A leadership development program is

A leadership development program is only as good as its practical applications.

Disney doesn't just tell its employees about customer service values established in the 1960s; it gathers good customer service stories from around the company to share with its leadership classes, and takes employees backstage at its parks to see its complex support environment. When on the road doing classes for outside organizations, instructors create a virtual experience using film and photographs.

"We want those case studies to be as current as possible, as relevant as possible," Jones says. "We're always careful to make sure what we're talking about is not just baked in historical context." Disney treats itself as a living laboratory to see what approaches work, and shares those successes in its classes.

Businesses should also pick instructors for the program who have a track record of good leadership. Otherwise, employees won't embrace the message.

"Leadership is as much performance art as much as it is everything else," Murphy says. "They can talk a good game, but if they go out into the real world and an employee starts talking to them and they roll their eyes, well, they haven't learned much."

Even in a struggling business, some pockets of the organization are usually still doing well, leadership instructors say. Staff development allows organizations to extrapolate lessons from those pockets to the whole company.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โปรแกรมการพัฒนาภาวะผู้นำดีเป็นการประยุกต์ใช้งานจริงเท่านั้นดิสนีย์ไม่เพียงบอกพนักงานเกี่ยวกับค่าบริการลูกค้าที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1960 มันรวบรวมเรื่องราวการบริการลูกค้าดีจากทั่วบริษัทฯ เพื่อใช้ร่วมกับชั้นเรียนของผู้นำ และพนักงานหลังเวทีที่ของสวนสาธารณะเพื่อดูสภาพแวดล้อมสนับสนุนที่ซับซ้อน เมื่ออยู่บนท้องถนนที่ทำเรียนสำหรับองค์กรภายนอก อาจารย์สร้างประสบการณ์เสมือนจริงโดยใช้ภาพถ่ายและภาพยนตร์โจนส์กล่าวว่า "เราต้องกรณีศึกษาเหล่านั้นจะเป็นปัจจุบันที่เป็นไปได้ เกี่ยวข้องเป็นไปได้ "เราอยู่เสมอระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจในสิ่งที่เรากำลังพูดถึงประมาณจะไม่เพียงแค่อบในบริบททางประวัติศาสตร์ด้วย" ดิสนีย์ถือว่าตัวเองเป็นห้องปฏิบัติการอยู่อาศัยเพื่อดูว่าวิธีการทำงาน และหุ้นเหล่านั้นประสบความสำเร็จในการเรียน นอกจากนี้ธุรกิจยังควรเลือกผู้สอนสำหรับโปรแกรมที่มีประสบการณ์การเป็นผู้นำที่ดี มิฉะนั้น พนักงานจะไม่รับข้อความ เมอร์ฟี่กล่าวว่า "ภาวะผู้นำเป็นศิลปะการแสดงมากที่สุดมากที่สุดเท่าที่เป็นทุกสิ่งทุกอย่าง "พวกเขาสามารถพูดคุยเกมดี แต่ถ้าพวกเขาออกไปในโลก และพนักงานเริ่มต้นพูดคุยกับพวกเขา และพวกเขาม้วนตา ดี พวกเขาไม่ได้เรียนรู้มาก"แม้ในธุรกิจดิ้นรน กระเป๋าบางองค์กรมักจะยังคงทำดี พูดผู้สอนเป็นผู้นำ พัฒนาให้องค์กรการ extrapolate บทเรียนจากกระเป๋าเหล่านั้นไปยังบริษัททั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำเป็นเพียงดีเท่าการใช้งานจริงของมัน.

ดิสนีย์ไม่ได้เพียงแค่บอกพนักงานของ บริษัท เกี่ยวกับค่าบริการลูกค้าที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1960; รวบรวมเรื่องราวบริการลูกค้าที่ดีจากทั่ว บริษัท ที่จะมีส่วนร่วมกับการเรียนเป็นผู้นำและใช้เวลาพนักงานเวทีที่สวนสาธารณะเพื่อดูสภาพแวดล้อมการสนับสนุนที่ซับซ้อน เมื่ออยู่บนท้องถนนทำชั้นเรียนสำหรับองค์กรภายนอกอาจารย์สร้างประสบการณ์เสมือนใช้ฟิล์มและภาพถ่าย.

