At the very heart of being a mercha

At the very heart of being a merchant is a desire to tell a story by making sensory, emotional connections.
Once, twice, or sixteen thousand times.
Ideally, every Starbucks store should tell a story about coffee and what we as an organization believe in. That story should unfold via the taste and presentation of our products, as well as the sights, sounds and smells that surround our customers…Our stores and partners are at their best when they collaborate to provide an oasis, an uplifting feeling of comfort, connection, as well as a deep respect for the coffee and communities we serve.
— Howard Schultz1
On a gray morning in February 2007, Howard Schultz sat alone at his kitchen table in Seattle, Washington, thinking about Starbucks, the company he had done so much to build. As his thoughts crystallized, he wrote them down in an impromptu memo to the senior leadership team (Exhibit 1). It seemed clear to him that the company he and a group of local investors had bought in 1987 and he had led through almost two decades of rapid growth now faced large-scale threats from outside, and — even more concerning — looming problems inside the organization. The entrepreneur and then-Starbucks chairman of the board was troubled, and he wanted his senior colleagues to feel the rising anxiety that came with “knowing that Starbucks was under attack, mostly from within.”2
Schultz was an entrepreneur, fascinated, as he described it, by the magic of the merchant’s art. As a young boy growing up in Brooklyn, he had been entranced by the power of storeowners and other sellers to communicate a story about a particular product or experience. In 1982, Schultz moved to Seattle with his wife Sheri to head up marketing for a small coffee company called Starbucks, based at the historic Pike Place Market. On a 1983 buying trip to Milan, Schultz marveled at the skill of trained baristas in Italian coffee bars as they prepared espresso, cappuccino, and other beverages made from high-quality arabica beans.3 He took a keen interest in the coffee bars he visited that trip, appreciating that they were places where Italians came not only to drink coffee, but also to connect with friends and the local community.4 Once back in Seattle, Schultz kept turning over in his head what he had seen and experienced in Italy. He began to envision the expansion of Starbucks as a way

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หัวใจสำคัญของการเป็นผู้ประกอบการค้ามีความปรารถนาที่จะบอกเล่าเรื่องราว โดยทำการเชื่อมต่อความรู้สึก อารมณ์ครั้งเดียว สอง หรือสิบหกพันครั้งร้านสตาร์บัคส์ทุกควรบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับกาแฟและเราเป็นองค์กรที่เชื่อใน เรื่องที่ควรแฉผ่านรสชาติและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของเรา เป็นสถานที่ท่องเที่ยว เสียงและกลิ่นที่ลูกค้าของเรา... ร้านค้าและคู่ค้าของเราจะดีที่สุดเมื่อพวกเขาร่วมมือเพื่อให้โอเอซิส ความรู้สึกที่สูงของความสะดวกสบาย การเชื่อมต่อ เป็นความเคารพกาแฟและชุมชน ที่เราให้บริการ— Schultz1 โฮเวิร์ดเมื่อเช้าสีเทาใน 2550 กุมภาพันธ์ ข้อฮาเวิร์ดนั่งคนเดียวที่โต๊ะในครัวของเขาในซีแอตเทิล วอชิงตัน คิดเกี่ยวกับ Starbucks บริษัทที่เขาทำมากเพื่อสร้าง ตามความคิดของเขาตกผลึก เขาเขียนพวกเขาลงในการบันทึกแบบกะทันหันกับทีมอาวุโส (จัดแสดง 1) ดูเหมือนชัดเจนกับเขาที่บริษัทเขาและกลุ่มของนักลงทุนท้องถิ่นได้ซื้อในปี 1987 และเขาได้นำผ่าน เกือบสองทศวรรษของการเจริญเติบโตขณะนี้ต้องเผชิญกับภัยคุกคามขนาดใหญ่จากภายนอก และ — ยิ่งเกี่ยวกับ — ด้วยปัญหาภายในองค์กร ผู้ประกอบการและสตาร์บัคส์แล้วประธานคณะกรรมการแก้ไขปัญหา และเขาต้องการเพื่อนร่วมงานที่อาวุโสจะรู้สึกวิตกกังวลเพิ่มขึ้นที่มาพร้อมกับ "รู้ว่า สตาร์บัคส์เป็นภายใต้การโจมตี ส่วนใหญ่มาจากภายใน" 2ชูลท์ซได้เป็นผู้ประกอบการ หลง อธิบาย ด้วยความมหัศจรรย์ของศิลปะของร้านค้า เป็นเด็กหนุ่มที่เติบโตใน Brooklyn เขาได้รับขลัง โดยอำนาจของ storeowners และผู้ขายอื่น ๆ การสื่อสารเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือประสบการณ์ ในปี 1982 ข้อย้ายไปซีแอตเทิลกับภรรยาของเขาที่เรียกว่าเชหัวค่าการตลาดสำหรับบริษัทขนาดเล็กกาแฟสตาร์บัคส์ ตามที่ตลาดหอกโบราณ ปี 1983 ซื้อเดินทางไปมิลาน ข้อ marveled ที่ทักษะฝึกอบรมบาริสตาในบาร์กาแฟอิตาลี ตามที่พวกเขาเตรียมเอสเปรสโซ่ คาปูชิโน่ และเครื่องดื่มทำจากอาราบิก้าคุณภาพสูง beans.3 เขาเอาความสนใจในบาร์กาแฟที่เขาชมว่าการเดินทาง ชื่นชมว่า พวกเขาเป็นสถานที่ชาวอิตาลีมาไม่เพียงแต่ การดื่มกาแฟ แต่ยังเชื่อมต่อกับเพื่อน และ community.4 ท้องถิ่นกลับซีแอตเทิลครั้ง ข้อเก็บพลิกในหัวของเขาอะไรที่เขาได้เห็น และมีประสบการณ์ในอิตาลี เขาเริ่มมองเห็นการขยายตัวของสตาร์บัคส์เป็นวิธี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่ใจกลางของการเป็นผู้ประกอบการค้าเป็นความปรารถนาที่จะบอกเล่าเรื่องราวโดยการทำให้ประสาทสัมผัส, การเชื่อมต่อทางอารมณ์.
เมื่อครั้งที่สองหรือสิบหกครั้งพัน.
จะเป็นการดีที่ทุกร้านสตาร์บัควรบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับกาแฟและสิ่งที่เราเป็นองค์กรเชื่อมั่นใน . เรื่องที่ควรแฉผ่านรสชาติและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของเราเช่นเดียวกับสถานที่ท่องเที่ยว, เสียงและกลิ่นที่ล้อมรอบลูกค้าของเรา ... ร้านค้าและคู่ค้าของเราเป็นที่ที่ดีที่สุดเมื่อพวกเขาทำงานร่วมกันเพื่อให้เป็นโอเอซิส, ความรู้สึกที่สูงของความสะดวกสบาย การเชื่อมต่อเช่นเดียวกับความเคารพลึกสำหรับกาแฟและชุมชนที่เราให้บริการ.
- ฮาวเวิร์ด Schultz1
ในเช้าวันสีเทาในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2007 โฮเวิร์ดชูลท์ซนั่งอยู่คนเดียวที่โต๊ะในครัวของเขาในซีแอตเติล, วอชิงตันคิดเกี่ยวกับสตาร์บั บริษัท ที่เขาเคยทำมา มากพอที่จะสร้าง ในฐานะที่เป็นความคิดของเขาตกผลึกเขาเขียนพวกเขาลงในบันทึกทันควันให้กับทีมงานผู้บริหารอาวุโส (Exhibit 1) มันลำบากที่ชัดเจนเพื่อให้เขารู้ว่า บริษัท ที่เขาและกลุ่มนักลงทุนท้องถิ่นได้ซื้อในปี 1987 และเขาได้นำผ่านเกือบสองทศวรรษที่ผ่านมาของการเจริญเติบโตอย่างรวดเร็วในขณะนี้ต้องเผชิญกับภัยคุกคามขนาดใหญ่จากภายนอกและ - เกี่ยวกับการมากยิ่งขึ้น - looming ปัญหาภายในองค์กร . ผู้ประกอบการและประธานแล้ว Starbucks ของคณะกรรมการก็มีความสุขและเขาต้องการเพื่อนร่วมงานอาวุโสของเขาที่จะรู้สึกวิตกกังวลที่เพิ่มขึ้นที่มาพร้อมกับ "รู้ว่าสตาร์บัอยู่ภายใต้การโจมตีส่วนใหญ่มาจากภายใน" 2.
ชูลทซ์เป็นผู้ประกอบการหลงใหลในขณะที่เขา เล่าว่าโดยความมหัศจรรย์ของศิลปะของร้านค้า เป็นเด็กหนุ่มที่เติบโตขึ้นมาใน Brooklyn, เขาได้รับการตะลึงกับพลังของเจ้าของร้านและผู้ขายอื่น ๆ ในการสื่อสารเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือประสบการณ์ ในปี 1982 ชูลท์ซย้ายไปแอตเทิลกับภรรยาของเขา Sheri หัวการตลาดให้กับ บริษัท กาแฟเล็ก ๆ เรียกว่าสตาร์บัตามที่ตลาด Pike Place ประวัติศาสตร์ ในการเดินทาง 1,983 ซื้อไปมิลานหนาแน่นประหลาดใจที่ทักษะของบาริสต้าได้รับการฝึกฝนในบาร์กาแฟอิตาลีขณะที่พวกเขาเตรียมที่เอสเพรสโซคาปูชิโน่และเครื่องดื่มอื่น ๆ ที่ทำจากที่มีคุณภาพสูงอาราบิก้า beans.3 เขาเอาความสนใจในบาร์กาแฟที่เขาไปเยือน การเดินทางที่แข็งค่าขึ้นว่าพวกเขาเป็นสถานที่ที่ชาวอิตาเลียนมาไม่เพียง แต่จะดื่มกาแฟ แต่ยังเชื่อมต่อกับเพื่อนและ community.4 ท้องถิ่นเมื่อกลับเข้ามาในซีแอตชูลท์ซพลิกเก็บไว้ในหัวของเขาสิ่งที่เขาได้เห็นและมีประสบการณ์ในอิตาลี เขาเริ่มที่จะมองเห็นการขยายตัวของสตาร์บัเป็นวิธีการให้