Email has changed business communic

Email has changed business communication. The traditional letter, the
memo, and even the telephone call, have all in some way been
replaced by email. In order to use email effectively, certain
considerations must be taken.

The first thing to consider is who the email is for. In general, emails can
be either formal, or informal. An informal email includes internal
memos, requests, and announcements. A formal email is anything
directed to a client, or supervisor.

Email Format

To:
The email should be sent to the person who needs to take action, or
the person who directly needs to know the information.

CC:
Copy in people who need to be aware of what is happening in the
email. This often includes supervisors. People who are copied in are
not required to take action on the email.

From:
Most companies provide work emails, which make it clear who the
email is from. If you are not using a work email, be sure your email
name is appropriate. This is especially true when applying for a job.

Subject Line:
The subject line is the first impression of your letter. Therefore, it must
be catchy, but also clear and precise. Considering the large amount of
spam people receive, it is important to differentiate your letter from the
others that people will send to the trash. The subject line should:
be clear,
be concise,
be directly related to the body of the email, and
contain action verbs.



Before You Write

Before you write an email, consider the following questions:
• Who are you writing to?
• Why are you writing?
• What reaction do you want?
• Is this email necessary?

After answering these questions, you will be able to write the content of
your email more effectively.
The content of the email depends on who the receiver is. Internal
memos are much different than a letter to a client.

Opening

Start with the reason you are writing. In an internal email, this should
include the action you want from the receiver. In a formal letter, the
opening may look like this:
“I am writing to inquire about….”
“I am writing to request….”

Conclusion

In internal emails, always end with an action. This should be either
what you are going to do, or what you need done. This can also be the
place for deadlines.



Writing Strategies for Effective Emails

Effective emails:

Contain one action
One action is more likely to be completed than several
Announce Attachments
Use Lists and Bullets
Bullets and lists make things easier to read and understand
Use I instead of We
Using the pronoun "I" shows you are personally taking
responsibility.

Visually Pleasing

It is very important to make your emails visually pleasing. Good emails:
• use headings.
• use lists.
• make effective use of bold, italics, and underline.
• use short paragraphs and contain white space.


Passive Voice

Using the passive voice is a good way to avoid making your emails
sound demanding, accusatory, and other negative feelings.

Look at the following example of two sentences, one in active and the
other in passive voice.

You need to pay the invoice.
The invoice needs to be paid.

The first sentence sounds more demanding than the second, which
uses passive voice. It is obvious to the reader that he/she is the person
who needs to pay the invoice. Using "you" only makes the email sound
more negative and demanding.

However, passive voice can alos make emails hard to understand.
Look at this example:

The documents need to be edited.

Imagine if this were in an email to more than one co-worker. No one
would know who needs to eit the documents. Therefore, be sure to
use active voice and make it clear who is responsible for all actions that
need to be done.

For example:

Tom, please edit the documents this week.



Email Etiquette

Etiquette is important when using the Internet and email. There are
certain behaviours that are different on the Internet than in traditional
written communication. To be polite, consider these ideas:

Only send emails that are important.
Try to send individual emails. Mass emails are impersonal.
DON’T USE ALL CAPITALS, which on the Internet is the
equivalent of yelling.
Make your attachments important. Many people are suspicious
of attachments as they are known to carry viruses. They also
take more time to access, so don’t waste people’s time with
useless attachments.
Be careful with humour in emails. A letter lacks body language,
and tone of voice and can often be misinterpreted. This is true for
many emotions, which although they can be shown through
exclamations and emoticons, can often be misinterpreted.



Internal Memos

The main focus of an internal email should be conciseness. Your co-
workers do not have a lot of time to read detailed emails. Write
concisely and be clearly about what you need done. Writing short
emails means:
Limit the email to two paragraphs
Use contractions to minimize space
Make the email about only one subject
Be clear about what you need done or what you will do


Formal Emails

Emails written to clients, customers, suppliers, or supervisors should
follow the same process as a traditional letter. The writing should be
well-structured and follow all grammar and spelling rules.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อีเมล์มีการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารธุรกิจ ตัวอักษรแบบดั้งเดิม การ
บันทึก และแม้กระทั่งสายโทรศัพท์ ในบางวิธีได้
ถูกแทนที่ โดยอีเมล์ การใช้อีเมล์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ บาง
ต้องนำมาพิจารณา

