KPMG has linked up its procurement

KPMG has linked up its procurement offices in the UK, Germany, the Netherlands and elsewhere. Mark Powderham tells Rebecca Ellinor how it works

Two years ago KPMG began merging the back-office functions of a string of its partnerships in Europe. Instead of each operation acting as an independent franchise under the umbrella of a global brand, it started to bring them together. The move was part of KPMG's ambition to form the largest fully integrated accountancy firm in Europe with the intention of providing a better service to clients across the continent.

Although jobs were lost in some departments as a result of integration, purchasing was a "significant exception", says Mark Powderham, head of procurement for Europe. For the function it has meant more investment and bigger savings. The UK, Germany and Switzerland were first to merge in October 2007. A year later Spain and Belgium joined, and last month the Netherlands, Turkey, Luxembourg and a group of Russian Federation countries also became part of KPMG Europe.

All nine have merged at corporate level, but the number of internal procurement staff varies between countries. The most significant development for purchasing has been the formal linking of buying teams in the UK, Germany and Netherlands.

The UK team accounts for the largest chunk of procurement spend, at around half of the total, followed by Germany and then the Netherlands.

Powderham, who is based in the UK, says: "These three procurement teams are fully harmonising, with integrated systems, process and policy. What we're doing with the other countries is sharing best practice and looking to optimise deals on their behalf."

In some cases, he says, contracts will be agreed on a European basis. Others will be national or regional, in clusters. "Sometimes markets exist that span Germany and Switzerland, or Belgium, the Netherlands and Luxembourg, that don't span the UK."

Pan-European deals for technology and travel are likely to be considered, he says, but in areas such as HR, facilities and marketing, a clustering approach is likely to be more appropriate.

Procurement was seen as a key enabler of KPMG's merger, with executives eyeing up potential savings on the firm's total €750 million (£680 million) third-party spend. The transformation has increased procurement savings from €10 million (£9 million) in 2008 to €20 million (£18 million) in 2009 with an additional €20 million of savings targeted in 2010. Purchasing has enjoyed a greater level of investment as a result.

"It has been seen entirely differently [to other functions]," says Powderham. "This has been an area of significant under-investment in the past so we've sought to invest in the breadth and depth of procurement professionalism in those European countries that previously did not have it."


Sourcing guide

To standardise procurement across the continent and "improve the quality and effectiveness of strategic sourcing activities", Powderham oversaw the development of a European strategic sourcing manual.

As well as guidance and best practice, the manual provides tools and templates to help buyers at all stages of the sourcing process.

"It's not a substitute for thinking but a set of prompts. For every activity it asks questions. It doesn't seek to give every conceivable answer - it tries to stimulate the procurement resources to think about what they need to consider."

Not only does it ensure all angles are covered, it improves efficiency. "Having templates and processes removes uncertainty and having to draft documents from scratch so you can focus on added value," Powderham says.

A large piece of work was the development of standard forms of contract. "We used to have one rather clumsy set of T&Cs we would apply to all kinds of contracting situations. As part of this exercise we developed about a dozen standard forms with different start points for different contracting situations - so minor services, major complex services and outsourcing, IT software, marketing and recruitment.

"That's been a huge success and has sped up delivery because we're starting each contract discussion at a more appropriate place and dropping the closest template to our requirement into the request for proposal and saying 'you're accepting all of this as part of your response'."

Training on the tools and templates contained in the manual is a constant process. "We take a chapter each month and look at what the key issues are and how we manage them, to keep it fresh in people's minds."


Systematic support

As part of the wider European integration, KPMG is putting new IT infrastructure in place. This includes a common SAP system, a pan-European voice and data contract and a single data centre.

In terms of procurement, the manual was launched alongside a new e-sourcing platform, which enables buyers to see the status of projects at a glance.

Buyers can now access live "pipelines" and dashboards as soon as they log on. And Karsten Ketelsen, the KPMG account manager at SAP, believes the "highly developed use of the tool" makes KPMG Europe one of the most innovative of its customers in Europe.

Powderham says: "The system gives us full visibility over all the live projects and contracts and reports, and the compliance of these contracts and projects at any moment in time. If projects have not been updated recently or are missing data, if contracts have gone beyond an end date or signed copies have not been uploaded - the system flags it all up."

The whole change programme wasn't just about aligning the way different offices in Europe operated, he says: "We used Europe to sort out a problem we'd never tackled in the UK. We have a split location team [London and Watford]. People are recruited from all over, they have different previous employers and tend to come on board with preferred templates and processes. In the absence of anything formal, people used to do things in slightly different ways.

"This project enabled us to all speak one language, use a single set of systems, processes, tools, not just different locations in the UK but across multiple centres."

Mike Blake, KPMG's head of infrastructure in the UK, believes the changes have made a considerable impact. "Effective procurement practices depend upon a clear and comprehensive methodology which is understood and followed by all budget holders," he says. "The new rigour, consistency and transparency of our process have led to significant efficiencies with a real impact on the bottom line."

Skills development is a big part of the future. External client-facing professionals in KPMG's procurement advisory team are trained through a dedicated academy, and Powderham is also considering whether his staff might be able to receive the same or similar training. He says it's all part of a desire for the internal procurement team to be more joined up with the outward facing buyers, including the possibility of individuals moving between the two teams.

