FAQ for online Booking
How do I check booking status of my shipment(s)?
You can check booking status of shipments reserved by Internet, Traxon and/or call center by clicking "Booking List" section of the website.
Also you can sort the shipment list by status (waiting or confirm) and period.
I cannot find booking status of my shipment(s) from "Cargo Tracking" section. Is there any other way to check booking status of my shipment(s)?
e-Customer Service Platform provides dedicated menu, Booking List, to check booking status. Through this menu, you can check booking status of shipments reserved by Internet, Traxon and/or call center. Also you can sort shipment list by status (Waiting or confirm) and period
Can I make changes to my booking through the website?
Yes . You can make changes to previous booking data of your shipment(s) reserved through e-Customer Service Platform. But, in order to make changes to the booking made through Call center or Traxon, you must contact local Korean Air Cargo Office.
I want to make a reservation on trucking or interline segment(s). How do make booking for such segment(s)?
The website only displays schedules of RFS (Trucking) and OAL contracted with Korean Air. If you want to make a reservation on connection(s) to RFS and/or OAL, you need to contact local Korean Air Cargo Office.
(Exception: Booking of RFS from Gimpo to Incheon Airport is available online with the following flights : KE7362, KE7364, KE7366)
Due to request of the shipper, I changed the flight schedule of the shipment that has already been confirmed on a particular flight. Does confirmed status of the shipment remain unchanged even after changing to a new flight?
This is treated as new booking. Booking status (confirm or waiting) for the changed flight depends on space availability on the flight. If you wish to use your allotment, you should check "Allot Use" box, and it would confirm automatically if weight of the shipment is within your allotment weight.
The booking needs to be canceled due to unavailability of the shipment from the shipper in time for the scheduled flight. How do I cancel the booking?
You can cancel e-CSP Booking just by clicking " Booking" >"Booking Change". Please input Air Waybill number to cancel and click "Retrieve" button. Then the Booking data registered by you will be displayed automatically. After checking the data again, please click " Booking Cancel" button.
I want to make multiple and regular booking for shipments of dangerous goods and/or heavy cargo. Is this possible?
D.G (Variation DGR) and Heavy Cargo (Variation BiG) cannot be reserved through "Multiple and Regular Booking" section since several crucial data such as UN No. and dimension cannot be entered from this section.
For DG and Heavy cargo Booking, you need to go to " Normal Booking" section of the website.
What is My Anchor?
Frequent checking of booking status of urgent and special shipment(s) can be very troublesome and time-consuming. My Anchor list enables customers to check updated booking status of all registered shipments simply by clicking the list button.
My remaining allotment on the Flight KE207/10OCT is 500Kg. However, I have to book 1000kg of a regular shipment. How can I handle this over allotted shipment?
Booking of shipment(s) made within your allotment weight is transmitted to automatically obtain confirmed status in Korean Air Host System, ACE-II. When you are over your allotment, the booking is transmitted with waiting status.
In order to obtain confirmed status of booking of over-allotment shipment(s), you need to contact local Korean Air Cargo office.
Is there time limit on advanced booking?
Advanced booking is available for flights operating within next 23 days from the booking date.
I want to re-book Noshow AWB, but AWB No. Auto Creation does not display Noshow AWB number. Is there any way to re-book Noshow AWB ?
AWB No. Auto Creation function at Booking section does not retrieve Noshow AWB number. You can re-book Noshow AWB by manually inputting the AWB number instead of using AWB No. Auto Creation function.
Noshow AWB number does not come up on AWB Stock List. How can I restore it ?
Unfortunately, Noshow AWB number are not restored to AWB Stock List.
In order to re-book Noshow AWB number, you need to manually input the AWB number instead of using AWB No. Auto Creation functionz
คำถามที่พบบ่อยสำหรับการจองแบบออนไลน์
จะตรวจสอบได้อย่างไรการจองสถานะของการส่งสินค้าก่อนกำหนดของฉัน( S )ได้ที่ไหน?
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจองของการส่งออกเฉพาะทางอินเทอร์เน็ต, traxon และ/หรือ Call Center โดยการคลิก"ทำการจองรายการ"ส่วนของเว็บไซต์.
