature-survey papers which include taxonomy of SCM, and modelling and analysis of SCM (e.g. Tan, 2001). However, there is a very few literature survey article that deals with IT in SCM. However, it is impossible to achieve an effective supply chain without IT. Since suppliers are located all over the world, it is essential to integrate the activities both inside and outside of an organization. This requires an integrated information system (IS) for sharing information on various value-adding activities along the supply chain. IT is like a nerve system for SCM. There are many articles on IT in supply chain. Most of the literature discusses only the implications of one or two aspects of supply chain, for example, strategies, tools and techniques, but not in an entirety. However, a comprehensive survey of IT in SCM will be useful to identify the critical success factors of IT for an integrated supply chain. Unfortunately, design and implementation of IT system for an effective SCM have not received adequate attention from both researchers and practitioners, in particular, business to business (B2B) e-commerce (EC) and SCM. There are lots of debates around the applications of IT in SCM concerning business to business e-commerce model, matching to business model, etc. Considering the importance of IT in achieving effective SCM, an attempt has been made in this paper to review the literature on IT in SCM based on suitable criteria. The main objective here is to identify the major issues surrounding the application of IT in SCM, using suitable classification scheme and develop a framework for IT applications in SCM. Also, some future research directions are indicated for developing IT embedded SCM system.

The organization of the paper follows as Section 2 discusses the role of IT in SCM. The details of the research methodology are presented in Section 3. Section 4 presents the classification scheme used for reviewing the selected literature available on IT in SCM. A brief review of the literature is presented in Section 5. In Section 6, a framework has been developed for the application of IT in SCM. Finally, conclusions are presented in Section 7.

2. Information technology in supply chain management
Recently the concepts of supply chain design and management have become a popular operations paradigm. This has intensified with the development of information and communication technologies (ICT) that include electronic data interchange (EDI), the Internet and World Wide Web (WWW) to overcome the ever-increasing complexity of the systems driving buyer–supplier relationships. The complexity of SCM has also forced companies to go for online communication systems. For example, the Internet increases the richness of communications through greater interactivity between the firm and the customer (Watson et al., 1998). Graham and Hardaker (2000) highlight the role of the Internet in building commercially viable supply chains in order to meet the challenges of virtual enterprises. Philip and Pedersen (1997) attempt to study the ways in which the business community harnesses EDI with the help of a literature survey based on the application.

Armstrong and Hagel (1996) argue that there is beginning of an evolution in supply chain towards online business communities. For example, General Electric's trading process network is an online business community that allows the company to transact about $1 billion dollar worth of business with their suppliers located all over the globe. Big three auto makers in the US are in the process of launching the automotive network exchange (ANX) to further understand the impending effects of electronic business communities. ANX will establish a standard method for parts suppliers to communicate with and obtain order information from the auto manufacturers (Graham and Hardaker, 2000).

Supply chain management emphasizes the overall and long-term benefit of all parties on the chain through co-operation and information sharing. This signifies the importance of communication and the application of IT in SCM. This is largely caused by variability of ordering (Yu et al., 2001). Information sharing between members of a supply chain using EDI technology should be increased to reduce uncertainty and enhance shipment performance of suppliers and greatly improve the performance of the supply chain system (Srinivasan et al., 1994).

Companies need to invest large amount of money for redesigning internal organizational and technical processes, changing traditional and fundamental product distribution channels and customer service procedure and training staff to achieve IT-enabled supply chain (Motwani et al., 2000). The following are some of the problems often cited in the literature both by the researchers and practitioners when developing an IT-integrated SCM: lack of integration between IT and business model, lack of proper strategic planning, poor IT infrastructure, insufficient application of IT in virtual enterprise, and inadequate implementation knowledge of IT in SCM. There is no comprehensive framework available on the application of IT for achieving an effective SCM. Considering the importance of such a framework, an attempt has been made in this paper to develop such a framework based on a more systemic literature review.

3. Research methodology
The research methodology employed for developing the framework for the successful application of IT in SCM is the literature survey. We have collected literature primary through journals that are in the areas of operations management, supply chain, operations research and information systems. For rigorousness, we excluded dissertations, textbooks, and unpublished working papers, and conference proceedings papers. The list of journals and the number of articles from each of those journals are presented in