He adds: "We've had a history of supporting each other on specific projects on an ad hoc basis, but we're looking at strengthening the relationship between the two."

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เคพีเอ็มจีมีการเชื่อมโยงค่าของสำนักงานจัดซื้อในสหราชอาณาจักร เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และอื่น ๆ พาวเดอร์แฮมหมายบอกรีเบคก้า Ellinor วิธีการทำงานสองปีที่ผ่านมาเคพีเอ็มจีเริ่มผสานฟังก์ชันหลังสำนักงานของสายความร่วมมือในยุโรป แทนการดำเนินงานแต่ละหน้าที่เป็นแฟรนไชส์เป็นอิสระภายใต้ร่มของแบรนด์ระดับโลก มันเริ่มที่จะนำพวกเขาเข้าด้วยกัน ไปเป็นส่วนหนึ่งของความใฝ่ฝันของเคพีเอ็มจีเพื่อบริษัทบัญชีครบวงจรที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปมีความตั้งใจในการให้บริการดีกว่าลูกค้าข้ามทวีปแม้ว่างานหายไปในบางแผนกผลรวม ซื้อได้ที่ "สำคัญยกเว้น" กล่าวหมายพาวเดอร์แฮม ฝ่ายจัดซื้อในยุโรป ฟังก์ชัน จะได้หมายถึง ลงทุนมากขึ้นและใหญ่กว่าประหยัด สหราชอาณาจักร เยอรมนี และสวิตเซอร์แลนด์ได้ก่อนการ ผสานใน 2007 ตุลาคม ปีหลังสเปนและเบลเยียมเข้าร่วม และเดือนเนเธอร์แลนด์ ตุรกี ลักเซมเบิร์ก และกลุ่มประเทศสหพันธรัฐรัสเซียยังเป็น ส่วนหนึ่งของยุโรปเคพีเอ็มจีทั้งหมดเก้ามีรวมในระดับองค์กร แต่จำนวนเจ้าหน้าที่จัดซื้อภายในแตกต่างกันระหว่างประเทศ การพัฒนาที่สำคัญที่สุดสำหรับการซื้อมีการเชื่อมโยงทางการซื้อทีมในอังกฤษ เยอรมัน และเนเธอร์แลนด์บัญชีทีมงาน UK สำหรับกลุ่มใหญ่ที่สุดของการจัดซื้อการใช้จ่าย ที่ประมาณครึ่งหนึ่งของทั้งหมด ตาม ด้วยเยอรมนี และเนเธอร์แลนด์พาวเดอร์แฮม ที่อยู่ใน UK กล่าวว่า: "ทีมนี้จัดซื้อสามจะเต็ม harmonising รวมระบบ กระบวนการ และนโยบายการ สิ่งที่เรากำลังทำกับประเทศอื่น ๆ เป็นแนวทางปฏิบัติร่วมกัน และต้องการอินพุทข้อเสนอในนามของตน"ในบางกรณี เขากล่าวว่า สัญญาจะได้ตกลงในยุโรป ผู้อื่นจะเป็นชาติ หรือ ภูมิภาค ในคลัสเตอร์ "บางครั้งตลาดอยู่ที่เยอรมนี และสวิสเซอร์ แลนด์ หรือเบลเยียม เนเธอร์แลนด์ และ ลักเซมเบิร์ก ที่ไม่ UK"ยุโรปเสนอเทคโนโลยีและมีแนวโน้มที่จะได้รับการพิจารณา เขากล่าว แต่ในพื้นที่เช่น HR สิ่งอำนวยความสะดวก และการตลาด วิธีระบบคลัสเตอร์มีแนวโน้มที่เหมาะสมจัดซื้อถูกเห็นเป็นสตัวเปิดใช้งานคีย์ของการควบรวมกิจการของเคพีเอ็มจี กับผู้บริหาร ใช้ eyeing ค่าประหยัดบนของบริษัททั้งหมด €750 ล้าน (680 ล้านปอนด์) อื่น ๆ การแปลงได้เพิ่มขึ้นประหยัดจัดซื้อจาก €10 ล้าน (9 ล้านปอนด์) ในปี 2008 เพื่อ €20 ล้าน (18 ล้านปอนด์) ในปี 2552 มีการเพิ่มเติม €20 ล้านของประหยัดเป้าหมายในปี 2553 ซื้อมีความสุขระดับค่าของการลงทุนดังนั้น"พบทั้งหมดแตกต่าง [กับ]," กล่าวว่า พาวเดอร์แฮม "นี้แล้วพื้นที่ลงทุนน้อยที่สำคัญในอดีตให้เราได้พยายามที่จะลงทุนในกว้างและลึกของจัดซื้อในประเทศยุโรปที่ก่อนหน้านี้ ไม่มีมัน"คู่มือการจัดหาการ standardise จัดซื้อข้ามทวีปและ "ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกิจกรรมการจัดหาเชิงกลยุทธ์" พาวเดอร์แฮมดูแลพัฒนาคู่มือจัดหากลยุทธ์ที่ยุโรปคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติ คู่มือมีเครื่องมือและแม่แบบเพื่อช่วยผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดหา"ไม่คิดแต่ชุดของพร้อมท์แทน สำหรับทุกกิจกรรม ก็ถามคำถาม ไม่พยายามให้ทุกคำตอบที่หลากหลาย - พยายามกระตุ้นทรัพยากรจัดซื้อคิดถึงสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องพิจารณาด้วย"ไม่ เพียงไม่ได้ให้มุมมองทั้งหมดครอบคลุม เป็นการปรับปรุงประสิทธิภาพ พาวเดอร์แฮมกล่าวว่า "มีแม่แบบและกระบวนเอาความไม่แน่นอนและต้องร่างเอกสารตั้งแต่ต้นเพื่อให้คุณสามารถเน้นมูลค่าเพิ่มชิ้นงานมีขนาดใหญ่มีการพัฒนารูปแบบมาตรฐานของสัญญา "เราเคยมีกันแต่ป้ำ ๆ T และ Cs ที่เราจะนำไปใช้กับทุกสถานการณ์ทำสัญญา เป็นส่วนหนึ่งของแบบฝึกหัดนี้เราพัฒนาเกี่ยวกับโหลมมาตรฐานกับเริ่มจุดสำหรับสถานการณ์ทำสัญญาต่าง ๆ - บริการให้รอง หลักการบริการที่ซับซ้อน