นอกจากนี้คุณสามารถเรียงลำดับที่ส่งสินค้ารายการตามสถานะ(กำลังรอหรือยืนยัน)และช่วงเวลา.
ฉันไม่สามารถพบกับการจองสถานะของการส่งสินค้าก่อนกำหนดของฉัน( S )จาก"สินค้าการติดตาม".มีวิธีอื่นใดในการตรวจสอบสถานะการจองของการส่งสินค้าก่อนกำหนด( S )ของฉัน?
แพลตฟอร์มบริการ e - ลูกค้ามีรายการอาหารที่พร้อมให้บริการการจองรายการในการตรวจสอบสถานะการจอง ผ่านทางเมนูนี้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจองของการส่งออกเฉพาะทางอินเทอร์เน็ต traxon และ/หรือ Call Center นอกจากนี้คุณสามารถเรียงลำดับรายการสินค้าตามสถานะ(กำลังรอหรือยืนยัน)และระยะเวลา
ฉันจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงการจองของเราผ่านทางเว็บไซต์ดังกล่าว
ใช่หรือไม่? คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองก่อนหน้าของการส่งสินค้าก่อนกำหนด( S )ของคุณเฉพาะผ่านทางบริการแพลตฟอร์มอี - ลูกค้า แต่ในการสั่งซื้อเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงการจองที่ทำขึ้นผ่าน traxon หรือ Call Center คุณจะต้องทำการติดต่อในท้องถิ่น Korean Air Cargo , office .
ผมต้องการทำการจองที่ตลาด interline หรือการบรรทุกสินค้าทั่วไป( S )ได้อย่างไรทำให้การจองสำหรับตลาดดังกล่าว( S )ได้ที่ไหน?
เว็บไซต์ที่จะแสดงตารางเวลาของ rfs (การบรรทุกสินค้าทั่วไป)และ oal สัญญากับ Korean Air หากคุณต้องการทำให้ที่พักในการเชื่อมต่อ( S )เพื่อ rfs และ/หรือ oal ,คุณจำเป็นต้องทำการติดต่อในท้องถิ่น Korean Air Cargo , office .
(ข้อยกเว้น::การจองของ rfs จาก Seoul Gimpo เพื่อรับจากสนามบิน Incheon เพื่อไปส่งมีให้บริการทางออนไลน์พร้อมด้วยเที่ยวบินต่อไปนี้: ke7362 , ke7364 , Ke 7366 )
เนื่องจากมีการร้องขอของพ่อค้าส่งของที่ฉันได้เปลี่ยนกำหนดตารางเวลาเที่ยวบินของการส่งสินค้าก่อนกำหนดที่ได้รับการยืนยันในเที่ยวบินเฉพาะอยู่แล้ว ไม่ได้รับการยืนยันสถานะของการส่งสินค้าที่ยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลงแม้ว่าจะเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินใหม่หรือไม่?
แห่งนี้จะได้รับการปฏิบัติเป็นการจองใหม่ สถานะการจอง(ยืนยันหรือกำลังรอ)สำหรับเที่ยวบินเปลี่ยนไปจะขึ้นอยู่กับการจัดให้บริการพื้นที่ว่างบนเที่ยวบิน หากคุณต้องการใช้การจัดสรรหุ้นเพิ่มทุนของคุณคุณควรตรวจสอบ"จัดสรรการใช้"กล่องและจะยืนยันโดยอัตโนมัติหากน้ำหนักของการส่งสินค้าก่อนกำหนดที่อยู่ ภายใน น้ำหนักการจัดสรรหุ้นเพิ่มทุนของคุณ.
การจองจะต้องถูกยกเลิกเนื่องจากความไม่พร้อมใช้งานของการส่งสินค้าจากพ่อค้าส่งของในช่วงเวลาสำหรับเที่ยวบินตามตารางการเดินทางที่ ฉันจะยกเลิกการจองหรือไม่?
คุณสามารถยกเลิกการจอง e - ( CSP เพียงโดยการคลิก"ทำการจอง"เปลี่ยน>"ทำการจอง"โปรดป้อนหมายเลขใบตราส่งทางอากาศในการยกเลิกและคลิกปุ่ม"เรียกคืน" ข้อมูลก็ทำการจองที่จดทะเบียนได้โดยคุณจะสามารถแสดงผลโดยอัตโนมัติ หลังจากการตรวจสอบข้อมูลอีกครั้งโปรดคลิกที่"การจองยกเลิก"ปุ่ม.