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. บทนำในปัจจุบัน บริษัทได้ในการแข่งขันสำหรับการปรับปรุงศักยภาพในการแข่งขันขององค์กรเพื่อแข่งขันในตลาดโลกศตวรรษที่ 21 ตลาดนี้จะเชื่อมต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ และแบบไดนามิกในธรรมชาติ ดังนั้น บริษัทกำลังจะปรับปรุงระดับความคล่องตัว มีวัตถุประสงค์ของการยืดหยุ่น และการตอบสนองตรงกับความต้องการตลาดเปลี่ยนแปลง ในความพยายามเพื่อให้บรรลุนี้ หลายบริษัทมีแบบกระจายศูนย์กิจกรรมเพิ่มมูลค่า โดยการเอาท์ซอร์ส และพัฒนาองค์กรเสมือน (VE) ทั้งหมดนี้เน้นความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในการรวมบริษัทซัพพลายเออร์/พลายในองค์กรเสมือนและห่วงโซ่อุปทาน การบริหารห่วงโซ่อุปทาน (SCM) เป็นวิธีการที่ได้พัฒนามาจากการรวมการพิจารณาเหล่านี้ ห่วงถูกกำหนดเป็นการรวมของกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญจากผู้ใช้ผ่านทางผู้จำหน่ายเดิมที่ ให้ผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูล และการสร้างมูลค่าเพิ่มสำหรับลูกค้าและเสีย (Lambert และ al., 1998) ดังนั้นห่วงเป็นกระบวนทัศน์การดำเนินงานมากขึ้นใช้สำหรับแข่งขันโดยรวมขององค์กรส่งเสริม การสำรวจล่าสุดของ 300 มากกว่าผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่พบว่า 92% ของผู้ที่สำรวจได้วางแผนที่จะดำเนินการอย่าง น้อยหนึ่งโครงการห่วงโซ่อุปทานในปี 1999 (Bradley, 1999) ห่วงตั้งอยู่ที่รวมของกิจกรรมทั้งหมดที่เพิ่มมูลค่าให้ลูกค้าเริ่มต้นจากการออกแบบผลิตภัณฑ์การจัดส่ง ตาม Simchi Levi et al. (2000), SCM คือ ชุดของแนวทางในการได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต คลังสินค้า ร้าน ค้า และเพื่อให้สินค้าถูกผลิต และแจกจ่าย ใน ปริมาณที่เหมาะสม ไปยังตำแหน่งเหมาะสม และ การ เพื่อลดต้นทุน systemwide ในขณะที่ตอบสนองความต้องการระดับบริการมีบทความจำนวนมากเกี่ยวกับกลยุทธ์ เทคนิค และเทคโนโลยีในการออกแบบและพัฒนาของ SCM ยัง หลายเอกสารประกอบการสำรวจเอกสารซึ่งรวมถึงระบบ SCM และการสร้างแบบจำลองและการวิเคราะห์ของ SCM (เช่นตาล 2001) อย่างไรก็ตาม มีเป็นบทความสำรวจวรรณกรรมน้อยมากที่เกี่ยวข้องกับในห่วง อย่างไรก็ตาม มันเป็นไปไม่ได้เพื่อให้บรรลุการห่วงโซ่อุปทานมีประสิทธิภาพโดยไม่ได้ เนื่องจากผู้จำหน่ายอยู่ทั่วโลก มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรวมกิจกรรมทั้งภายใน และภาย นอกองค์กร นี้ต้องการระบบสารสนเทศแบบบูรณาการ (IS) สำหรับการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมต่าง ๆ ที่เพิ่มมูลค่าตลอดห่วงโซ่อุปทาน มันเป็นเหมือนระบบประสาทสำหรับ SCM มีบทความจำนวนมากไว้ในห่วงโซ่อุปทาน ที่สุดของวรรณคดีกล่าวถึงเฉพาะผลกระทบด้านหนึ่ง หรือสอง ของห่วง โซ่อุปทาน เช่น กลยุทธ์ เครื่องมือ และ เทคนิค แต่ไม่ทั้งหมดที่ อย่างไรก็ตาม การสำรวจที่ครอบคลุมของมันในห่วงจะประโยชน์ในการระบุปัจจัยความสำเร็จสำคัญของมันในห่วงโซ่อุปทานแบบบูรณาการการ อับ ออกแบบและใช้งานระบบ IT การ SCM ที่มีประสิทธิภาพไม่ได้รับความสนใจอย่างเพียงพอจากทั้งนักวิจัยและผู้ โดยเฉพาะ ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) อีคอมเมิร์ซ (EC) และห่วง มีจำนวนมากดำเนินรอบการใช้งานของมันในห่วงเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จับคู่กับรูปแบบธุรกิจ ฯลฯ พิจารณาความสำคัญของมันในการทำ SCM ที่มีประสิทธิภาพ การพยายามในเอกสารนี้เพื่อทบทวนวรรณกรรมบนในห่วงตามเกณฑ์ที่เหมาะสม วัตถุประสงค์หลักที่นี่คือการ ระบุปัญหาสำคัญที่ล้อมรอบแอพลิเคชันของมันในห่วง ใช้โครงร่างการจัดประเภทที่เหมาะสม และพัฒนาเป็นกรอบสำหรับโปรแกรมประยุกต์ในห่วง ยัง ทิศทางการวิจัยในอนาคตบางจะแสดงการพัฒนามันฝังระบบ SCMองค์กรของกระดาษดังต่อไปนี้เป็น 2 ส่วนกล่าวถึงบทบาทของมันในห่วง มีแสดงรายละเอียดของระเบียบวิธีวิจัยใน 3 ส่วน 4 ส่วนแสดงโครงร่างจัดประเภทที่ใช้สำหรับการตรวจทานเอกสารประกอบการเลือกว่างไว้ในห่วง สรุปย่อของเอกสารประกอบการนำเสนอใน 5 ส่วน ในส่วน 6 ได้รับการพัฒนาเป็นกรอบสำหรับแอพลิเคชันของมันในห่วง บทสรุปสุดท้าย จะแสดงในส่วน 72. สารสนเทศในการบริหารห่วงโซ่อุปทานเมื่อเร็ว ๆ นี้ แนวคิดของการออกแบบโซ่อุปทานและการจัดการได้กลายเป็น กระบวนทัศน์การดำเนินงานยอดนิยม นี้มี intensified กับการพัฒนาข้อมูลและการสื่อสารเทคโนโลยี (ICT) ที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (EDI), อินเทอร์เน็ตและเวิลด์ไวด์เว็บ (WWW) ที่จะเอาชนะมีมากความซับซ้อนของระบบความสัมพันธ์ของผู้ซื้อผู้ขับขี่ ความซับซ้อนของ SCM ยังบังคับให้บริษัทไประบบการสื่อสารออนไลน์ ตัวอย่าง อินเทอร์เน็ตเพิ่มความร่ำรวยของการสื่อสารผ่านการโต้ตอบมากขึ้นระหว่างบริษัทและลูกค้า (Watson et al., 1998) เกรแฮมและ Hardaker (2000) เน้นบทบาทของอินเทอร์เน็ตในการสร้างห่วงโซ่อุปทานทำงานได้ในเชิงพาณิชย์เพื่อตอบสนองความท้าทายขององค์กรเสมือน ฟิลิปและ Pedersen (1997) พยายามศึกษาวิธีการที่นักธุรกิจจูง EDI โดยใช้การสำรวจวรรณกรรมตามแอพลิเคชันอาร์มสตรองและ Hagel (1996) โต้แย้งว่า มีจุดเริ่มต้นของวิวัฒนาการในห่วงโซ่อุปทานต่อชุมชนธุรกิจออนไลน์ ตัวอย่าง เครือข่ายการค้าทั่วไปไฟฟ้าของเป็นชุมชนธุรกิจออนไลน์ซึ่งอนุญาตให้ไว้้ประมาณ $1 พันล้านดอลลาร์มูลค่าของธุรกิจกับซัพพลายเออร์ของบริษัท ตั้งอยู่ทั่วโลก อัตโนมัติ 3 ขนาดใหญ่ผลิตในสหรัฐอเมริกาที่กำลังเรียกใช้การแลกเปลี่ยนเครือข่ายยานยนต์ (ANX) เพิ่มเติมเข้าใจผลกระทบใกล้ชุมชนธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ANX จะสร้างวิธีการมาตรฐานสำหรับผู้ผลิตชิ้นส่วน การสื่อสารด้วยรับข้อมูลใบสั่งจากผู้ผลิตรถยนต์ (เกรแฮมและ Hardaker, 2000)บริหารห่วงโซ่อุปทานเน้นสวัสดิการโดยรวม และระยะยาวของทุกฝ่ายในเครือข่ายความร่วมมือและข้อมูล หมายถึงความสำคัญของการสื่อสารและใช้มันในห่วง นอกจากนี้ซึ่งส่วนใหญ่มีสาเหตุจากความแปรผันของลำดับ (Yu et al., 2001) การเพิ่มข้อมูลที่ใช้ร่วมกันระหว่างสมาชิกของห่วงโซ่อุปทานโดยใช้เทคโนโลยี EDI เพื่อลดความไม่แน่นอน และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งสินค้าของซัพพลายเออร์ และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบห่วงโซ่อุปทาน (Srinivasan et al., 1994)บริษัทจำเป็นต้องลงทุนเงินจำนวนมากสำหรับ redesigning ภายในองค์กร และเทคนิคกระบวนการ การเปลี่ยนแปลงช่องทางการจำหน่ายสินค้าแบบดั้งเดิม และพื้นฐาน และกระบวนการบริการลูกค้า และการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้มันใช้โซ่ (Motwani et al., 2000) ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่มักจะอ้างในวรรณคดีทั้งโดยนักวิจัยและผู้เมื่อพัฒนาเป็นห่วงมันรวม: ขาดการบูรณาการระหว่างมัน และรูปแบบธุรกิจ ขาดการวางแผนเชิงกลยุทธ์เหมาะสม โครงสร้างพื้นฐานได้ดี พอใช้ในองค์กรเสมือน และใช้งานไม่เพียงพอความรู้มันห่วง มีกรอบไม่ครอบคลุมในแอพลิเคชันของการบรรลุการ SCM ที่มีประสิทธิภาพ พิจารณาความสำคัญของกรอบการ ความพยายามทำในกระดาษนี้พัฒนาดังกล่าวเป็นกรอบงานตามการทบทวนวรรณกรรมเพิ่มเติมระบบ3. ระเบียบวิธีวิจัยระเบียบวิธีวิจัยการจ้างสำหรับพัฒนากรอบสำหรับโปรแกรมประยุกต์ที่ประสบความสำเร็จของมันในห่วงเป็นการสำรวจวรรณกรรม เราได้รวบรวมวรรณกรรมหลักผ่านสมุดรายวันที่อยู่ในพื้นที่ของการจัดการการดำเนินงาน โซ่ การดำเนินงานวิจัย และระบบสารสนเทศ สำหรับ rigorousness เราแยก dissertations ตำรา และประกาศทำงานเอกสาร และเอกสารตอนประชุม จะแสดงรายชื่อและหมายเลขของบทความจากสมุดรายวันเหล่านั้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1.
บทนำปัจจุบันบริษัท อยู่ในการแข่งขันสำหรับการปรับปรุงการแข่งขันขององค์กรเพื่อให้สามารถแข่งขันในศตวรรษที่ 21 ตลาดทั่วโลก ตลาดนี้จะเชื่อมต่อด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์และแบบไดนามิกในธรรมชาติ ดังนั้น บริษัท กำลังพยายามที่จะเพิ่มระดับความคล่องตัวของพวกเขาโดยมีวัตถุประสงค์ของการเป็นที่มีความยืดหยุ่นและตอบสนองเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ในความพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายนี้หลาย บริษัท ได้กระจายกิจกรรมมูลค่าเพิ่มของพวกเขาโดยการจ้างและการพัฒนาองค์กรเสมือน (VE) ทั้งหมดเหล่านี้เน้นความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในการบูรณาการค้า / บริษัท พันธมิตรในองค์กรเสมือนจริงและห่วงโซ่อุปทาน จัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM) เป็นวิธีการที่มีการพัฒนาออกมาจากการรวมกลุ่มของการพิจารณาเหล่านี้ได้ SCM ถูกกำหนดให้เป็นการบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญจากผู้ใช้ผ่านซัพพลายเออร์เดิมที่ให้บริการผลิตภัณฑ์บริการและข้อมูลและด้วยเหตุนี้การเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ (แลมเบิร์ et al., 1998). SCM เป็นกระบวนทัศน์การดำเนินงานนำไปใช้มากขึ้นสำหรับ การเสริมสร้างศักยภาพในการแข่งขันขององค์กรโดยรวม การสำรวจล่าสุดกว่า 300 ผู้บริหารห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้องพบว่า 92% ของผู้ตอบแบบสำรวจกำลังวางแผนที่จะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่าความคิดริเริ่มของห่วงโซ่อุปทานในปี 1999 (แบรดลีย์, 1999) SCM จะขึ้นอยู่กับการรวมกลุ่มของกิจกรรมทั้งหมดที่เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าที่เริ่มต้นจากการออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อการส่งมอบ ตามที่ Simchi-et al, ลีวายส์ (2000), SCM คือชุดของวิธีการใช้อย่างมีประสิทธิภาพรวมซัพพลายเออร์, ผู้ผลิต, คลังสินค้าและร้านค้าเพื่อให้สินค้าที่ผลิตและจัดจำหน่ายในปริมาณที่ถูกต้องไปยังสถานที่ที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสมในการสั่งซื้อเพื่อลด ค่าใช้จ่ายในขณะที่ความต้องการ systemwide ระดับการให้บริการที่น่าพอใจ. มีบทความจำนวนมากเกี่ยวกับกลยุทธ์เทคนิคและเทคโนโลยีในการออกแบบและการพัฒนาของ SCM มี นอกจากนี้ยังมีเอกสารหลายวรรณกรรมสำรวจซึ่งรวมถึงอนุกรมวิธานของ SCM และการสร้างแบบจำลองและการวิเคราะห์ SCM (เช่นตาล, 2001) แต่มีบทความการสำรวจวรรณกรรมน้อยมากที่เกี่ยวข้องกับไอทีใน SCM แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องไอที เนื่องจากซัพพลายเออร์ที่ตั้งอยู่ทั่วทุกมุมโลกก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะบูรณาการจัดกิจกรรมทั้งภายในและภายนอกขององค์กร นี้ต้องใช้ระบบสารสนเทศแบบบูรณาการ (IS) สำหรับการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมมูลค่าเพิ่มต่างๆตามห่วงโซ่อุปทาน มันเป็นเหมือนระบบประสาทสำหรับ SCM มีหลายบทความเกี่ยวกับไอทีในห่วงโซ่อุปทานที่มี ส่วนใหญ่ของวรรณกรรมกล่าวถึงความหมายเพียงหนึ่งหรือสองด้านของห่วงโซ่อุปทานเช่นกลยุทธ์เครื่องมือและเทคนิค แต่ไม่ครบถ้วน อย่างไรก็ตามการสำรวจที่ครอบคลุมของไอทีใน SCM จะเป็นประโยชน์ในการระบุปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญของไอทีสำหรับห่วงโซ่อุปทานแบบบูรณาการ แต่น่าเสียดายที่การออกแบบและการดำเนินงานของระบบไอทีสำหรับ SCM ที่มีประสิทธิภาพไม่ได้รับความสนใจอย่างเพียงพอจากทั้งนักวิจัยและผู้ปฏิบัติงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) E-commerce (EC) และ SCM มีจำนวนมากของการอภิปรายรอบการใช้งานไอทีใน SCM เกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซธุรกิจที่ตรงกับรูปแบบธุรกิจอื่น ๆ พิจารณาความสำคัญของไอทีที่มีประสิทธิภาพในการบรรลุ SCM ที่ความพยายามที่ได้รับการทำในบทความนี้จะทบทวนวรรณกรรมที่มี เกี่ยวกับไอทีใน SCM ขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่เหมาะสม วัตถุประสงค์หลักที่นี่คือการระบุปัญหาที่สำคัญโดยรอบการประยุกต์ใช้ไอทีใน SCM โดยใช้รูปแบบการจัดหมวดหมู่ที่เหมาะสมและพัฒนากรอบการทำงานสำหรับการใช้งานไอทีใน SCM นอกจากนี้บางทิศทางการวิจัยในอนาคตจะมีการแสดงในการพัฒนาระบบไอทีฝัง SCM. องค์กรของกระดาษดังต่อไปนี้เป็นมาตรา 2 กล่าวถึงบทบาทของไอทีในการทำ SCM รายละเอียดของวิธีการวิจัยที่ถูกนำเสนอในมาตรา 3 มาตรา 4 ที่มีการจัดโครงการประเภทที่ใช้สำหรับการทบทวนวรรณกรรมที่เลือกใช้ได้ใน IT ใน SCM ทบทวนวรรณกรรมจะนำเสนอในมาตรา 5 มาตรา 6 ในกรอบได้รับการพัฒนาสำหรับการประยุกต์ใช้ไอทีในการทำ SCM สุดท้ายข้อสรุปที่ถูกนำเสนอในมาตรา 7 2 เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานเมื่อเร็ว ๆ นี้แนวคิดของการออกแบบห่วงโซ่อุปทานและการจัดการได้กลายเป็นกระบวนทัศน์การดำเนินงานที่เป็นที่นิยม นี้ได้ทวีความรุนแรงมากกับการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) ซึ่งรวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI), อินเทอร์เน็ตและเวิลด์ไวด์เว็บ (WWW) ที่จะเอาชนะความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้นของระบบที่ผลักดันความสัมพันธ์ของผู้ซื้อผู้จัดจำหน่าย ความซับซ้อนของ SCM มี บริษัท บังคับให้ไปสำหรับระบบการสื่อสารออนไลน์ ยกตัวอย่างเช่นอินเทอร์เน็ตเพิ่มความมีชีวิตชีวาของการสื่อสารผ่านการติดต่อสื่อสารมากขึ้นระหว่าง บริษัท และลูกค้า (วัตสัน et al., 1998) เกรแฮมและ Hardaker (2000) เน้นบทบาทของอินเทอร์เน็ตในการสร้างเชิงพาณิชย์ห่วงโซ่อุปทานในการที่จะตอบสนองความท้าทายของผู้ประกอบการเสมือน ฟิลิปและ Pedersen (1997) ความพยายามที่จะศึกษาวิธีการที่ชุมชนธุรกิจสายรัด EDI ด้วยความช่วยเหลือของการสำรวจวรรณกรรมอยู่บนพื้นฐานของการประยุกต์ใช้. อาร์มสตรองและเจล (1996) ยืนยันว่ามีเป็นจุดเริ่มต้นของวิวัฒนาการในห่วงโซ่อุปทานต่อธุรกิจออนไลน์ ชุมชน ตัวอย่างเช่นเครือข่ายทั่วไปกระบวนการซื้อขายไฟฟ้าเป็นชุมชนธุรกิจออนไลน์ที่ช่วยให้ บริษัท สามารถทำธุรกรรมเกี่ยวกับ $ 1000000000 ดอลลาร์มูลค่าของธุรกิจกับซัพพลายเออร์ของพวกเขาตั้งอยู่ทั่วทุกมุมโลก บิ๊กสามผู้ผลิตรถยนต์ในสหรัฐอยู่ในกระบวนการของการเปิดตัวเครือข่ายการแลกเปลี่ยนยานยนต์ (ANX) เพื่อทำความเข้าใจกับผลกระทบที่กำลังจะเกิดขึ้นของชุมชนธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ANX จะสร้างวิธีการมาตรฐานสำหรับผู้ผลิตชิ้นส่วนในการสื่อสารกับและได้รับข้อมูลการสั่งซื้อจากผู้ผลิตรถยนต์ (เกรแฮมและ Hardaker, 2000). การจัดการห่วงโซ่อุปทานเน้นโดยรวมและผลประโยชน์ระยะยาวของทุกฝ่ายในห่วงโซ่ผ่านความร่วมมือและ ข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน นี้หมายถึงความสำคัญของการสื่อสารและการประยุกต์ใช้ไอทีในการทำ SCM นี่คือสาเหตุส่วนใหญ่มาจากความแปรปรวนของการสั่งซื้อ (Yu et al., 2001) ใช้ข้อมูลร่วมกันระหว่างสมาชิกของห่วงโซ่อุปทานโดยใช้เทคโนโลยี EDI ควรจะเพิ่มขึ้นเพื่อลดความไม่แน่นอนและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งของซัพพลายเออร์และช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบห่วงโซ่อุปทาน (Srinivasan et al., 1994). บริษัท จำเป็นต้องลงทุนเงินจำนวนมาก สำหรับปรับเปลี่ยนการออกแบบกระบวนการขององค์กรและทางเทคนิคภายในเปลี่ยนช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าแบบดั้งเดิมและพื้นฐานและขั้นตอนการบริการลูกค้าและการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้บรรลุห่วงโซ่อุปทานด้านไอทีที่ใช้งาน (Motwani et al., 2000) ต่อไปนี้คือบางส่วนของปัญหามักจะอ้างในวรรณคดีทั้งนักวิจัยและผู้ปฏิบัติงานเมื่อการพัฒนา SCM ไอทีแบบบูรณาการ: การขาดการบูรณาการระหว่างไอทีและรูปแบบธุรกิจที่ขาดการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสมโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่น่าสงสารแอพลิเคชันไม่เพียงพอของไอที องค์กรเสมือนจริงและความรู้การดำเนินงานไม่เพียงพอของไอทีใน SCM ไม่มีกรอบที่ครอบคลุมที่มีอยู่ในการประยุกต์ใช้ไอทีสำหรับการบรรลุ SCM ที่มีประสิทธิภาพ พิจารณาความสำคัญของกรอบดังกล่าวที่ความพยายามที่ได้รับการทำในบทความนี้เพื่อพัฒนากรอบการทำงานดังกล่าวขึ้นอยู่กับการทบทวนวรรณกรรมอย่างเป็นระบบมากขึ้น. 3 วิธีการวิจัยวิธีการวิจัยที่ใช้ในการพัฒนากรอบการทำงานสำหรับการใช้งานที่ประสบความสำเร็จของไอทีใน SCM คือการสำรวจวรรณกรรม เราได้เก็บรวบรวมหลักวรรณคดีผ่านวารสารที่อยู่ในพื้นที่ของการจัดการการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทานการวิจัยการดำเนินงานและระบบสารสนเทศ สำหรับความรุนแรงที่เราได้รับการยกเว้นวิทยานิพนธ์ตำราและเอกสารการทำงานที่ไม่ได้เผยแพร่เอกสารและการประชุมการดำเนินการ รายการวารสารและจำนวนบทความจากแต่ละวารสารเหล่านั้นจะถูกนำเสนอใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . บทนำ
ในปัจจุบัน บริษัทอยู่ในการแข่งขันเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันขององค์กรของตนเพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดโลกศตวรรษที่ 21 ตลาดนี้จะเชื่อมต่อด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์และแบบไดนามิกในธรรมชาติ ดังนั้น บริษัท กำลังพยายามที่จะปรับปรุงระดับความว่องไวของพวกเขากับวัตถุประสงค์ของการยืดหยุ่นและการตอบสนองเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลง .ในความพยายามเพื่อให้บรรลุนี้หลาย บริษัท มีการกระจายของกิจกรรมการเพิ่มมูลค่าและพัฒนาองค์กรเสมือนจริง ( ได้ ) ทั้งหมดนี้เน้นความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ ( ไอที ) ในการบูรณาการซัพพลายเออร์ / พันธมิตรบริษัทในองค์กรเสมือนจริงและห่วงโซ่อุปทานการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ( SCM ) เป็นวิธีการที่ได้พัฒนาจาก การรวมกลุ่มของการพิจารณาเหล่านี้ SCM หมายถึงการรวมของกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญจากผู้ใช้ผ่านซัพพลายเออร์เดิมที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ , บริการ , และข้อมูลและจึงเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ( Lambert et al . , 1998 ) .