และ จ้าง ซอฟต์แวร์ IT การตลาด และสรรหาบุคลากร"ที่ได้รับความสำเร็จอย่างมาก และมี sped ค่าส่งเนื่องจากเรากำลังเริ่มต้นการสนทนาแต่ละสัญญาที่เป็นสถานที่ที่เหมาะสมและวางแบบใกล้เคียงที่สุดกับความต้องการของเราลงในคำขอข้อเสนอและพูดว่า 'คุณกำลังรับทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนอง'"อบรมเครื่องมือและแม่แบบที่มีอยู่ในคู่มือเป็นกระบวนการคง "เรานำบทความแต่ละเดือน และจะดูที่ปัญหาสำคัญอะไร และวิธีการที่เราจัดการให้ เก็บไว้ในจิตใจของคน"สนับสนุนระบบเป็นส่วนหนึ่งของการรวมยุโรปกว้าง เคพีเอ็มจีเป็นวางไว้ใหม่โครงสร้างพื้นฐานในการ ซึ่งรวมถึงระบบ SAP ทั่วไป เสียงยุโรป และข้อมูลสัญญา และศูนย์ข้อมูลเดียวกันในด้านการจัดซื้อ คู่มือถูกเปิดตัวพร้อมกับความใหม่อีจัดหาแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อเพื่อดูสถานะของโครงการได้อย่างรวดเร็วผู้ซื้อสามารถเข้าสู่สด "ไปป์ไลน์" และแดชบอร์ดทันทีที่พวกเขาเข้าสู่ระบบ และ Karsten Ketelsen ผู้จัดการฝ่ายบัญชีเคพีเอ็มจีที่ SAP เชื่อ "สูงพัฒนาใช้เครื่องมือ" ช่วยให้เคพีเอ็มจียุโรปหนึ่งในนวัตกรรมสูงสุดของลูกค้าในยุโรปพาวเดอร์แฮมกล่าวว่า: "ระบบทำให้เรามองเห็นเต็มทุกโครงการอยู่ และสัญญา และรายงาน และปฏิบัติตามสัญญาและโครงการเหล่านี้ในช่วงเวลาใด ๆ ถ้าโครงการไม่ได้อัพเดตล่าสุด หรือขาดข้อมูล ถ้าสัญญาได้ไปนอกเหนือจากวันสิ้นสุด หรืออัปโหลดสำเนาเซ็นไม่ - ระบบค่าสถานะมันจนหมด"โครงการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดไม่เพียงเกี่ยวกับตำแหน่งวิธีดำเนินการสำนักต่าง ๆ ในยุโรป เขากล่าวว่า: "เราใช้ยุโรปสังคายนาปัญหาเราไม่เคยมีสำหรับสหราชอาณาจักร เรามีทีมงานที่ตั้งแยก [ลอนดอนและวัต] คนจะพิจารณาจากทั้งหมดกว่า มีนายจ้างก่อนหน้านี้แตกต่างกัน และมีแนวโน้มที่จะ เกิดบนเรือกับแม่แบบที่ต้องการและกระบวนการ ในการขาดงานเป็นอะไร คนใช้วิธีต่างกันเล็กน้อย"โครงการนี้ช่วยให้เราสามารถทั้งหมดพูดภาษาหนึ่ง ระบบ กระบวนการ เครื่องมือ สถานไม่เพียงแตกต่างกัน ใน UK แต่ ข้ามศูนย์หลายชุดเดียวใช้"ไมค์เบลก เคพีเอ็มจีเป็นหัวของโครงสร้างพื้นฐานในประเทศอังกฤษ เชื่อว่า มีทำการเปลี่ยนแปลงผลกระทบจำนวนมาก "ปฏิบัติการจัดซื้อมีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับวิธีที่ชัดเจน และครอบคลุมซึ่งเป็นที่เข้าใจ และตาม ด้วยผู้ถืองบประมาณทั้งหมด เขากล่าวว่า "นิตย์ใหม่ ความสอดคล้อง และความโปร่งใสของกระบวนการของเราได้นำไปสู่ประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญกับผลกระทบที่แท้จริงในบรรทัดด้านล่าง"การพัฒนาทักษะเป็นส่วนใหญ่ในอนาคต มีการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านไคลเอนต์เชื่อมต่อกับภายนอกในของเคพีเอ็มจีจัดทีมให้คำปรึกษาผ่านสถาบันเฉพาะ และพาวเดอร์แฮมยังถูกพิจารณาว่า เจ้าหน้าที่อาจได้รับการฝึกอบรมที่เหมือน หรือคล้ายกัน เขากล่าวว่า มันเป็นส่วนหนึ่งของความต้องการสำหรับการจัดซื้อภายในทีมสามารถร่วมเพิ่มเติมขึ้นกับขาออกหันหน้าไปทางผู้ซื้อ รวมถึงความเป็นไปได้ของบุคคลที่ย้ายระหว่าง 2 ทีมเขาเพิ่ม: "เราเคยประวัติสนับสนุนแต่ละโครงการเฉพาะในกิจการ แต่เรากำลังมองหาที่เสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสอง"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริษัท เคพีมีการเชื่อมโยงสำนักงานจัดซื้อจัดจ้างในสหราชอาณาจักร, เยอรมนีเนเธอร์แลนด์และที่อื่น ๆ มาร์คบอก Powderham รีเบคก้า Ellinor วิธีการทำงานสองปีที่ผ่านมา บริษัท เคพีเริ่มการรวมฟังก์ชั่นด้านหลังสำนักงานของสตริงของความร่วมมือในยุโรป แทนการดำเนินการแต่ละทำหน้าที่เป็นแฟรนไชส์ที่เป็นอิสระภายใต้ร่มของแบรนด์ระดับโลกก็เริ่มที่จะนำพวกเขาเข้าด้วยกัน ย้ายเป็นส่วนหนึ่งของความใฝ่ฝันของ บริษัท เคพีของในรูปแบบที่ใหญ่ที่สุด บริษัท บัญชีแบบครบวงจรในยุโรปที่มีความตั้งใจในการให้บริการที่ดีกว่าให้กับลูกค้าทั่วทวีป. แม้ว่างานที่ถูกกลืนหายไปในหน่วยงานบางส่วนเป็นผลมาจากการรวมการจัดซื้อเป็น "ข้อยกเว้นอย่างมีนัยสำคัญ "มาร์ค