การติดต่อสื่อสารสามารถสามารถสร้างโครงสร้างทางสังคมทางธุรกิจได้ เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดซึ่งกันและกันระหว่างกลุ่มบุคคลภายในองค์ เจ้านาย ลูกน้อง โดยผ่านทางการสื่อสารทั้ง1way และ2way One-way Communication เป็นการติดต่อสื่อสารในลักษณะที่ผู้ส่งเป็นผู้ให้ข่าว มีอิทธิพลต่อผู้รับเพียงฝ่ายเดียว โดยผู้รับไม่มีโอกาสโต้ตอบ หรือซักถามข้อสงสัยใด ๆ Two-way Communication เป็นการติดต่อสื่อสารที่ผู้รับสาร มีการตอบสนอง และมีปฏิกิริยาป้อนกลับไปยังผู้ส่งสาร สามารถโต้ตอบ ปรึกษาหารือ และแลกเปลี่ยนความคิดกันได้. เพิ่มความสัมพันธ์ที่ดีให้กับองค์กร. โดยการต่อยอดทางธุรกิจในการสานสัมพันธ์ให้กับองค์กร ในการใช้การติดต่อสื่อสารซื้อขายทางธุรกิจกับองค์กรภายในต่างประเทศ เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับองค์กร และเพิ่มชื่อเสียงความเจริญงอกงามให้กับองค์