a number of studies identified the most important attributeswhen selecting a hotel as being room rates, cleanliness, servicequality, safety and security, and employee attitudes, with the addi-tion of location of the property (e.g. Atkinson, 1988; Wilensky andButtle, 1988; Kuo, 2009; Mayo and Collegian, 1997). Recently, Kraljand Solnet’s (2010) and Magnini et al.’s (2011) studies confirmedthat the above attributes were responsible for customers’ delightwith hotel services. On the other hand, many studies indicate thataccommodation facilities are one of the important determinantsof guest satisfaction with a destination (e.g. Heung and Quf, 2000;Pizam et al., 1978) because accommodation is a major componentof a travel. Since accommodation in a hotel located in an integratedresort is part of customer experience in the integrated resort, there-fore the level of transaction-specific satisfaction with hotel servicemay affect the level of integrated satisfaction with the integratedresort.
จำนวนของการศึกษาที่ระบุที่สำคัญที่สุด attributeswhen เลือกโรงแรมที่ราคา ห้องพักสะอาด บริการคุณภาพ ความปลอดภัย และความมั่นคง และทัศนคติของพนักงานที่มี addi tion ของสถานที่ตั้งของทรัพย์สิน ( เช่น Atkinson , 1988 ; wilensky andbuttle , 1988 ; Kuo , 2009 ; Mayo และนักศึกษา , 1997 ) ล่าสุด kraljand โซลเน็ต ( 2010 ) และ magnini et al .' s ( 2554 ) ศึกษาจัดอยู่ในกลุ่มของ metalloprotease คุณลักษณะข้างต้นรับผิดชอบลูกค้า delightwith โรงแรมบริการ บนมืออื่น ๆ , การศึกษาจำนวนมากแสดง thataccommodation เครื่องเป็นหนึ่งใน determinantsof แขกสำคัญของปลายทาง ( เช่นและฮึง quf , 2000 ; pizam et al . , 1978 ) เพราะสถานที่ตั้งเป็นหลัก componentof เดินทาง .เนื่องจากที่พักตั้งอยู่ใน integratedresort เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ของลูกค้าในแบบรีสอร์ท มี 4 ระดับของความพึงพอใจเฉพาะธุรกรรมกับโรงแรม servicemay มีผลต่อระดับของบูรณาการความพึงพอใจกับ integratedresort .
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)