"เราต้องการผู้ที่กรณีศึกษาที่จะเป็นเช่นปัจจุบันที่เป็นไปได้มีความเกี่ยวข้องที่เป็นไปได้" โจนส์กล่าวว่า "เราระมัดระวังอยู่เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่เรากำลังพูดถึงไม่ได้อบเพียงในบริบททางประวัติศาสตร์." ดิสนีย์ถือว่าตัวเองเป็นห้องปฏิบัติการที่อยู่อาศัยเพื่อดูว่าวิธีการทำงานและความสำเร็จของหุ้นที่ผู้ที่อยู่ในชั้นเรียนของตน.

ธุรกิจยังควรเลือกผู้สอนสำหรับโปรแกรมที่มีประวัติของการเป็นผู้นำที่ดี มิฉะนั้นพนักงานจะไม่ได้โอบกอดข้อความ.

"ความเป็นผู้นำเป็นศิลปะการแสดงมากที่สุดเท่าที่มากที่สุดเท่าที่มันเป็นทุกอย่างอื่น" เมอร์ฟี่กล่าวว่า "พวกเขาสามารถพูดคุยเกมที่ดี แต่ถ้าพวกเขาออกไปสู่โลกแห่งความจริงและพนักงานเริ่มต้นการพูดคุยกับพวกเขาและพวกเขากลอกลูกตาของพวกเขาได้ดีพวกเขาไม่ได้เรียนรู้มาก."

แม้จะอยู่ในธุรกิจการดิ้นรนในกระเป๋าของบางอย่าง องค์กรมักจะยังคงทำดีอาจารย์เป็นผู้นำกล่าวว่า การพัฒนาบุคลากรช่วยให้องค์กรสามารถคาดการณ์บทเรียนจากกระเป๋าเหล่านั้นให้กับ บริษัท ทั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็นประธานโครงการพัฒนาเป็นเพียงดีเท่าที่การปฏิบัติงานของดิสนีย์ไม่ได้แค่บอกพนักงานค่านิยมเกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1960 ; รวบรวมเรื่องราวบริการลูกค้าที่ดีจากรอบ บริษัท ฯร่วมกับชนชั้นผู้นำของตนและใช้พนักงานหลังเวทีที่สวนสาธารณะ เพื่อดูสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนความซับซ้อนของมัน เมื่อบนถนนทำเรียนภายนอกองค์กร อาจารย์สร้างประสบการณ์เสมือนจริงโดยใช้ภาพภาพยนตร์และ" เราต้องการผู้ศึกษาจะเป็นปัจจุบันที่สุด ที่เป็นไปได้ , " โจนส์กล่าวว่า . " เราเสมอระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่เรากำลังพูดถึง คือไม่ใช่แค่อบในบริบททางประวัติศาสตร์ " ดิสนีย์ ถือว่าตัวเองเป็นสิ่งมีชีวิตทดลองเพื่อดูว่าวิธีการทำงาน และหุ้นสำเร็จเหล่านั้นในชั้นเรียนของธุรกิจควรเลือกผู้สอนสำหรับโปรแกรมที่มีการบันทึกติดตามของความเป็นผู้นำที่ดี มิฉะนั้น พนักงานจะไม่ได้รับข้อความภาวะผู้นำเป็นศิลปะการแสดงมากเท่าที่มันคือทุกอย่าง , " เมอร์ฟี่กล่าวว่า " . พวกเขาสามารถพูดดี แต่ถ้าพวกเขาออกไปสู่โลกภายนอก และพนักงานเริ่มพูดคุยกับพวกเขาและพวกเขาม้วนตาของเขา แต่พวกเขายังไม่ได้เรียนรู้อะไรมาก "แม้ในดิ้นรนธุรกิจบางกลุ่ม องค์กร มักจะไม่ดี อาจารย์ ผู้นำพูด พัฒนาบุคลากรให้องค์กรเพื่อขยายผลบทเรียนจากบรรดากระเป๋าไปทั้งบริษัท