The empirical evidence indicates that the increased open readiness of both organization and environment can facilitate superior firm performance primarily through improving service co-production.
หลักฐานเชิงประจักษ์พบว่าเพิ่มขึ้น เปิดความพร้อมของทั้งองค์กรและสภาพแวดล้อม สามารถอำนวยความสะดวกผลการดำเนินงานที่เหนือกว่าเป็นหลักผ่านการผลิต Co ปรับปรุงบริการ