Powderham หัวของการจัดซื้อสำหรับยุโรปกล่าวว่า สำหรับฟังก์ชั่นที่มีความหมายการลงทุนมากขึ้นและเงินฝากออมทรัพย์ที่ใหญ่กว่า สหราชอาณาจักรเยอรมนีและสวิสเป็นครั้งแรกที่จะรวมในเดือนตุลาคมปี 2007 ปีต่อมาสเปนและเบลเยี่ยมเข้าร่วมและเดือนที่ผ่านมาเนเธอร์แลนด์, ตุรกี, ลักเซมเบิร์กและกลุ่มประเทศรัสเซียก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท เคพียุโรป. ทั้งเก้าได้รวมที่ ระดับองค์กร แต่จำนวนของพนักงานจัดซื้อจัดจ้างภายในแตกต่างกันระหว่างประเทศ การพัฒนาที่สำคัญที่สุดสำหรับการจัดซื้อได้รับการเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการของการซื้อทีมในสหราชอาณาจักรเยอรมนีและเนเธอร์แลนด์. ทีมสหราชอาณาจักรบัญชีสำหรับก้อนที่ใหญ่ที่สุดของการจัดซื้อการใช้จ่ายที่ประมาณครึ่งหนึ่งของทั้งหมดตามด้วยเยอรมนีและเนเธอร์แลนด์แล้ว. Powderham ที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรกล่าวว่า "ทั้งสามทีมจัดซื้อจัดจ้างมีความสอดคล้องกันอย่างเต็มที่กับระบบบูรณาการกระบวนการและนโยบายสิ่งที่เรากำลังทำกับประเทศอื่น ๆ ที่ใช้ร่วมกันปฏิบัติที่ดีที่สุดและกำลังมองหาข้อเสนอที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในนามของพวกเขา.." ในบางกรณีที่เขากล่าวว่าสัญญาจะมีการตกลงกันในชีวิตประจำยุโรป อื่น ๆ จะเป็นระดับชาติหรือระดับภูมิภาคในกลุ่ม "บางครั้งตลาดอยู่ที่ช่วงเยอรมนีและสวิตเซอร์หรือเบลเยียม, เนเธอร์แลนด์และลักเซมเบิร์กที่ไม่ครอบคลุมในสหราชอาณาจักร." ข้อเสนอแพนยุโรปสำหรับเทคโนโลยีและการเดินทางมีแนวโน้มที่จะได้รับการพิจารณาเขากล่าวว่า แต่ในพื้นที่ดังกล่าวเป็นบุคคล สิ่งอำนวยความสะดวกและการตลาด, วิธีการจัดกลุ่มมีแนวโน้มที่จะมีความเหมาะสมมากขึ้น. จัดซื้อจัดจ้างถูกมองว่าเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญของการควบรวมกิจการของ บริษัท เคพีพร้อมคณะผู้บริหาร eyeing ขึ้นเงินฝากออมทรัพย์ที่มีศักยภาพใน บริษัท รวม 750,000,000 € (£ 680,000,000) ของบุคคลที่สามใช้จ่าย การเปลี่ยนแปลงได้เพิ่มขึ้นจากเงินฝากออมทรัพย์จัดซื้อจัดจ้าง 10,000,000 € (£ 9,000,000) ในปี 2008 เป็น 20,000,000 € (£ 18,000,000) ในปี 2009 ด้วยการเพิ่ม 20,000,000 €ของเงินฝากออมทรัพย์ที่กำหนดเป้าหมายในปี 2010 การจัดซื้อมีความสุขระดับสูงของการลงทุน ผล. "มันได้รับการเห็นที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง [ฟังก์ชั่นอื่น ๆ ]" Powderham กล่าวว่า "นี้ได้รับพื้นที่ที่สำคัญภายใต้การลงทุนในอดีตที่ผ่านมาเพื่อให้เราได้พยายามที่จะลงทุนในความกว้างและความลึกของความเป็นมืออาชีพในการจัดซื้อในประเทศยุโรปที่ก่อนหน้านี้ไม่ได้มีมัน." คู่มือจัดหาเพื่อสร้างมาตรฐานการจัดซื้อข้ามทวีปและ "การปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของกิจกรรมการจัดหาเชิงกลยุทธ์" Powderham คุมการพัฒนาคู่มือการกลยุทธ์การจัดหายุโรป. รวมทั้งคำแนะนำและการปฏิบัติที่ดีที่สุดคู่มือการมีเครื่องมือและแม่แบบที่จะช่วยให้ผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดหา. "มันเป็น . ไม่ได้ใช้แทนสำหรับการคิด แต่ชุดของพร้อมท์สำหรับทุกกิจกรรมจะถามคำถามมันไม่ได้พยายามที่จะให้ทุกคำตอบที่เป็นไปได้ -.. ก็พยายามที่จะกระตุ้นให้เกิดการจัดซื้อจัดจ้างทรัพยากรที่จะคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะต้องพิจารณา " ไม่เพียง แต่ไม่ได้ ให้แน่ใจว่าทุกมุมได้รับความคุ้มครองจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ "การมีแม่แบบและกระบวนการขจัดความไม่แน่นอนและมีการร่างเอกสารตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มมูลค่า" Powderham กล่าว. ชิ้นส่วนขนาดใหญ่ของการทำงานคือการพัฒนาในรูปแบบมาตรฐานของสัญญา "เราเคยมีหนึ่งชุดเงอะงะค่อนข้าง T & Cs เราจะนำไปใช้กับทุกสถานการณ์การทำสัญญาเป็นส่วนหนึ่งของการออกกำลังกายนี้เราพัฒนาประมาณหนึ่งโหลรูปแบบมาตรฐานที่มีจุดเริ่มต้นที่แตกต่างกันสำหรับสถานการณ์การทำสัญญาที่แตกต่างกัน. - บริการเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อให้บริการที่ซับซ้อนที่สำคัญและ เอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์ไอที, การตลาดและการรับสมัคร. "นั่นเป็นความสำเร็จอย่างมากและมีการเร่งการส่งมอบเพราะเรากำลังเริ่มต้นการสนทนาแต่ละสัญญาที่สถานที่ที่เหมาะสมมากขึ้นและลดลงแม่แบบที่ใกล้เคียงกับความต้องการของเราในการร้องขอสำหรับข้อเสนอและพูดว่า 'คุณ กำลังการยอมรับทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองของคุณ. " การฝึกอบรมเกี่ยวกับเครื่องมือและแม่แบบที่มีอยู่ในคู่มือการเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง. "เราใช้บทในแต่ละเดือนและมองไปที่สิ่งที่เป็นปัญหาที่สำคัญและวิธีการที่เราจัดการพวกเขา เพื่อให้มันสดในจิตใจของผู้คน. " สนับสนุนระบบเป็นส่วนหนึ่งของการรวมยุโรปกว้าง KPMG มีการวางโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีใหม่ในสถานที่. นี้รวมถึงระบบ SAP ร่วมกันเสียงทั่วยุโรปและสัญญาข้อมูลและศูนย์ข้อมูลเดียว. ใน แง่ของการจัดซื้อจัดจ้างคู่มือการควบคู่ไปกับการเปิดตัวแพลตฟอร์มอีจัดหาใหม่ซึ่งจะช่วยให้ผู้ซื้อเพื่อดูสถานะของโครงการได้อย่างรวดเร็ว. ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงชีวิต "ท่อ" และแดชบอร์ดโดยเร็วที่สุดเท่าที่พวกเขาเข้าสู่ระบบ และ Karsten Ketelsen, ผู้จัดการบัญชี บริษัท เคพีเอสเอพีเชื่อว่า "การใช้การพัฒนาอย่างมากของเครื่องมือ" ทำให้ บริษัท เคพียุโรปเป็นหนึ่งในนวัตกรรมใหม่ล่าสุดของลูกค้าในยุโรป. Powderham กล่าวว่า "ระบบจะช่วยให้เรามองเห็นเต็มรูปแบบผ่านทุกโครงการที่มีชีวิตอยู่ และสัญญาและรายงานและการปฏิบัติตามสัญญาเหล่านี้และโครงการในขณะที่ในเวลาใด ๆ หากโครงการที่ยังไม่ได้รับการปรับปรุงเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือข้อมูลที่จะหายไปถ้าสัญญาได้ไปเกินกว่าวันที่สิ้นสุดหรือสำเนาที่ลงนามยังไม่ได้รับการอัปโหลด -. ธงระบบ . มันทั้งหมดขึ้น " โปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทั้งไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการจัดตำแหน่งทางสำนักงานที่แตกต่างกันในยุโรปดำเนินการที่เขาพูดว่า: ". เราใช้ยุโรปเพื่อสังคายนาปัญหาที่เราไม่เคยเล่นงานในสหราชอาณาจักรเรามีทีมงานที่แยกสถานที่ตั้ง [ลอนดอนและเฟิร์ด]. คนจะได้รับคัดเลือกจากทั่วทุกมุมพวกเขามีนายจ้างที่ก่อนหน้านี้ที่แตกต่างกันและมีแนวโน้มที่จะมาบนเรือกับแม่แบบที่ต้องการและกระบวนการ. ในกรณีที่ไม่มีอะไรที่เป็นทางการคนใช้ในการทำสิ่งที่อยู่ในรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อย. "โครงการนี้ ช่วยให้เราสามารถทุกคนพูดภาษาหนึ่งใช้ชุดเดียวของระบบกระบวนการเครื่องมือไม่ได้เป็นเพียงสถานที่ที่แตกต่างกันในสหราชอาณาจักร แต่ข้ามศูนย์หลาย. " ไมค์เบลหัว KPMG ของโครงสร้างพื้นฐานในสหราชอาณาจักรเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงที่ได้ทำมาก ส่งผลกระทบ "วิธีปฏิบัติที่จัดซื้อจัดจ้างที่มีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับวิธีการที่ชัดเจนและครอบคลุมซึ่งเป็นที่เข้าใจและปฏิบัติตามโดยผู้ถืองบประมาณ" เขากล่าว "ความรุนแรงใหม่สอดคล้องและความโปร่งใสของกระบวนการของเราได้นำไปสู่ประสิทธิภาพที่สำคัญกับผลกระทบที่แท้จริงในบรรทัดด้านล่าง." การพัฒนาทักษะการเป็นส่วนใหญ่ในอนาคต มืออาชีพที่ลูกค้าหันภายนอกในทีมที่ปรึกษาการจัดซื้อจัดจ้างของ บริษัท เคพีได้รับการฝึกฝนผ่านสถาบันการศึกษาทุ่มเทและ Powderham ยังพิจารณาไม่ว่าจะเป็นพนักงานของเขาอาจจะสามารถที่จะได้รับการฝึกอบรมที่เดียวกันหรือคล้ายกัน เขาบอกว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของความต้องการทั้งหมดสำหรับทีมงานจัดซื้อจัดจ้างภายในที่จะเพิ่มเติมเข้าร่วมกับผู้ซื้อหันหน้าออกไปรวมทั้งความเป็นไปได้ของบุคคลที่เคลื่อนไหวระหว่างทั้งสองทีม. เขาเพิ่ม: "เราเคยมีประวัติของการสนับสนุนซึ่งกันและกันใน โครงการเฉพาะบนพื้นฐานเฉพาะกิจ แต่เรากำลังมองหาที่การเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสอง. "