SCM เป็นมากขึ้นการใช้กระบวนทัศน์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรโดยรวม การสำรวจล่าสุดของโซ่มากกว่า 300 อุปทานที่เกี่ยวข้องผู้บริหารพบว่า 92% ของผู้ตอบแบบสำรวจวางแผนที่จะใช้หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งห่วงโซ่อุปทานริเริ่มในปี 1999 ( แบรดลีย์ , 1999 )โปรแกรมจะขึ้นอยู่กับการรวมของทุกกิจกรรมที่เพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้า โดยเริ่มจากการออกแบบสินค้าเพื่อจัดส่ง ตาม simchi ลีวายส์ et al . ( 2000 ) , SCM เป็นชุดของวิธีการที่ใช้ประสิทธิภาพรวมซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต , คลังสินค้าและร้านค้า เพื่อให้สินค้าที่ผลิตและจำหน่ายใน ปริมาณที่เหมาะสมในสถานที่ที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสมเพื่อที่จะลดต้นทุน systemwide ในขณะที่ความพึงพอใจความต้องการระดับบริการ

มีบทความมากมายเกี่ยวกับกลยุทธ์ เทคนิค และเทคโนโลยีเพื่อออกแบบและพัฒนาโปรแกรม . นอกจากนี้ เอกสารการสำรวจวรรณกรรมหลายซึ่งรวมถึงอนุกรมวิธานของ SCM และการสร้างแบบจำลองและการวิเคราะห์ของ SCM ( เช่น ตัน , 2001 ) อย่างไรก็ตามมีไม่กี่อย่างค้นคว้าบทความที่เกี่ยวข้องกับมันใน SCM . แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุห่วงโซ่อุปทานมีประสิทธิภาพโดยไม่มัน เนื่องจากซัพพลายเออร์อยู่ทั่วโลก มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะรวมกิจกรรมต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กรนี้ต้องใช้การบูรณาการระบบสารสนเทศสำหรับการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับค่าต่างๆเพิ่มกิจกรรมตามห่วงโซ่อุปทาน มันเป็นเหมือนเส้นประสาทระบบ SCM . มีหลายบทความในโซ่อุปทาน ที่สุดของวรรณกรรมที่กล่าวถึงเพียงความหมายของหนึ่งหรือสองด้านของโซ่อุปทาน ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ เครื่องมือ และเทคนิค แต่ไม่ได้เป็นทั้งหมด อย่างไรก็ตามการสำรวจครอบคลุมใน SCM จะเป็นประโยชน์ในการกำหนดปัจจัยสู่ความสำเร็จที่สำคัญมันเป็นอุปทานรวมของห่วงโซ่ แต่น่าเสียดายที่การออกแบบและพัฒนาระบบสำหรับ SCM ที่มีประสิทธิภาพได้รับความสนใจอย่างเพียงพอจากทั้งนักวิจัยและผู้ปฏิบัติงาน โดยเฉพาะ ธุรกิจกับธุรกิจ ( B2B ) พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ( EC ) และ SCM .มีจำนวนมากของการอภิปรายรอบการใช้งานของมันในทางที่เกี่ยวกับธุรกิจแบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจ จับคู่กับรูปแบบธุรกิจ ฯลฯ พิจารณาความสำคัญของมันในการบรรลุ SCM ที่มีความพยายามได้รับการทำในกระดาษนี้เพื่อทบทวนวรรณกรรมใน SCM ตามเกณฑ์ที่เหมาะสมวัตถุประสงค์หลักที่นี่คือการระบุประเด็นหลักโดยการประยุกต์ใช้ใน SCM ใช้หมวดหมู่โครงการที่เหมาะสมและการพัฒนากรอบ IT ใน SCM . นอกจากนี้ บางทิศทางการวิจัยในอนาคตจะใช้สำหรับการพัฒนาระบบสมองกลฝังตัว SCM .