สิ่งแรกที่พิจารณาคือที่ เป็นอีเมล์ ทั่วไป อีเมล์สามารถ
เป็นทาง หรือไม่เป็นทางการ อีเมล์ไม่มีภายใน
บันทึก ร้องขอ และประกาศ อีอย่างเป็นทางคืออะไร
โดยตรงไปยังลูกค้า ผู้ควบคุมงาน

รูปแบบอีเมล์

ไป:
ควรส่งอีเมล์บุคคลที่ต้องการดำเนินการ หรือ
บุคคลที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลโดยตรง

CC:
คัดลอกผู้ที่จำเป็นต้องตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นใน การ
อีเมล์ นี้มักประกอบด้วยผู้บังคับบัญชา มีคนคัดลอกใน
ไม่จำเป็นต้องดำเนินการบนอีเมล์

จาก:
อีเมล์ทำงาน การทำที่ชัดเจนที่ให้บริษัทส่วนใหญ่
อีเมล์มาจาก ถ้าคุณไม่ได้ใช้อีเมล์ทำงาน มั่นใจว่าเป็นอีเมล์ของคุณ
ชื่อที่เหมาะสม นี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ในงาน

ราย:
บรรทัดหัวเรื่องมีความประทับใจแรกของจดหมายของคุณ ดังนั้น มันต้อง
ตัว แต่ยังชัดเจน และแม่นยำขึ้น พิจารณาจำนวนมาก
สแปมคนได้รับ สิ่งสำคัญคือต้องแยกความแตกต่างของจดหมายจาก
อื่น ๆ ที่คนจะส่งไปยังถังขยะ บรรทัดหัวเรื่องควร:
มีความชัดเจน,
จะกระชับ,
จะเกี่ยวข้องโดยตรงในเนื้อความของอีเมล และ
ประกอบด้วยคำกริยาการกระทำ


ก่อนคุณเขียน

ก่อนคุณเขียนอีเมล์ พิจารณาคำถามต่อไปนี้:
•ที่คุณเขียน?
•เหตุผลคุณเขียน?
•ปฏิกิริยาใดคุณต้อง?
•มีอีเมล์นี้จำเป็น?

หลังจากตอบคำถามเหล่านี้ คุณจะสามารถเขียนเนื้อหาของ
อีเมลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
เนื้อหาของอีเมล์ขึ้นอยู่กับผู้รับที่อยู่ ภายใน
บันทึกจะมากแตกต่างจากจดหมายการไคลเอ็นต์

เปิด

เริ่มต้น ด้วยเหตุผลที่คุณกำลังเขียน ในอีเมลภายใน นี้ควร
มีการดำเนินการที่คุณต้องการจากผู้รับ ในจดหมายอย่างเป็นทางการ
เปิดอาจดูเหมือนสิ่งนี้:
"ผมเขียนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับ..."
"ผมเขียนขอ..."

สรุป

ในอีเมล์ภายใน มักจะจบลง ด้วยการดำเนินการได้ ควรใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง
สิ่งที่คุณจะไปทำ หรือสิ่งที่คุณต้องทำ นอกจากนี้ยังสามารถ
สถานสิ้นได้


เขียนกลยุทธ์สำหรับอีเมล์ที่มีประสิทธิภาพ

อีเมล์ที่มีประสิทธิภาพ:

ประกอบด้วยการดำเนินการหนึ่ง
การกระทำหนึ่งมีแนวโน้มที่จะเสร็จสมบูรณ์กว่าหลาย
ประกาศแนบ
ใช้รายการและสัญลักษณ์
สัญลักษณ์และรายการทำสิ่งที่ง่ายต่อการอ่าน และทำความเข้าใจ
ใช้ฉันเรา
ใช้สรรพนาม "เรา" แสดงถึงมีการ
ความรับผิดชอบ

คลาย

จำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้อีเมล์ของคุณคลาย ดีอีเมล์:
•ใช้หัว
•การรายการ
•ทำให้ใช้ประสิทธิภาพของตัวหนา ตัวเอียง และขีดเส้นใต้
•ใช้ย่อหน้าสั้น ๆ และประกอบด้วยช่องว่าง


วาจก

ใช้วาจกเป็นวิธีดีเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้อีเมล์ของคุณ
เสียงเรียกร้อง accusatory และอื่น ๆ ลบความรู้สึก.