ผมต้องการทำการจองและหลายอย่างสม่ำเสมอสำหรับการจัดส่งสินค้าอันตรายและ/หรือสินค้าหนัก เป็นโรงแรมแห่งนี้เป็นไปได้หรือไม่?
D .G (รูปแบบ dgr )และหนักสินค้า(การเปลี่ยนแปลงขนาดใหญ่)ไม่สามารถทำการจองผ่าน"หลายคนและตามปกติการจอง"มาตราเนื่องจากข้อมูลสำคัญหลายประการเช่นขนาดและไม่ใช่ของสหประชาชาติไม่สามารถป้อนจากส่วนนี้.
สำหรับ DG และทำการจองเที่ยวบินขนส่งสินค้าอย่างหนักคุณต้องไป"ตามปกติการจอง"ส่วนของเว็บไซต์.
คืออะไร?
ของฉันสมอการตรวจสอบเป็นประจำของสถานะการจองของการส่งสินค้าด่วนและพิเศษ( s )จะสามารถเป็นอย่างมากทำให้หนักใจและต้องใช้เวลานาน รายการคำของฉันช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจองการเรียนทางไกลของการส่งออกทั้งหมดที่ได้ลงทะเบียนไว้ได้โดยการคลิกที่ปุ่มรายการ.
การจัดสรรหุ้นเพิ่มทุนที่เหลืออยู่ของฉันในเที่ยวบิน Ke 207/10 ที่ตุลาคมอยู่ที่ 500 กก. แต่ถึงอย่างไรก็ตามยังมีการจอง 1000 กก.ของการส่งสินค้าเป็นประจำฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าจัดการนี้มากกว่าการส่งสินค้าก่อนกำหนดได้รับหรือไม่?
การจองของการส่งสินค้า( S )ทำให้การจัดสรรหุ้นเพิ่มทุน ภายใน น้ำหนักของคุณจะถูกส่งไปยังได้รับสถานะได้รับการยืนยันใน Korean Air โฮสต์ระบบ ACE - II โดยอัตโนมัติ เมื่อคุณมีมากกว่าการจัดสรรหุ้นเพิ่มทุนของคุณทำการจองจะถูกส่งโดยมีสถานะรอ.
ในการสั่งซื้อเพื่อขอรับสถานะได้รับการยืนยันการจองของการส่งสินค้าก่อนกำหนดมากกว่า - การจัดสรรหุ้นเพิ่มทุน( S )คุณจำเป็นต้องติดต่อในท้องถิ่น Korean Air Cargo , office .
มีเวลาจำกัดในการจองขั้นสูงหรือไม่?
ขั้นสูงการจองมีให้บริการสำหรับเที่ยวบินถัดไปทำงานได้ ภายใน 23 วันนับจากวันที่ทำการจอง.
ผมต้องการหนังสือ noshow AWB hold ,แต่ AWB Hold ที่อัตโนมัติการสร้างไม่แสดง noshow AWB hold :หมายเลข. มีวิธีใดๆอีกครั้ง - หนังสือ noshow AWB hold :?ครั้งที่
AWB hold :ฟังก์ชันการสร้างอัตโนมัติที่ส่วนการจองจะไม่ดึง noshow AWB hold :หมายเลข คุณจะสามารถทำงานอีกครั้ง - หนังสือ noshow AWB hold ด้วยตนเองโดยลดจำนวน AWB hold แทนการใช้การสร้างครั้งที่อัตโนมัติ AWB hold .หมายเลข AWB hold
noshow ไม่ได้มาขึ้นบน AWB hold :หุ้นรายการ ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคืน?
เป็นที่น่าเสียดายว่า noshow AWB hold :มีหมายเลขไม่สามารถคืนค่าระบบได้ AWB hold หุ้นรายการ.
ในการสั่งซื้อเพื่อ noshow AWB hold :หมายเลขอีกครั้ง - หนังสือคุณต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองจำนวน AWB hold :แทนที่ของการใช้ functionz ฉบับที่อัตโนมัติการสร้าง AWB hold :
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)