Future research could make several

Future research could make several extensions of the current study. First, to verify
the dimensions developed in this study and to enhance the generalizability of the
research findings, future inquiries could employ more diversified samples across
genders and include various forms of e-businesses. Second, the measurement
instrument constructed in this study can be used to further investigate how
user-perceived online service quality influences user satisfaction and, in turn,
purchasing behaviors, such as customer repurchase intentions and loyalty. Similarly,
the antecedents of customer-perceived e-commerce service quality may also be
examined using the measure. Finally, as the e-commerce field becomes increasingly
mature, customers will shape clear expectations for online service quality attributes.
More and more industry-wide service standards will be provided and should aim to be
accepted. Thus, future studies may utilize the expectation– disconfirmation paradigm to
measure online service quality and customer satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิจัยในอนาคตอาจทำให้หลายส่วนขยายของการศึกษาปัจจุบัน ครั้งแรก การตรวจสอบมิติพัฒนา ในการศึกษานี้ และ เพื่อเพิ่ม generalizability ของพบ สอบถามในอนาคตสามารถใช้เพิ่มเติมหลากหลายอย่างทั่วผสานระหว่างเพศทั้ง และรวมแบบฟอร์มต่าง ๆ ของธุรกิจอี สอง การวัดเครื่องมือที่สร้างขึ้นในการศึกษานี้สามารถใช้เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม ว่าคุณภาพถือว่าผู้ใช้บริการออนไลน์มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ และ ในซื้อพฤติกรรม ความตั้งใจปรับลูกค้าและสมาชิก ในทำนองเดียวกันนอกจากนี้ยังอาจ antecedents คุณภาพบริการลูกค้าถือว่าอีคอมเมิร์ซตรวจสอบการใช้หน่วยวัด ในที่สุด เป็นฟิลด์อีคอมเมิร์ซกลายเป็นมากขึ้นผู้ใหญ่ ลูกค้าจะรูปร่างความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับแอตทริบิวต์ของคุณภาพบริการออนไลน์มาตรฐานการให้บริการมากขึ้นทั้งอุตสาหกรรมจะได้รับ และควรมุ่งมั่นที่จะยอมรับ ดังนั้น การศึกษาในอนาคตอาจใช้กระบวนทัศน์ความคาดหวัง – disconfirmation เพื่อวัดคุณภาพและลูกค้าพึงพอใจบริการออนไลน์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิจัยในอนาคตจะทำให้ส่วนขยายหลายการศึกษาในปัจจุบัน ครั้งแรกเพื่อตรวจสอบมิติการพัฒนาในการศึกษาครั้งนี้และเพื่อเพิ่ม generalizability ของผลการวิจัยสอบถามข้อมูลในอนาคตสามารถจ้างกลุ่มตัวอย่างที่มีความหลากหลายมากขึ้นทั่วเพศและรวมถึงรูปแบบต่างๆของe ธุรกิจ ประการที่สองการวัดที่ใช้ในการสร้างขึ้นในการศึกษาครั้งนี้สามารถใช้ในการตรวจสอบเพิ่มเติมวิธีการใช้การรับรู้ที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพการให้บริการความพึงพอใจของผู้ใช้ออนไลน์และในทางกลับกันมีพฤติกรรมการซื้อเช่นลูกค้าที่ซื้อคืนความตั้งใจและความจงรักภักดี ในทำนองเดียวกันบรรพบุรุษของคุณภาพการให้บริการ E-commerce ลูกค้ารับรู้อาจจะมีการตรวจสอบการใช้มาตรการ สุดท้ายเป็นสนามอีคอมเมิร์ซมากขึ้นจะกลายเป็นผู้ใหญ่จะมีรูปร่างลูกค้าคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับแอตทริบิวต์คุณภาพการให้บริการออนไลน์. มากขึ้นและมาตรฐานการให้บริการทั่วทั้งอุตสาหกรรมจะมีการจัดและควรมีจุดมุ่งหมายที่จะได้รับการยอมรับ ดังนั้นการศึกษาในอนาคตอาจใช้กระบวนทัศน์ expectation- disconfirmation การวัดคุณภาพการให้บริการออนไลน์และพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานวิจัยในอนาคตสามารถทำหลายส่วนขยายของการศึกษาในปัจจุบัน แรกให้ตรวจสอบ
มิติที่พัฒนาขึ้นในการศึกษานี้และเพิ่มวิชาของ
การวิจัย สอบถาม อนาคตอาจใช้หลากหลายมากขึ้นตัวอย่างทั่วประเทศ
เพศและรวมถึงรูปแบบต่างๆของ e-businesses . ประการที่สอง การวัด
เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยในการศึกษานี้สามารถใช้เพื่อตรวจสอบว่า
เพิ่มเติมการรับรู้คุณภาพบริการ ความพึงพอใจของผู้ใช้ออนไลน์ของผู้ใช้และ , ในการเปิด ,
พฤติกรรม เช่น ความตั้งใจ แต่ลูกค้าและความจงรักภักดี โดย
บรรพบุรุษของลูกค้าการรับรู้คุณภาพบริการอีคอมเมิร์ซอาจ
ตรวจสอบการใช้มาตรการดังกล่าว สุดท้ายเป็น e - commerce ข้อมูลจะขึ้น
ผู้ใหญ่ลูกค้าจะรูปร่างของความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับคุณลักษณะคุณภาพบริการออนไลน์ .
มากขึ้นอุตสาหกรรมกว้างมาตรฐานการให้บริการจะได้รับและควรมุ่งมั่นที่จะ
ยอมรับ ดังนั้นการศึกษาในอนาคตอาจใช้ความคาดหวัง– disconfirmation กระบวนทัศน์

วัดออนไลน์ คุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า