ดูอย่างของประโยคสอง หนึ่งในการใช้งานและ
อื่น ๆ ในวาจก

คุณต้องจ่ายหนี้
ใบแจ้งหนี้ต้องชำระ

ประโยคเสียงเรียกร้องมากขึ้นกว่าที่สอง ที่
ใช้กรรมวาจก เป็นที่ชัดเจนกับผู้อ่านว่า เขาเป็นบุคคล
ที่ต้องชำระใบแจ้งหนี้ ใช้ "คุณ" จะทำให้อีเมล์เสียง
ลบมากขึ้น และความต้องการ

อย่างไรก็ตาม วาจก alos สามารถทำให้อีเมล์ยากที่จะเข้าใจ
ดูตัวอย่างนี้:

เอกสารจำเป็นที่จะแก้ไข

Imagine ถ้าในอีเมล์ให้ผู้ร่วมงานมากกว่าหนึ่งงาน ไม่มีใคร
จะทราบที่ต้อง eit เอกสาร ดังนั้น ให้แน่ใจว่า
ใช้งานเสียง และทำให้ชัดเจนซึ่งรับผิดชอบการดำเนินการทั้งหมดที่
ต้องทำ

ตัวอย่าง:

ทอม กรุณาแก้ไขเอกสารสัปดาห์นี้


มารยาทอี

มารยาทเป็นสิ่งสำคัญเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล์ มี
พฤติกรรมบางอย่างที่แตกต่างกันบนอินเทอร์เน็ตกว่าดั้งเดิม
เขียนสื่อสาร จะสุภาพ พิจารณาแนวความคิดนี้:

ส่งอีเมล์ที่สำคัญ.
ลองส่งอีเมล์แต่ละ อีเมล์โดยรวมเป็นไม้มีการ
DON ไม่ใช้ทั้งหมดเมืองหลวง ที่บนอินเทอร์เน็ตเป็น
เทียบเท่าของตะโกน
ทำสิ่งที่แนบที่สำคัญ หลายคนจะสงสัย
สิ่งที่แนบมากับพวกเขาทราบว่ามีไวรัส พวกเขายัง
ใช้เวลามากกว่าถึง ดังนั้นอย่าเสียเวลาของคน
สิ่งที่แนบมาไม่
จะระวังกล่าวในอีเมล์ ตัวอักษรขาดภาษากาย,
และโทนเสียงและสามารถจะมี misinterpreted นี้เป็นจริงสำหรับ
อารมณ์มาก ซึ่งแม้ว่าพวกเขาสามารถแสดงผ่าน
อุทานและอีโมติคอน สามารถมักจะมี misinterpreted ได้


บันทึกภายใน

โฟกัสหลักของอีเมล์ภายในควร conciseness บริษัทของคุณ-
แรงงานไม่มีเวลาอ่านอีเมล์รายละเอียด เขียน
concisely และชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ เขียนสั้น
หมายถึงอีเมล์:
จำกัดเพื่อย่อหน้าสอง
การหดลดพื้นที่
ทำอีเมล์เรื่องเดียว
มีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำหรือคุณจะทำอะไร


ทางอีเมล์

อีเมล์ที่เขียนถึงลูกค้า ลูกค้า ซัพพลายเออร์ หรือผู้บังคับบัญชาควร
ทำตามกระบวนการเดียวกันเป็นตัวอักษรแบบดั้งเดิม การเขียนควร
โครงสร้างห้องพัก และปฏิบัติตามกฎการสะกดและไวยากรณ์ทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อีเมล์มีการสื่อสารทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง ตัวอักษรแบบดั้งเดิม
บันทึกและแม้กระทั่งโทรศัพท์ได้ทั้งหมดในทางใดทางหนึ่งถูก
แทนที่โดยการส่งอีเมล์ เพื่อที่จะใช้อีเมลได้อย่างมีประสิทธิภาพบางอย่าง
การพิจารณาจะต้องนำสิ่งแรกที่จะต้องพิจารณาคือผู้ที่ส่งอีเมล์เป็น โดยทั่วไปอีเมล์ที่สามารถเป็นได้ทั้งที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ อีเมล์ไม่เป็นทางการรวมถึงภายในบันทึกการร้องขอและการประกาศ อีเมล์อย่างเป็นทางการอะไรกำกับให้กับลูกค้าหรือผู้บังคับบัญชารูปแบบอีเมลถึง: อีเมลจะถูกส่งไปให้กับบุคคลที่ต้องการที่จะดำเนินการหรือบุคคลที่ตรงความต้องการที่จะทราบข้อมูลสำเนาคัดลอกในคนที่จำเป็นต้อง จะตระหนักถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในอีเมล์ นี้มักจะรวมถึงผู้บังคับบัญชา คนที่จะถูกคัดลอกจะไม่จำเป็นต้องดำเนินการกับอีเมลจาก: บริษัท ส่วนใหญ่ให้อีเมลที่ทำงานซึ่งทำให้มันชัดเจนที่อีเมล์จาก ถ้าคุณไม่ได้ใช้อีเมลที่ทำงานให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นชื่อที่เหมาะสม นี่คือความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้สำหรับงานSubject Line: บรรทัดเรื่องเป็นความประทับใจแรกของจดหมายของคุณ ดังนั้นจึงต้องเป็นที่จับใจ แต่ยังชัดเจนและแม่นยำ พิจารณาจำนวนมากของผู้คนได้รับสแปมมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะแยกความแตกต่างจากจดหมายของคุณที่คนอื่น ๆ ว่าคนที่จะส่งไปยังถังขยะ บรรทัดเรื่องควร: มีความชัดเจนจะกระชับจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับเนื้อหาของอีเมลและมีคำกริยาการกระทำก่อนที่คุณจะเขียนก่อนที่คุณจะเขียนอีเมลพิจารณาคำถามต่อไปนี้•ใครที่คุณเขียนถึง? •ทำไม คุณเขียน? •สิ่งใดที่คุณต้องการปฏิกิริยา? •เป็นอีเมล์นี้จำเป็น? หลังจากตอบคำถามเหล่านี้คุณจะสามารถที่จะเขียนเนื้อหาของอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื้อหาของอีเมลนั้นขึ้นอยู่กับผู้ที่ได้รับเป็น ภายในบันทึกช่วยจำที่มากแตกต่างจากจดหมายไปยังลูกค้าเปิดเริ่มต้นด้วยเหตุผลที่คุณกำลังเขียน ในอีเมล์ภายในนี้ควรรวมถึงการกระทำที่คุณต้องการจากเครื่องรับ ในจดหมายอย่างเป็นทางการเปิดอาจมีลักษณะเช่นนี้: "ฉันกำลังเขียนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับ ... ". "ฉันกำลังเขียนเพื่อขอ ... ". สรุปผลการศึกษาในอีเมลภายในมักจะจบลงด้วยการกระทำ นี้ควรจะเป็นได้ทั้งสิ่งที่คุณจะทำหรือสิ่งที่คุณต้องทำ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นสถานที่สำหรับการกำหนดเวลาการเขียนกลยุทธ์สำหรับอีเมล์ที่มีประสิทธิภาพอีเมลที่มีประสิทธิภาพ: บรรจุหนึ่งการกระทำหนึ่งการกระทำที่มีแนวโน้มว่าจะแล้วเสร็จกว่าหลายไฟล์แนบประกาศใช้รายการและกระสุนกระสุนและรายชื่อจะทำให้สิ่งที่ง่ายต่อการอ่านและทำความเข้าใจผมใช้แทน เราใช้คำสรรพนาม "ฉัน" แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังส่วนตัวการรับผิดชอบสายตาที่ชื่นชอบมันเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะทำให้อีเมลของคุณที่ชื่นชอบสายตา อีเมลที่ดี: •การใช้หัวข้อ•รายการใช้•ทำให้การใช้งานที่มีประสิทธิภาพของตัวเอียงตัวหนาและขีดเส้นใต้•ใช้ย่อหน้าสั้นและมีพื้นที่สีขาวPassive เสียงใช้เสียงเรื่อย ๆ เป็นวิธีที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้อีเมลของคุณเสียงเรียกร้อง กล่าวหาและอื่น ๆ ความรู้สึกเชิงลบดูตัวอย่างต่อไปนี้ของสองประโยคหนึ่งในการใช้งานและอื่น ๆ ในเสียงเรื่อย ๆคุณต้องจ่ายใบแจ้งหนี้ใบแจ้งหนี้จะต้องมีการจ่ายเงินประโยคแรกเสียงเรียกร้องมากขึ้นกว่าที่สอง ซึ่งใช้เสียงเรื่อย ๆ จะเห็นได้ชัดให้กับผู้อ่านที่เขา / เธอคือคนที่ต้องการที่จะจ่ายเงินตามใบแจ้งหนี้ โดยใช้ "คุณ" เพียง แต่จะทำให้เสียงอีเมลมากขึ้นเชิงลบและเรียกร้องแต่เสียงเรื่อย ๆ alos สามารถทำให้อีเมลยากที่จะเข้าใจดูตัวอย่างนี้เอกสารที่จะต้องมีการแก้ไขลองนึกภาพถ้าเป็นในอีเมลมากกว่าหนึ่งร่วม -worker ไม่มีใครจะได้รู้ว่าคนที่ต้องการ EIT เอกสาร ดังนั้นจึงต้องแน่ใจว่าการใช้เสียงที่ใช้งานและทำให้มันชัดเจนว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการดำเนินการทุกอย่างที่จำเป็นต้องทำตัวอย่างเช่นทอมกรุณาแก้ไขเอกสารในสัปดาห์นี้อีเมล์มารยาทมารยาทเป็นสิ่งสำคัญเมื่อการใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล์ มีพฤติกรรมบางอย่างที่มีความแตกต่างกันบนอินเทอร์เน็ตกว่าในแบบการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร ที่จะเป็นสุภาพพิจารณาความคิดเหล่านี้: เพียงส่งอีเมลที่มีความสำคัญลองส่งอีเมลแต่ละบุคคล อีเมล์จำนวนมากที่ไม่มีตัวตนอย่าใช้เมืองหลวงซึ่งบนอินเทอร์เน็ตเป็นเทียบเท่ากับการตะโกนให้สิ่งที่แนบมาที่สำคัญของคุณ หลายคนมีข้อสงสัยของสิ่งที่แนบที่พวกเขาเป็นที่รู้จักกันในการดำเนินการไวรัส พวกเขายังใช้เวลามากขึ้นในการเข้าถึงเพื่อให้ไม่ต้องเสียเวลาของผู้คนที่มีสิ่งที่แนบไร้ประโยชน์โปรดใช้ความระมัดระวังด้วยอารมณ์ขันในอีเมล ตัวอักษรที่ขาดภาษากายและน้ำเสียงและมักจะตีความผิด นี้เป็นจริงสำหรับอารมณ์จำนวนมากที่แม้ว่าพวกเขาจะแสดงให้เห็นผ่านอุทานและอีโมติคอนที่มักจะสามารถตีความภายในบันทึกจุดสนใจหลักของอีเมล์ภายในควรจะกระชับ ร่วมของคนงานที่ไม่ได้มีจำนวนมากของเวลาในการอ่านอีเมลรายละเอียด เขียนรัดกุมและมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ เขียนสั้นอีเมลหมายถึง: จำกัด อีเมลไปยังวรรคสองใช้เพื่อลดการหดตัวของพื้นที่ให้อีเมลที่เกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งเพียง แต่จะมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทำหรือสิ่งที่คุณจะทำอย่างเป็นทางการอีเมล์อีเมล์ที่เขียนให้กับลูกค้าลูกค้าซัพพลายเออร์หรือผู้บังคับบัญชาควรทำตาม กระบวนการเดียวกันกับจดหมายแบบดั้งเดิม การเขียนควรจะมีโครงสร้างที่ดีและปฏิบัติตามหลักไวยากรณ์และการสะกดคำกฎ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อีเมลที่มีการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารทางธุรกิจ จดหมายแบบดั้งเดิม ,
บันทึกข้อความ และโทรศัพท์ มีทั้งหมดในบางวิธีถูก
แทนที่ด้วยอีเมล์ เพื่อที่จะใช้อีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ การพิจารณาจะต้องถ่ายแน่นอน


สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือ ที่อีเมล์นี้ ในทั่วไป , อีเมล์สามารถ
เป็นได้ทั้งอย่างเป็นทางการหรือเป็นทางการ อีเมล์แบบไม่เป็นทางการ รวมถึงภายใน
บันทึกข้อความ ขอและการประกาศ อีเมล์ที่เป็นทางอะไร
ตรงไปยังลูกค้าหรือหัวหน้างาน .




รูปแบบอีเมล : อีเมลจะถูกส่งไปยังผู้ที่ต้องการที่จะดำเนินการหรือ
คนที่ตรงความต้องการที่จะรู้ว่าข้อมูล

)
คัดลอกในคนที่ต้องตระหนักถึงสิ่งที่ เกิดขึ้นใน
อีเมล์ นี้มักจะรวมถึงศึกษานิเทศก์ คนที่จะถูกคัดลอกใน
ไม่ต้องดำเนินการในอีเมล์

:
บริษัทส่วนใหญ่ให้อีเมล์ทำงาน ซึ่งทำให้มันชัดเจนว่า
อีเมล์จาก ถ้าคุณไม่ได้ใช้อีเมล์ทำงาน ให้แน่ใจว่า ชื่ออีเมล์
ของคุณเหมาะสม นี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้งาน บรรทัดหัวเรื่อง :

สายวิชาคือ ความประทับใจแรกของจดหมายของคุณ ดังนั้น จึงต้อง
จะลวง แต่ยังชัดเจนและแม่นยำเมื่อพิจารณาปริมาณขนาดใหญ่ของ
คนสแปมที่ได้รับ มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้จดหมายของคุณจาก
คนอื่นที่ผู้คนจะส่งไปยังถังขยะ สายวิชา :
แจ่มใส

จะรวบรัด เกี่ยวข้องโดยตรงกับเนื้อหาของอีเมล และมีกริยาการกระทํา






ก่อนที่คุณเขียนก่อนที่จะเขียนอีเมล์ให้พิจารณาคำถามต่อไปนี้ :
- คุณกำลังเขียนถึงใคร ?
- ทำไมคุณเขียน ?
- ปฏิกิริยาใดที่คุณต้องการ ?
- นี่คืออีเมล์ที่จำเป็น ?

หลังจากตอบคำถามเหล่านี้คุณจะสามารถที่จะเขียนเนื้อหาของอีเมลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
.
เนื้อหาของอีเมลขึ้นอยู่กับว่าผู้รับเป็น บันทึกภายใน
จะแตกต่างกันมากกว่าจดหมายถึงลูกค้า

เปิด

เริ่มต้นด้วยเหตุผลที่คุณเขียน ในอีเมลภายใน นี้ควร
รวมถึงการกระทำที่คุณต้องการจากเครื่องรับสัญญาณ ในจดหมายอย่างเป็นทางการ เปิดอาจมีลักษณะเช่นนี้

" ฉันเขียนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับ . . . . . . . "
" ฉันเขียนขอสรุป . . . . . . . "



ในภายในอีเมล์ มักจบลงด้วยการกระทำ นี้ควรจะให้
สิ่งที่คุณจะทำ หรือสิ่งที่คุณต้องทำ นี้ยังเป็นสถานที่สำหรับเวลา






เขียนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอีเมล์อีเมล์ที่มีประสิทธิภาพ :


มีหนึ่งการกระทำการกระทำมีแนวโน้มที่จะเสร็จสมบูรณ์กว่าหลาย

ใช้ประกาศแนบรายการและกระสุน
กระสุนและรายการให้สิ่งที่ง่ายในการอ่านและเข้าใจฉันแทน

ใช้เราใช้สรรพนาม " ผม " แสดงคนถ่าย



สายตาของความรับผิดชอบ
มันเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะทำให้อีเมลของคุณน่าใจ . อีเมล์ :
- ใช้หัวเรื่อง รายการใช้
-
- . ทำให้ใช้ประสิทธิภาพของตัวหนา ตัวเอียง และขีดเส้นใต้
- ใช้ย่อหน้าสั้น ๆ และมีพื้นที่สีขาว


เรื่อยๆเสียง

ใช้ passive voice เป็นวิธีที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้อีเมล์ของคุณ
เสียงเรียกร้อง accusatory และความรู้สึกเชิงลบอื่น ๆ .