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เฮลิโคเนีย มีเชื่อมโยงไปถึงสำนักงานจัดหาใน UK , เยอรมนี , เนเธอร์แลนด์ และที่อื่น ๆ มาร์ค powderham บอกรีเบคก้า ellinor มันทำงานยังไง

เมื่อสองปีก่อน 19.51 เริ่มการรวมสำนักงานกลับฟังก์ชันสตริงของพันธมิตรในยุโรป แทนของแต่ละงานทำในฐานะที่เป็นแฟรนไชส์ภายใต้ร่มของแบรนด์ระดับโลก มันเริ่มที่จะนำพวกเขาเข้าด้วยกันย้ายไปเป็นส่วนหนึ่งของ KPMG คือความทะเยอทะยานแบบครบวงจรที่ใหญ่ที่สุด บริษัท บัญชีในยุโรปที่มีความตั้งใจในการให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าทั่วทวีป

ถึงแม้ว่างานหายไปในบางแผนกที่เป็นผลของการรวมกลุ่ม ซื้อเป็น " ข้อยกเว้น " พบว่า มาร์ค powderham , หัวของการจัดซื้อสำหรับยุโรป .สำหรับฟังก์ชันมันหมายถึงการลงทุนมากขึ้นและประหยัดมากขึ้น สหราชอาณาจักร เยอรมนี และสวิตเซอร์แลนด์ ก่อนจะผสานในเดือนตุลาคม 2550 ปีต่อมาสเปนและเบลเยียมเข้าร่วม และเมื่อเดือนที่แล้ว เนเธอร์แลนด์ ตุรกี ลักเซมเบิร์ก และกลุ่มประเทศสหพันธรัฐรัสเซียได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของ KPMG ยุโรป

