Dear Soonthorn K.My name is Trish a

Dear Soonthorn K.

My name is Trish and I will answer your returns query.

It is up to you to decide how to proceed with these requests, either to approve or decline them. If you decide to close a request, we encourage you to tell the buyer the reason, providing as much detail as possible. The buyer may decide to file an A-to-z Guarantee claim if you close the return request or issue a partial refund. The buyer's claim will be reviewed, and you will be asked to provide additional information:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/1781/ref=ag_1781_cont_200708210

We do however ask that you have a returns policy which at least matches ours. We have a 30 day returns policy and our policies state the following:

After you authorise a return request, you can wait until you receive the item back from the buyer before you issue a refund. If you prefer, you can allow the buyer to keep or discard the item even if you decide to issue a refund.

If the buyer returns the item to you damaged, or in your case, in a condition that is different from the condition in which you sent it, you have the option to issue a partial refund. If you decide to issue a partial refund, we recommend explaining this to the buyer in advance to help avoid misunderstanding or a possible A-to-z Guarantee claim.

As you described and listed the item accurately, but the buyer simply no longer wants it and so didn't collect it, you have the option to refund the item price but not refund the delivery costs. Again, please advise the buyer of these extras as it may influence their decision to return the item.

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help-page.html/ref=id_200708210_cont_scsearch?ie=UTF8&itemID=200708210

How you choose to proceed is entirely up to you, however, the most important thing for you to do is to work with the buyer to reach a mutual agreement in order to avoid any claims or negative feedback.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เรียนคุณสุนทร

ฉันชื่อทริช และฉันจะตอบคำถามแทนคุณ

คุณตัดสินใจว่า จะดำเนินการกับคำขอ จะอนุมัติ หรือปฏิเสธพวกเขา ถ้าคุณตัดสินใจที่จะปิดคำ เราสนับสนุนให้ท่านแจ้งผู้ซื้อเหตุผล ให้รายละเอียดมากที่สุด ผู้ซื้ออาจตัดสินใจยื่นข้อเรียกร้องการรับประกันตัวอักษรถ้าคุณปิดคำขอคืนสินค้า หรือคืนเงินบางส่วนออก เรียกร้องของผู้ซื้อจะต้องตรวจทาน และคุณจะถูกถามเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/1781/ref=ag_1781_cont_200708210

เราแต่ถามว่า คุณมีนโยบายการส่งกลับซึ่งที่ ตรงกับเรา เรามีนโยบายส่งกลับวันที่ 30 และนโยบายของรัฐต่อไปนี้:

หลังจากที่คุณ authorise คำคืน คุณสามารถรอจนกว่าคุณได้รับสินค้าคืนจากผู้ซื้อก่อนคุณออกเงินคืนได้ ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ซื้อจะเก็บ หรือละทิ้งรายแม้ว่าจะออกเงินคืน

ถ้าผู้ซื้อส่งคืนสินค้า ให้คุณเสียหาย หรือ ใน กรณีของคุณ ในสภาพที่แตกต่างจากเงื่อนไขที่คุณส่งมัน คุณสามารถเลือกที่จะคืนเงินบางส่วนออก ถ้าคุณตัดสินใจที่จะคืนเงินบางส่วนออก ขอแนะนำอธิบายนี้ผู้ซื้อล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิดหรือคำร้องประกันตัวอักษรได้

คุณอธิบาย และแสดงสินค้าได้อย่างถูกต้อง แต่ผู้ซื้อก็ไม่ต้องมัน และเพื่อไม่เก็บ คุณสามารถเลือกที่จะคืนเงินค่าสินค้า แต่ไม่คืนเงินค่าใช้จ่ายจัดส่ง อีกครั้ง กรุณาแจ้งผู้ซื้อเหล่านี้สมบูรณ์เป็นมันอาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจจะส่งคืนสินค้า

https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/help-page.html/ref=id_200708210_cont_scsearch? ie = UTF8&itemID = 200708210

วิธีเลือกการดำเนินการทั้งหมดคือถึงคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคุณที่จะทำคือการ ทำงานกับผู้ซื้อถึงข้อตกลงร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงการป้อนกลับเชิงลบหรือเรียกร้องใด ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รักสุนทร K .

ผมชื่อทริชและเราจะตอบแบบสอบถามของคุณค่า

มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะตัดสินใจว่า จะดำเนินการกับการร้องขอเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งเพื่ออนุมัติหรือปฏิเสธพวกเขา ถ้าคุณตัดสินใจที่จะปิดการร้องขอ เราสนับสนุนให้คุณบอกผู้ซื้อที่ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ผู้ซื้ออาจตัดสินใจยื่นข้อเรียกร้อง a-to-z รับประกันถ้าคุณปิดกลับร้องขอหรือปัญหาการคืนเงินบางส่วน การเรียกร้องของผู้ซื้อจะถูกตรวจสอบและคุณจะถูกขอให้ให้ข้อมูลเพิ่มเติม :
https : / / sellercentral ยุโรป Amazon . com / GP / ช่วย / 1781 / ref = ag_1781_cont_200708210

เราทำ แต่ถามว่า คุณมีนโยบายผลตอบแทน ซึ่งอย่างน้อยก็ตรงกับเราเรามี 30 วันคืนนโยบายรัฐของเราต่อไปนี้ :

หลังจากที่คุณอนุญาตกลับขอให้ คุณสามารถรอจนกว่าคุณจะได้รับสินค้าคืนจากผู้ซื้อก่อนที่คุณจะคืนเงินให้คุณ ถ้าคุณต้องการคุณสามารถอนุญาตให้ผู้ซื้อเพื่อเก็บหรือทิ้งรายการถ้าคุณตัดสินใจที่จะคืนเงินให้คุณ

ถ้าผู้ซื้อคืนสินค้าให้คุณเสียหาย หรือในกรณีของคุณในเงื่อนไขที่แตกต่างจากภาพที่คุณส่งมา คุณมีตัวเลือกที่จะคืนเงินให้บางส่วน ถ้าคุณตัดสินใจที่จะคืนเงินให้บางส่วน เราแนะนำอธิบายให้ผู้ซื้อล่วงหน้า เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดหรือเรียกร้อง a-to-z รับประกันได้

เท่าที่คุณอธิบายและแสดงรายการที่ถูกต้องแต่ผู้ซื้อไม่เพียงต้องการมันและเพื่อไม่เก็บมัน คุณมีตัวเลือกในการคืนเงินราคาสินค้า แต่ไม่คืนเงินค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง อีก กรุณาแจ้งผู้ซื้อของ extras เหล่านี้อาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขาที่จะกลับรายการ

https : / / sellercentral ยุโรป Amazon . com / GP / ช่วย / ช่วยหน้า HTML / ref = id_200708210_cont_scsearch ? IE = utf8 & itemid = 200708210

วิธีการที่คุณเลือกที่จะดำเนินการ มันก็แล้วแต่คุณ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณที่จะทำคือการทำงานกับผู้ซื้อที่จะเข้าถึงข้อตกลงร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกร้องใด ๆหรือข้อเสนอแนะเชิงลบ