ดูตามตัวอย่างสองประโยคหนึ่งในการใช้งานและ


อีกเรื่อยๆเสียงคุณต้องจ่าย ใบวางบิล ใบแจ้งหนี้ที่ต้องจ่าย


ประโยคแรกเสียงความต้องการมากขึ้นกว่าที่สองซึ่ง
ใช้ passive voice . มันเป็นที่ชัดเจนเพื่อผู้อ่านที่เขา / เธอเป็นคนที่
ที่ต้องจ่ายใบแจ้งหนี้ การใช้ " คุณ " เท่านั้นที่ทำให้อีเมล์เสียงเชิงลบมากขึ้น และเรียกร้อง


แต่เรื่อยๆเสียง alos สามารถสร้างอีเมล์ เข้าใจยาก


ดูตัวอย่างนี้ :เอกสารที่ต้องแก้ไข

คิดถ้าเป็นอีเมล์มากกว่าหนึ่งในเพื่อนร่วมงาน ไม่มีใคร
จะรู้ว่าต้อง EIT เอกสาร ดังนั้น ให้แน่ใจว่าใช้งาน

เสียงและทำให้มันชัดเจนที่เป็นผู้รับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่ต้องทำ


ตัวอย่าง :

ทอมโปรดแก้ไขเอกสารในสัปดาห์นี้ .





อีเมล์มารยาท มารยาทเป็นสิ่งสำคัญเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล์มีพฤติกรรมบางอย่างที่แตกต่างกัน

แบบดั้งเดิมบนอินเทอร์เน็ตกว่าในการสื่อสารด้วยการเขียน สุภาพ พิจารณาความคิดเหล่านี้ :

ส่งอีเมล์ที่สำคัญ
ลองส่งอีเมล์ส่วนบุคคล อีเมล์มวล impersonal .
ไม่ใช้ทุน ซึ่งบนอินเทอร์เน็ตเป็น

ให้เทียบเท่าตะโกน สิ่งที่แนบมาของคุณที่สำคัญ หลายคนสงสัย
ของสิ่งที่แนบมาเช่นที่พวกเขาเป็นที่รู้จักกันเพื่อดำเนินการป้องกันไวรัส พวกเขายัง
ใช้เวลามากขึ้นในการเข้าถึง ดังนั้น อย่าเสียเวลากับคน
ไร้ประโยชน์ สิ่งที่แนบมา
ระวังด้วยอารมณ์ขันในอีเมล จดหมายขาดภาษาร่างกาย
และเสียงและสามารถมักจะถูกตีความผิด ๆ นี้เป็นจริงสำหรับ
อารมณ์มาก ซึ่งแม้ว่าพวกเขาจะสามารถแสดงผ่าน
อุทานและ emoticons สามารถมักจะถูกตีความผิด ๆ .





บันทึกภายในที่เน้นหลักของอีเมลภายในควรมีความสั้นกระชับ ของคุณ Co -
คนไม่ได้มีเวลามากที่จะอ่านอีเมลรายละเอียด เขียนรัดกุมและชัดเจนและ
เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการทำ . การเขียนอีเมล์สั้น

หมายถึง จำกัด อีเมล์ 2 ย่อหน้าใช้หดตัวเพื่อลดพื้นที่

ให้อีเมล์เกี่ยวกับเพียงหนึ่งเรื่อง
เป็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการทำหรือสิ่งที่คุณจะทำ


ทางอีเมล์

อีเมล์ที่เขียนให้กับลูกค้า , ลูกค้า , ซัพพลายเออร์ หรือ หัวหน้างานควร
ตามขั้นตอนเหมือนกับจดหมายแบบดั้งเดิม การเขียนควรจะ
โครงสร้างดีและปฏิบัติตามกฎไวยากรณ์และการสะกด .