With the raise of internet retailin

With the raise of internet retailing, service quality of e-retailers has been recognized as an important factor in determining success levels of e-commerce ventures. New shopping habits resulted in a growing number of studies about customer satisfaction, trust, acceptance, service quality, customer perceptions and customer loyalty. Our paper examines the above-mentioned topic in Turkish e-business context. We applied our survey to 645 customers using the most popular 10 online retailers in Turkey, with the aim of understanding relationships between E-Service Quality, Perceived Value, Recovery Service Experiences and Loyalty intentions. We wanted to see the effects of recovery services during nonroutine encounters of customers with the sites as well as e- service quality's effects on routine encounters. According to the results of our study, we can infer that there is a strong relationship between E-service Quality and Loyalty Intentions and Perceived Value act as a mediator between them.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กับยกของค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต คุณภาพการให้บริการของร้านค้าปลีก e มีรับรู้เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดระดับความสำเร็จของกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ พฤติกรรมการซื้อใหม่ทำให้จำนวนเพิ่มขึ้นของการศึกษาเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า ความไว้วางใจ ยอมรับ คุณภาพบริการ ลูกค้ารับรู้ และความภักดีของลูกค้า กระดาษของเราตรวจสอบหัวข้อดังกล่าวข้างต้นในบริบทธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ตุรกี เราใช้แบบสำรวจของเราลูกค้า 645 ที่ใช้ที่นิยมมากที่สุด 10 ร้านค้าปลีกออนไลน์ในตุรกี มุ่งทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างความตั้งใจคุณภาพบริการอี ค่ารับรู้ ประสบการณ์การรับกู้คืน และสมาชิก เราต้องการเห็นผลของการกู้คืนบริการระหว่างเผชิญหน้า nonroutine ลูกค้าของเว็บไซต์รวมถึงบริการอิเล็กทรอนิกส์คุณภาพผลแข่งขันประจำวัน ตามผลของการศึกษาของเรา เราสามารถอนุมานได้ว่า มีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์ และความ ตั้งใจของสมาชิก และรับรู้ค่าทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ด้วยการเพิ่มขึ้นของการค้าปลีกอินเทอร์เน็ตคุณภาพการให้บริการของ e-ร้านค้าปลีกได้รับการยอมรับในฐานะที่เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดระดับความสำเร็จของกิจการอีคอมเมิร์ซ พฤติกรรมการช้อปปิ้งใหม่ส่งผลให้ตัวเลขการเติบโตของการศึกษาเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าที่ไว้วางใจได้รับการยอมรับคุณภาพการให้บริการการรับรู้ของลูกค้าและความภักดีของลูกค้า กระดาษของเราตรวจสอบหัวข้อดังกล่าวข้างต้นในบริบทธุรกิจ e ตุรกี เราใช้การสำรวจของเราให้กับลูกค้า 645 ใช้ที่นิยมมากที่สุด 10 ร้านค้าปลีกออนไลน์ในประเทศตุรกีโดยมีจุดมุ่งหมายของความสัมพันธ์ความเข้าใจระหว่าง E-บริการคุณภาพคุณค่าประสบการณ์บริการกู้และความตั้งใจความจงรักภักดี เราต้องการที่จะเห็นผลของบริการกู้คืนในระหว่างการเผชิญหน้า nonroutine ของลูกค้ากับเว็บไซต์เช่นเดียวกับผลกระทบ E- คุณภาพการให้บริการเกี่ยวกับการเผชิญหน้าประจำ ตามผลการศึกษาของเราที่เราสามารถอนุมานได้ว่ามีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่าง E-บริการที่มีคุณภาพและความตั้งใจความภักดีและการรับรู้การกระทำของราคาเป็นสื่อกลางระหว่างพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กับการเพิ่มขึ้นของการค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต คุณภาพบริการของ e-retailers ได้รับการยอมรับว่าเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดระดับความสำเร็จของกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ นิสัยการช้อปปิ้งใหม่ ส่งผลให้ตัวเลขการเติบโตของการศึกษาเรื่องความพึงพอใจของลูกค้าไว้วางใจ การยอมรับคุณภาพการให้บริการ , การรับรู้ของลูกค้าและความภักดีของลูกค้า กระดาษของเราตรวจสอบหัวข้อดังกล่าวในบริบทธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ของตุรกี เราใช้แบบสำรวจของเราให้กับลูกค้าในการใช้ความนิยมมากที่สุด 10 ร้านค้าปลีกออนไลน์ในตุรกี กับเป้าหมายของความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพการบริการการรับรู้คุณค่า บริการกู้คืนประสบการณ์และความตั้งใจ ความซื่อสัตย์ เราต้องการที่จะเห็นผลของการบริการกู้ nonroutine การเผชิญหน้าระหว่างลูกค้ากับเว็บไซต์เช่นเดียวกับ E - บริการคุณภาพของผลในรูทีนเผชิญหน้า . ตามผลการศึกษาของเรา เราสามารถอนุมานได้ว่ามีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างคุณภาพการบริการและความซื่อสัตย์ ความตั้งใจ และ การรับรู้คุณค่าทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างพวกเขา