Outstanding Customer Relationships

Outstanding Customer Relationships through Extraordinary Service
Transactional Relationship
An association between a business and a customer that relates to a purchase or a business deal
Beliefs about Exceptional Customer Service
Small firms possess greater potential for providing superior customer service than do large firms.
Superior service creates customer satisfaction.
Customer satisfaction results in a positive transactional relationship.
Positive relationships lead to increased firm profits.
Managing Customer Satisfaction

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความสัมพันธ์ลูกค้าที่โดดเด่นผ่านทางบริการพิเศษความสัมพันธ์ของทรานแซคชันความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหรือข้อตกลงทางธุรกิจความเชื่อเกี่ยวกับบริการลูกค้าพิเศษบริษัทขนาดเล็กมีศักยภาพมากขึ้นสำหรับให้บริการลูกค้าที่เหนือกว่าบริษัทขนาดใหญ่บริการที่เหนือกว่าสร้างความพึงพอใจของลูกค้าลูกค้าพึงพอใจผลในความสัมพันธ์เชิงบวกของทรานแซคชันความสัมพันธ์ที่นำไปสู่การเพิ่มกำไรของบริษัทการจัดการความพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านบริการพิเศษที่โดดเด่นด้านความสัมพันธ์ความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหรือจัดการธุรกิจความเชื่อเกี่ยวกับการบริการลูกค้ายอดเยี่ยมบริษัท ขนาดเล็กมีศักยภาพมากขึ้นสำหรับการให้บริการลูกค้าเหนือกว่าบริษัทขนาดใหญ่superior บริการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าความพึงพอใจของลูกค้า ผลในด้านบวกของความสัมพันธ์ความสัมพันธ์ไปสู่การเพิ่มขึ้นของผลกำไรการจัดการความพึงพอใจลูกค้า