Disney began adopting ITIL best pra

Disney began adopting ITIL best practice in the mid-2000s. ITIL was developed by the Office of
Government Commerce (OGC) in the UK and is the most widely accepted approach to IT service
management in the world. It provides a cohesive set of best practice, drawn from the public and private sectors internationally.
Hired by the former Chief Information Officer (CIO) to kick-start TP&R’s ITIL initiative, Glen has championed the adoption of ITIL since his appointment in 2008. Already an experienced ITIL adopter, he was keen to move towards an integrated service management approach, backed up by ITIL best practice.
‘ITIL aligns IT with the business and our goal was to grow into a more proactive IT organization. We were looking for an improved level of service. ITIL helped provide the tools and metrics to define the value of IT services.’
The ultimate objective of TP&R is to provide guests with ‘the perfect experience.’ For IT, this means 100% availability, reliability and maintainability. ‘It means we have to ensure that widespread change does not result in incidents; that we are sure-footed and confident with our release management and new capabilities. We also need to ensure we manage our outsourcing contracts with the utmost professionalism. ITIL best practice provides these assurances,’ Glen says.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ดิสนีย์เริ่มนำ ITIL แนวทางปฏิบัติในการกลาง-2000s ITIL ได้รับการพัฒนา โดยสำนักงานรัฐบาลพาณิชย์ (OGC) สหราชอาณาจักร และเป็นวิธีที่ยอมรับกันอย่างแพร่หลายเพื่อบริการ ITการจัดการในโลก จะให้ดีที่สุด ออกจากภาครัฐและเอกชนต่างประเทศชุดควบจ้างตามอดีตหัวหน้าข้อมูลเจ้าหน้าที่ (CIO) kick-start TP และ R ของ ITIL ริ เกล็นมี championed รับของ ITIL ตั้งแต่เขานัดหมายในปี 2008 แล้วมีประสบการณ์ ITIL adopter เขาได้กระตือรือร้นสู่วิธีจัดการการบริการครบวงจร ตาม ITIL ฝึกฝน' ITIL จัดชิดกับธุรกิจ และเป้าหมายของเราคือการ เติบโตเป็นแบบเชิงรุกนั้นองค์กรนั้น เรากำลังมองหาการบริการในระดับปรับปรุง ITIL ช่วยให้เครื่องมือ และการวัดเพื่อกำหนดค่าของบริการ 'วัตถุประสงค์ที่ดีที่สุดของ TP และ R จะมี 'ประสบการณ์สมบูรณ์แบบ' มัน นี้หมายความว่า 100% พร้อมใช้งาน ความน่าเชื่อถือ และ maintainability ' หมายความว่า เราต้องให้แน่ใจว่า เปลี่ยนแปลงอย่างแพร่หลายไม่ทำปัญหา ที่เราได้ขี่ และมั่นใจกับปล่อยจัดการและความสามารถใหม่ของเรา นอกจากนี้เรายังต้องให้เราจัดการสัญญาจ้างของเรา มีความเป็นมืออาชีพมากที่สุด ITIL ฝึกฝนให้มานี้ เกล็นกล่าวว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ดิสนีย์เริ่มการนำ ITIL ปฏิบัติที่ดีที่สุดในช่วงกลางทศวรรษที่ 2000 ITIL ได้รับการพัฒนาโดยสำนักงาน
รัฐบาลพาณิชย์ (OGC) ในสหราชอาณาจักรและเป็นวิธีที่ได้รับการยอมรับกันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในการให้บริการด้านไอที
ในการจัดการในโลก มันมีชุดเหนียวของการปฏิบัติที่ดีที่สุดมาจากภาครัฐและเอกชนในระดับสากล.
ได้รับการว่าจ้างโดยอดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (CIO) จะเตะเริ่มต้นความคิดริเริ่ม ITIL TP & R ของเกลนได้ปกป้องการยอมรับของ ITIL ตั้งแต่ได้รับการแต่งตั้งในปี 2008 แล้ว ยอมรับ ITIL ที่มีประสบการณ์เขาก็กระตือรือร้นที่จะย้ายไปทางวิธีการจัดการบริการแบบบูรณาการได้รับการสนับสนุนโดยการปฏิบัติที่ดีที่สุด ITIL.
'ITIL ไอทีสอดคล้องกับธุรกิจและเป้าหมายของเราคือการเติบโตเป็นองค์กรไอทีเชิงรุกมากขึ้น เรากำลังมองหาในระดับที่ดีขึ้นในการให้บริการ ITIL ช่วยให้เครื่องมือและตัวชี้วัดในการกำหนดค่าของบริการด้านไอที.
จุดมุ่งหมายของ TP & R คือการให้ผู้เข้าพักด้วย 'ประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ. สำหรับ IT ที่นี้หมายถึงความพร้อม 100% ความน่าเชื่อถือและการบำรุงรักษา มันหมายความว่าเราต้องให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างกว้างขวางไม่ได้ผลในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น; ที่เรามั่นใจว่าด้วยเท้าและมีความมั่นใจกับการจัดการและความสามารถในการเปิดตัวใหม่ของเรา นอกจากนี้เรายังต้องให้แน่ใจว่าเราจัดการสัญญาจ้างของเรามีความเป็นมืออาชีพอย่างเต็มที่ ปฏิบัติที่ดีที่สุด ITIL ให้การรับรองเหล่านี้ 'เกลนกล่าวว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ดิสนีย์เริ่มใช้ ITIL ปฏิบัติที่ดีที่สุดใน mid-2000s . ITIL พัฒนาโดยสำนักงาน
รัฐบาลพาณิชย์ ( ประเด็น ) ในอังกฤษและเป็นที่ยอมรับกันมากที่สุดวิธีการบริการการจัดการในโลก มันมีการตั้งค่าสำหรับการปฏิบัติที่ดีที่สุด , วาดจากภาครัฐและเอกชนในระดับสากล .
ได้รับการว่าจ้างจากอดีตประธานฝ่ายสารสนเทศ ( CIO ) ที่จะเตะเริ่มต้น TP & R ของ ITIL ริเริ่ม เกล็นได้สนับสนุนการยอมรับของ ITIL ตั้งแต่การนัดหมายของเขาในปี 2008 แล้วใช้ ITIL มีประสบการณ์ เขากระตือรือร้นที่จะย้ายไปสู่การจัดการบูรณาการบริการวิธีการสำรองโดย ITIL ปฏิบัติที่ดีที่สุด .
' ได้อย่างสอดคล้องกับธุรกิจ และเป้าหมายของเราคือการเติบโตเชิงรุกมากขึ้น มันเป็นองค์กร เรากำลังมองหาการปรับปรุงระดับบริการ เพิ่มช่วยให้เครื่องมือและตัวชี้วัด เพื่อกำหนดมูลค่าของบริการ '
สุดยอดวัตถุประสงค์ของ TP & R เพื่อให้แขกด้วยประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบ " สำหรับมัน นี้หมายถึงพร้อมใช้งาน 100% ความน่าเชื่อถือและผญา .มันหมายความว่า เราต้องมั่นใจว่า มีการเปลี่ยนแปลงไม่ส่งผลในเหตุการณ์ ที่เรามั่นใจว่า เท้า และมั่นใจกับการจัดการปล่อยความสามารถใหม่ของเรา นอกจากนี้เรายังต้องการที่จะให้แน่ใจว่าเราจัดการ Outsourcing สัญญาของเรามีความเป็นมืออาชีพที่สุด ITIL ปฏิบัติที่ดีที่สุดมีการรับรองเหล่านี้ ' เกลน กล่าว