จัดกระดาษ ต่อไปนี้เป็นส่วนที่ 2 กล่าวถึงบทบาทของมันใน SCM .รายละเอียดของวิธีการวิจัยจะนำเสนอในส่วนที่ 3 หมวด 4 การใช้นำเสนอโครงการเพื่อทบทวนวรรณกรรมที่เลือกใช้ได้ใน SCM . รีวิวสั้น ๆของวรรณคดีที่นำเสนอในส่วนที่ 5 . ในมาตรา ๖ และได้รับการพัฒนาสำหรับใช้ในโปรแกรม . ในที่สุด ผลที่นำเสนอในหมวดที่ 7 .

2เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการโซ่อุปทาน
เมื่อเร็ว ๆนี้แนวคิดของการออกแบบโซ่อุปทานและการจัดการได้กลายเป็นกระบวนทัศน์การปฏิบัติที่เป็นที่นิยม นี้มีมากขึ้นกับการพัฒนาของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ( ไอซีที ) ซึ่งรวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ( EDI )อินเทอร์เน็ตและเวิลด์ไวด์เว็บ ( www ) เพื่อเอาชนะเพิ่มความซับซ้อนของระบบทำให้ผู้ซื้อและซัพพลายเออร์ของความสัมพันธ์ ความซับซ้อนของ SCM ยังบังคับให้ บริษัท ที่จะไปสำหรับระบบการสื่อสารออนไลน์ ตัวอย่างเช่น การสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตเพิ่มความมีชีวิตชีวามากขึ้นการติดต่อสื่อสารระหว่างบริษัทและลูกค้า ( Watson et al . , 1998 )เกรแฮม และ hardaker ( 2000 ) เน้นบทบาทของอินเทอร์เน็ตในการสร้างห่วงโซ่อุปทานเชิงพาณิชย์เพื่อตอบสนองความท้าทายขององค์กรเสมือนจริง ฟิลิปและ Pedersen ( 1997 ) พยายามที่จะศึกษาวิธีการที่ชุมชนธุรกิจ harnesses EDI ด้วยความช่วยเหลือของการค้นคว้าตามโปรแกรม

อาร์มสตรองและแฮเกิล ( 1996 ) ยืนยันว่านั่นคือจุดเริ่มต้นของวิวัฒนาการในโซ่อุปทานที่มีต่อชุมชนธุรกิจออนไลน์ ตัวอย่างเช่นเครือข่ายกระบวนการซื้อขายไฟฟ้าทั่วไปคือเป็นชุมชนธุรกิจออนไลน์ ที่ช่วยให้ บริษัท ที่จะดำเนินการเกี่ยวกับ $ 1 พันล้านดอลลาร์มูลค่าของธุรกิจกับซัพพลายเออร์ตั้งอยู่ทั่วโลกใหญ่สามผู้ผลิตรถยนต์ในสหรัฐฯ อยู่ในกระบวนการของการเปิดตัวเครือข่ายแลกเปลี่ยนรถยนต์ ( ,ANX ) ที่จะเข้าใจผลกระทบที่ชุมชนธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ ,ANX จะสร้างวิธีมาตรฐานสำหรับซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนที่จะสื่อสารกับและได้รับข้อมูลการสั่งซื้อจากผู้ผลิตรถยนต์ ( เกรแฮม และ hardaker , 2000 ) .

การจัดการห่วงโซ่อุปทานเน้นโดยรวมและผลประโยชน์ระยะยาวของทุกฝ่ายในโซ่ผ่านความร่วมมือและแบ่งปันข้อมูล . นี้หมายถึงความสำคัญของการสื่อสาร และการประยุกต์ใช้ใน SCM . นี้ส่วนใหญ่เกิดจากความแปรปรวนของการสั่งซื้อ ( ยู et al . , 2001 )แบ่งปันข้อมูลระหว่างสมาชิกของห่วงโซ่อุปทานการใช้ EDI เทคโนโลยีควรจะเพิ่มขึ้นเพื่อลดความไม่แน่นอนและเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งของซัพพลายเออร์และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบห่วงโซ่อุปทาน ( srinivasan et al . , 1994 ) .

บริษัทต้องลงทุนเงินจำนวนมากเพื่อการเปลี่ยนแปลงภายในองค์การและเทคนิค กระบวนการการเปลี่ยนแบบดั้งเดิมและพื้นฐานผลิตภัณฑ์ช่องทางการจัดจำหน่ายและขั้นตอนการบริการลูกค้าและการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้บรรลุมัน ใช้ โซ่ อุปทาน ( motwani et al . , 2000 ) ต่อไปนี้คือบางส่วนของปัญหาที่มักจะอ้างในวรรณคดี ทั้งนักวิจัยและผู้ปฏิบัติงานเมื่อพัฒนามันบูรณาการ SCM : ขาดการบูรณาการระหว่างมันและรูปแบบธุรกิจขาดการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสม จนมันโครงสร้างพื้นฐาน การขาดในองค์กรเสมือนจริงและความรู้ไม่เพียงพอของการใช้มันใน SCM . ไม่มีที่ครอบคลุมกรอบที่มีอยู่ในการใช้มันเพื่อให้บรรลุโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพ พิจารณาความสำคัญของดังกล่าวเป็นกรอบความพยายามได้รับการทำในกระดาษนี้เพื่อพัฒนาดังกล่าวเป็นกรอบจากการทบทวนวรรณกรรมระบบมากขึ้น

3
ระเบียบวิธีวิจัยวิธีการวิจัยเพื่อพัฒนาแนวทางที่ประสบความสำเร็จการประยุกต์ใช้ใน SCM คือการสำรวจวรรณกรรม เราได้รวบรวมวรรณกรรมปฐมภูมิผ่านวารสารที่อยู่ในพื้นที่ของการจัดการห่วงโซ่อุปทานการดำเนินงานระบบวิจัยและข้อมูลการดำเนินงาน สำหรับอย่างแม่นยำ เราไม่รวมวิทยานิพนธ์ ตำรา และเอกสาร พิมพ์งาน และการประชุมต่างๆ รายชื่อวารสารและหมายเลขของบทความจากวารสารที่นำเสนอในแต่ละ