- Hand over existing and new applications on Production from Application Owners
- Get involve in Application Maintenance scope of work, Vendor Service & Support process after go-live
- Restore application services when incidents happen and collaborate with related parties to perform root cause analysis (RCA) for problems
- Support maintenance activities which are related to applications including Patch management, Hardening, ITDR, Upgraded systems and Housekeeping
- Provide training and give advice to users for application usage & enquiries
- Perform, give recommendation, monitor and evaluate effective results for Preventive actions & Application service improvement
- Write up document for assigned responsible activities
คุณสมบัติ
- Bachelor's degree or higher in IT, MIS, Computer Engineering, Computer Science or any related fields.
- Have experiences in Application Production Support and Maintenance
- Have experiences in full cycle of application development or business solution implementation
- Have technical skills and implementation experiences on IBM Mainframe, COBOL programs and JCL
- Be familiar with and work in these processes – Incident management, Problem management, Change & Configuration management, SDLC or Agile
- Have senses of urgency and teamwork
- Have mindsets for continual improvement and self-learning
- Good communication skills
- Be ready and able to work outside normal office hours
- Having Technical skills and implementation experiences on Unix platforms, DB2, Oracle, WebLogic, WebSphere will be advantage
- Experiences in Banking business will be plus
- มือมากกว่าการใช้งานที่มีอยู่และใหม่ในการผลิตจากเจ้าของแอพลิเคชัน
- Get เกี่ยวข้องกับการอยู่ในขอบเขตการประยุกต์ใช้การบำรุงรักษาของการทำงาน, การบริการและการสนับสนุนผู้ผลิตกระบวนการหลังจากที่ไปมีชีวิต
- คืนค่าบริการโปรแกรมเมื่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและการทำงานร่วมกันกับบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการวิเคราะห์สาเหตุราก (อาร์ซีเอ ) สำหรับปัญหา
- กิจกรรมการบำรุงรักษาการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานรวมถึงระบบการจัดการแก้ไขแข็ง, ITDR, ปรับและบริการทำความสะอาด
- จัดให้มีการฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้สำหรับการใช้งานแอพลิเคชันและสอบถาม
- ดำเนินการให้คำแนะนำการตรวจสอบและประเมินผลที่มีประสิทธิภาพสำหรับการป้องกัน การกระทำและการปรับปรุงการให้บริการแอพลิเคชัน
- เขียนเอกสารสำหรับกิจกรรมความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในไอที, ระบบสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้องใด ๆ .
- มีประสบการณ์ในการประยุกต์ใช้การผลิตการสนับสนุนและบำรุงรักษา
- มีประสบการณ์ในวงจรเต็มรูปแบบของ การพัฒนาโปรแกรมประยุกต์หรือการดำเนินการแก้ปัญหาทางธุรกิจ
- มีทักษะทางเทคนิคและประสบการณ์การดำเนินงานบน IBM Mainframe โปรแกรมภาษาโคบอลและ JCL
- จะคุ้นเคยกับและทำงานในกระบวนการเหล่านี้ - การจัดการเหตุการณ์การจัดการปัญหาการเปลี่ยนแปลงและการกำหนดค่าการจัดการ SDLC หรือเปรียว
- มีความรู้สึกเร่งด่วน และการทำงานเป็นทีม
- มีความตั้งใจในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการเรียนรู้ด้วยตนเอง
- ทักษะการสื่อสารที่ดี
- มีความพร้อมและสามารถทำงานนอกเวลาทำการปกติ
- มีทักษะทางเทคนิคและประสบการณ์การดำเนินงานบนแพลตฟอร์ม Unix, DB2, Oracle, WebLogic, WebSphere จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ประสบการณ์ ในธุรกิจธนาคารจะเป็นบวก
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)