9 รวมในระดับองค์กรแต่จำนวนของพนักงานจัดซื้อภายในแตกต่างกันระหว่างประเทศ การพัฒนาที่สำคัญที่สุดสำหรับการได้รับงานที่เชื่อมโยงการซื้อทีมในอังกฤษ เยอรมนี และเนเธอร์แลนด์

ทีมสหราชอาณาจักรบัญชีสำหรับก้อนที่ใหญ่ที่สุดของการใช้จ่ายที่ประมาณครึ่งหนึ่งของทั้งหมด รองลงมา คือ เยอรมนี และเนเธอร์แลนด์

powderham ใครอยู่ใน UK , กล่าวว่า :" สามเหล่านี้จัดหาทีม พร้อมประสานกับระบบบูรณาการกระบวนการและนโยบาย สิ่งที่เรากำลังทำอะไรกับประเทศอื่น ๆคือการแบ่งปันปฏิบัติที่ดีที่สุดและต้องการเพิ่มข้อเสนอในนามของ "

ในบางกรณี เขาบอกว่าสัญญาจะตกลงบนพื้นฐานของยุโรป คนอื่นจะเป็นระดับชาติหรือระดับภูมิภาค ในกลุ่ม " ตลาด บางครั้งก็อยู่ที่ช่วง เยอรมนี และสวิตเซอร์แลนด์หรือเบลเยียม , เนเธอร์แลนด์ และลักเซมเบิร์ก ที่ไม่ครอบคลุม UK "

แพนยุโรป deals สำหรับเทคโนโลยีและการท่องเที่ยวมีแนวโน้มที่จะได้รับการพิจารณา เขากล่าวว่า แต่ในพื้นที่เช่น HR , สิ่งอำนวยความสะดวกและการตลาด , การแบ่งกลุ่มแบบน่าจะเหมาะกว่า

( เห็นเป็น enabler กุญแจของ KPMG ของการควบรวมกิจการกับผู้บริหารที่มีเงินออมที่มีศักยภาพของ บริษัท รวมจ่าย 750 ล้านบาท ( ลดลงจาก 680 ล้านบาท ) ของบุคคลที่สามใช้ การเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นจาก 10 ล้านบาท ( ประหยัดจัดหาลูกค้ากว่า 9 ล้านบาท ) ในปี 2008 จะจ่าย 20 ล้าน ( กว่า 18 ล้านบาท ) ในปี 2009 ที่มีเพิ่มเติมจ่าย 20 ล้านของการออมเป้าหมายในปี 2010 การมีความสุขในระดับที่มากขึ้นของการลงทุนเป็นผล .

" มันได้รับการเห็นทั้งหมดแตกต่างจาก [ หน้าที่ ] อื่นๆ กล่าวว่า powderham ” นี้มีพื้นที่สำคัญภายใต้การลงทุนในอดีต ดังนั้นเราจึงพยายามที่จะลงทุนในความกว้างและความลึกของการเป็นมืออาชีพ การจัดซื้อในประเทศยุโรปที่ก่อนหน้านี้ไม่ได้มี "




จัดหาคู่มือเพื่อให้เป็นมาตรฐานการจัดซื้อข้ามทวีป และ ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการจัดกิจกรรม “กลยุทธ์การจัดหา powderham ดูแลการพัฒนายุโรปจัดหากลยุทธ์คู่มือ

เป็นแนวทางและวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด คู่มือมีเครื่องมือและแม่แบบที่จะช่วยให้ผู้ซื้อในทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดหา

" ไม่ใช่ แทนการคิด แต่ชุดของแจ้งให้ทุกกิจกรรมจะถามคำถาม มันไม่ได้พยายามที่จะให้คำตอบได้ทุก - มันพยายามที่จะกระตุ้นการจัดหาทรัพยากรเพื่อคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะต้องพิจารณา . "

ไม่เพียง แต่ให้แน่ใจว่าทุกมุมครอบคลุม จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ มีแม่แบบและกระบวนการขจัดความไม่แน่นอน และมีการร่างเอกสารตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มมูลค่า " powderham กล่าว

ชิ้นใหญ่ของงานคือการพัฒนารูปแบบมาตรฐานของสัญญา . เราเคยมีหนึ่งค่อนข้างซุ่มซ่ามชุด T & CS เราจะใช้กับทุกประเภทของสัญญาที่สถานการณ์ เป็นส่วนหนึ่งของการออกกำลังกายนี้เราพัฒนาเกี่ยวกับโหลรูปแบบมาตรฐานที่แตกต่างกันเริ่มต้นจุดสำหรับสถานการณ์ - สัญญาบริการต่าง ๆเพื่อรองบริการคอมเพล็กซ์รายใหญ่และ outsourcing , ซอฟต์แวร์การตลาดและการสรรหา

