This paper proposes practical model

This paper proposes practical modeling and analysis methods to facilitate dynamic stang in a telephone call center with
the objective of immediately answering all calls. Because of this goal, it is natural to use innite-server queueing models.
These models are very useful because they are so tractable. A key to the dynamic stang is exploiting detailed knowledge
of system state in order to obtain good estimates of the mean and variance of the demand in the near future. The near-term
stang needs, e.g., for the next minute or the next 20 min., can often be predicted by exploiting information about recent
demand and current calls in progress, as well as historical data. The remaining holding times of calls in progress can be
predicted by classifying and keeping track of call types, by measuring holding-time distributions and by taking account of
the elapsed holding times of calls in progress. The number of new calls in service can be predicted by exploiting information
about both historical and recent demand.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระดาษนี้เสนอวิธีการสร้างโมเดลและการวิเคราะห์ปฏิบัติการฉบับ sta ไดนามิกในศูนย์โทรศัพท์กับวัตถุประสงค์ของทันทีรับทั้งหมด เนื่องจากเป้าหมายนี้ มันเป็นธรรมชาติที่ใช้ในรุ่นคิวไนท์-เซิร์ฟเวอร์รุ่นเหล่านี้มีประโยชน์มาก เพราะพวกเขาเป็น tractable ดังนั้น คีย์การฉบับ sta ไดนามิกเป็นใช้ประโยชน์จากความรู้สถานะระบบเพื่อขอรับการประเมินที่ดีของค่าเฉลี่ยและความแปรปรวนของความต้องการในอนาคต ระยะสั้นsta ฉบับความต้องการ เช่น สำหรับนาทีถัดไปหรือ 20 นาทีถัดไป สามารถมักจะคาดการณ์ โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลล่าสุดความต้องการและโทรปัจจุบันในความคืบหน้า เป็นข้อมูลในอดีต เหลือถือเวลาของการเรียกความคืบหน้าได้คาดการณ์ โดยแบ่งประเภท และติดตามของการเรียกชนิด โดยการวัดการกระจายเวลาถือ และคำนึงถึงเวลาผ่านไปถือโทรยู่ สามารถคาดการณ์หมายเลขสายใหม่ในบริการ โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการทั้งในอดีต และล่าสุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระดาษนี้นำเสนอในทางปฏิบัติการสร้างแบบจำลองและการวิเคราะห์วิธีการที่จะอำนวยความสะดวกใน STA ไดนามิก? NG ในศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์กับ
วัตถุประสงค์ของการตอบรับสายทันทีทั้งหมด เพราะประตูนี้มันเป็นธรรมชาติที่จะใช้ในรูปแบบการจัดคิว Nite เซิร์ฟเวอร์
รูปแบบเหล่านี้มีประโยชน์มากเพราะพวกเขาเป็นเวไนยดังนั้น ที่สำคัญไป STA ไดนามิก? NG จะใช้ประโยชน์จากความรู้รายละเอียด
ของรัฐในระบบเพื่อให้ได้รับการประมาณการที่ดีของค่าเฉลี่ยและความแปรปรวนของความต้องการในอนาคตอันใกล้นี้ ระยะใกล้
STA? ng ความต้องการเช่นสำหรับนาทีถัดไปหรือถัดไป 20 นาที. มักจะสามารถคาดการณ์โดยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเกี่ยวกับที่ผ่านมา
ความต้องการและการโทรในปัจจุบันความคืบหน้าเช่นเดียวกับข้อมูลทางประวัติศาสตร์ เวลาที่เหลืออยู่ของสายการถือครองในความคืบหน้าสามารถ
คาดการณ์โดยการจำแนกและการติดตามประเภทโทร
โดยการวัดการกระจายการถือครองและเวลาโดยคำนึงถึง การถือครองผ่านช่วงเวลาของการโทรในความคืบหน้า จำนวนของสายใหม่ในการให้บริการที่สามารถคาดการณ์โดยการใช้ประโยชน์จากข้อมูล
เกี่ยวกับความต้องการทั้งทางประวัติศาสตร์และเมื่อเร็ว ๆ นี้