" ที่ได้รับความสำเร็จอย่างมาก และได้เร่งคลอด เพราะเราจะเริ่มการสนทนาแต่ละสัญญาที่เหมาะสมมากขึ้นและวางแม่แบบใกล้ความต้องการของเราในคำขอสำหรับข้อเสนอ และกล่าวว่า ' คุณยอมรับทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองของคุณ ' . "

อบรม เครื่องมือและแม่แบบที่มีอยู่ในคู่มือเป็นขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง" เราเอาบทในแต่ละเดือน และดูว่าประเด็นและวิธีการที่เราจัดการกับพวกเขาเพื่อให้มันสดในจิตใจของคน "




ระบบสนับสนุนเป็นส่วนหนึ่งของยุโรปกว้างรวม เฮลิโคเนีย เอาใหม่ โครงสร้างพื้นฐานในสถานที่ ซึ่งรวมถึงระบบ SAP ทั่วไปกระทะยุโรปเสียงและข้อมูลสัญญาและศูนย์ข้อมูลเดียว

ในแง่ของการจัดหาคู่มือการเปิดตัวพร้อมกับแพลตฟอร์ม e-sourcing ใหม่ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อเพื่อดูสถานะของโครงการได้อย่างรวดเร็ว

ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงสด " ท่อ " และแดชบอร์ดทันทีที่พวกเขาเข้าสู่ระบบ แล้ว Karsten ketelsen , KPMG ผู้จัดการบัญชีที่ SAP , เชื่อว่า " การพัฒนาการใช้เครื่องมือ " ทำให้ KPMG ยุโรปหนึ่งในนวัตกรรมมากที่สุดของลูกค้าในยุโรป powderham

says :" ระบบจะให้เราได้มองเห็นเต็มไปหมดอยู่โครงการและสัญญา และรายงาน และให้เป็นไปตามสัญญาและโครงการในขณะใด ๆในเวลา หากโครงการไม่ได้มีการปรับปรุงเมื่อเร็ว ๆนี้หรือข้อมูลที่ขาดหายไป ถ้าสัญญาที่ได้หายไปจากที่สิ้นสุดวันที่หรือสำเนาเซ็นยังไม่ได้อัพโหลด - ระบบธง "

มันทั้งหมดขึ้นโปรแกรมเปลี่ยนทั้งหมดไม่ได้เป็นเพียงแค่เกี่ยวกับการที่ทางสำนักงานที่แตกต่างกันในยุโรปดำเนินการ , เขากล่าวว่า : " เราใช้ยุโรปเพื่อจัดเรียงออกปัญหาที่เราเคยเล่นงานใน UK เรามีทีมงาน [ สถานที่แยกลอนดอนวัตฟอร์ด ] คน จะคัดเลือกจากทั่วประเทศ มีนายจ้างก่อนหน้าที่แตกต่างกันและมักจะมาด้วยกับแม่แบบที่ต้องการและกระบวนการในการขาดของอะไรที่เป็นทางการ คนเคยทำในวิธีที่แตกต่างกันเล็กน้อย

" โครงการนี้ช่วยให้เราสามารถพูดภาษาใดภาษาหนึ่ง ใช้เป็นชุดเดียวของระบบ กระบวนการ เครื่องมือ สถานที่ไม่แตกต่างกันใน UK แต่ในศูนย์หลาย . "

ไมค์ เบลค , หัว KPMG ของโครงสร้างพื้นฐาน ในอังกฤษ เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงที่ได้ทำผลกระทบมาก" การปฏิบัติการจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับวิธีการที่ชัดเจนและครอบคลุมซึ่งเป็นที่เข้าใจ และตามด้วยผู้ถืองบประมาณทั้งหมด " เขากล่าวว่า . ส่วนความเข้มงวดใหม่ ความสอดคล้อง และความโปร่งใสของกระบวนการของเรามี LED ที่จะมีความสัมพันธ์กับผลกระทบจริงในบรรทัดด้านล่าง "

ทักษะการพัฒนาเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตลูกค้าภายนอก ซึ่งผู้เชี่ยวชาญในการจัดจ้างที่ปรึกษา KPMG ทีมที่ผ่านการอบรมโดยเฉพาะ สถาบัน และ powderham ยังพิจารณาว่าพนักงานของเขาจะได้รับการเดียวกันหรือคล้ายกันการฝึกอบรม เขาบอกว่ามันเป็นส่วนหนึ่งของความต้องการสำหรับการจัดซื้อจัดจ้างภายในทีมที่จะเข้าร่วมกับภายนอก ซึ่งผู้ซื้อรวมทั้งความเป็นไปได้ของบุคคลที่ย้ายระหว่างทั้งสองทีม

เขาเพิ่ม : " เราเคยมีประวัติของการสนับสนุนแต่ละอื่น ๆในโครงการที่เฉพาะเจาะจงบนพื้นฐานแบบเฉพาะกิจ แต่เรากำลังมองไปที่การเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสอง "